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『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古いマンションのリフォームをありがとうございました。
営業担当の方、現場を監督される方、そして職人さんたちがどの方も、「良いリフォームをしたい」という思いで取り組んで下さっていることが伝わり、嬉しかったです。
最後まで、こちらの希望を極力かなえてくれようと尽力してくださり、夫婦ともども大変感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロからご紹介いただいた中から3社ほど現調にいらしていただきました。
・現調の際たまたま、担当の方にお客様から現場の手直しを依頼する電話が入りました。
すぐに現場の職人さんに電話をされたのですが、既に帰途についていた職人さんが特に不満も無く現場に戻られる様子を横で聞いていて、「職人さんとのリレーションが良いな」と思ったことが一番の理由です。
・また見積もりの金額を比較してこちらの会社が気になり始めました。他社と比較して、安い印象を持ちました。
・その後、ホームプロのサイトを熟読し、お客様のコメントが良いことも決め手になりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

キッチンのリフォームで、大変お世話になり、ありがとうございました。プランが決まってから、ショールームの予約、工事日の設定など段取りよく進めていただいたので、あっという間に工事までたどり着きました。工事中も、細かいところに気を配って、終始丁寧に作業していただきました。タイルやクロス貼りを増やしてより美しく仕上げてくださったことにもとても感謝しています。おかげさまで希望以上の仕上がりになりました。また、近所の方から、作業中快く車移動をしてくれたと後から聞きました。ご親切にありがとうございました。今後は主に小さな修理などになりますが、末永くお付き合いさせていただきたいと思います。どうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

【プランがよかったから】
制約のあるなかでのＬ字型キッチンを希望していましたが、見積りをお願いした３社中、Ｌ字型のプランを出してもらえたのはこちらの会社だけでした。見積りの際、既存のキッチンより少し長くすればＬ字型が作れることをわかりやすく説明してもらえたため、寸法が伸びることは考えていなかったにもかかわらず納得して同意できたことが、Ｌ字型のプランにつながりました。寸法内でＩ字型に変えるプランは３社とも同様で、むしろもっとお得な見積りの社もありましたが、結果として、予想外のキッチン延長があり工事個所も増え、見積もりも高くなった今回のプランですが、もともと自分のイメージしていた仕上がり以上に素敵になり、大変満足のいくものになりました。リフォームに際しての優先順位が自分の中ではっきりしない状態から、しっかりとニーズをくみ取ってプランを出してくださった担当の方に感謝しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ていねいな作業で満足。3回塗りが早すぎたのが気になる。

この会社に決めた理由

雨漏り診断士がいたから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

きめ細かな工事指導

この会社に決めた理由

金額と対応の仕方

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事について、きちんとＰＤＣＡを回しきっちりと仕上げていただきました。

この会社に決めた理由

担当者の熱心さ。
プランの良さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ここ数年来懸案になっていたダイニングルームのフローリングとキッチンセットの置き換えをお願いし、結果的には部屋のイメージが一変し、特にキッチン周りが綺麗になり使いやすくなりました。お願いから完工まで迅速に、ていねいに対応していただき有難うございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・担当者（社長）が信頼できると思った
・要望に対する対応が迅速であった
・価格がリーズナブルであった

お客さまのご感想

もっと勉強してください。

この会社に決めた理由

営業が好印象だったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

見積3社中、価格は2番目だったがサッシに詳しそうだったので契約した。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄に好感が持てた

この会社に決めた理由

今回の施工事例が多いように思えた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

安心し依頼することができました。

この会社に決めた理由

担当者の説明に技術力と信頼を感じたから。