リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
現在は、丁度中間ですが、引きつづよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者(営業担当・設計担当)対応の速さ・丁寧さ・気遣いの細やかさ等全ての他社に比較して良いと感じたため。
現在は、工期の半分(5月上旬～6月上旬予定)が過ぎたところですが、現在までの中間経過の感想です。現場監督さんの素晴らしい対応と大工さん始めその他の現場職人さんも、皆さん仕事も早く丁寧で全て満足しています。
残り半分ありますが、楽しみにしています。とりあえず現在までは、大満足しています。工期途中ですが、今までの感想を記しました。
工事が完成しましたら、最終感想をまた書きます。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。
工事の中間にも関わらず、大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
また、「お住まいいただきながらのリフォーム」という事で、
大変、ご不便をおかけさせてしまっている中、
いつも、お茶等のお心遣いとご協力をいただき、
本当に感謝申し上げます。
ありがとうございます。
完工した後に、改めて「ご満足」いただけますよう、
監督、設計、職人、営業、一丸となってまいりますので、
引き続きよろしくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
図面もしっかりしていていろんな提案もいただきました。気になることはその都度確認して処理もしていただきました。洗い場が狭くどうしても気になったので聞いてみると脱衣所を少し狭くして１０㎝ほど広くしていただきました。かなり無理なお願いだったのではないかと思いますが、本当にできるぎりぎりの範囲で対応していただきました。その都度詳細な見積書や図面の修正などもしていただき安心できました。ただ水漏れの原因が知りたかったのですが、現場の方に聞いたらまだです。と言われたのですが、原因がお風呂ではなかったので急遽配管をの工事の方を呼んだようで、もともと外の配管もする予定だったのでまさか外に原因があると思わいませんでした。どんな風に漏れていたのか把握しておきたかったのですが、聞いた時にはすでに配管が切断されていて説明はききましたが、そのことだけが残念です。配管の方を呼んだ時点で連絡いただけたらと思いました。
この会社に決めた理由
説明がとても分かりやすかったです。物腰が柔らかく、ゆっくりと話してくれるのでとても質問しやすかったです。質問にも丁寧に答えてくれて納得いくまで説明してくださいました。
| 施工地 | 大阪府 摂津市 |
|---|---|
| 価格 | 1,320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
悩みが多い物件の対応でしたが、嫌な顔せず親身になって、対応して頂けました。
頼んでよかったと思います。
この会社に決めた理由
見積もり時に、他の業者より詳細に調べて頂き、予算内での提案もしていただいた事が一番の理由です。
リフォーム会社からの返答
高評価をいただき、大変うれしく思います。
これからも、精進してまいります。
| 施工地 | 静岡県 浜松市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
先日は急な工事にも関わらず、対応して頂いてありがとうございました。
とっても助かりました。
この会社に決めた理由
改築工事を考えている最中に給湯器が壊れてしまい、大変困っていたところ、急な見積もりや工事にも対応して頂いて大変感謝しています。急な工事にも関わらず、細かな対応にも大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご依頼頂きましてありがとうございました。
アンケート、高評価を頂き大変恐縮です。
ご満足頂ける仕上がりとなりました事、大変嬉しく思います。
また何かお困りな事がございましたら、いつでもお声掛け下さい。
今後ともより一層快適なお住まいで、末永くお過ごし頂ける事を心よりお祈り申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 183,924円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工までの間、マンションへの配慮等、工事以外の部分の配慮もしていただき、安心してお任せできた。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったため。
費用が他社より安かったうえに、不用品の引き取りも快く受けてくれたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただき、誠に有難う御座います。
また、繁忙期ということで施工時期にご配慮いただき有難う御座いました。
価格・仕上がりともに満足して頂けたようで大変うれしく思います。
また何かお悩みの事御座いましたら、工事の大小問わずご相談くださいませ。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 279,180円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かい要望までお聞きいただきありがとうございました。
手直しが発生したことは残念ですが、施主の希望はかなえることができました。
実際の施工までの打ち合わせについては、施工指示書や記録（写真や工法のメモ）、また、作業時に施工承諾を必要とする場合は確認をとり、書面で残すなどを双方で所持できるとトラブルは少なくなるかとも思います。
また、仕上げの収まりが少し甘い気がします。大工作業は仕上がりまでが重要と思います。
今後も定期的に様子を見ている箇所がありますので、ご対応いただくことがあると思いますのでよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
社長さんと直接、施工の説明や対応をしていただけることが他社との大きな差であった。
また、施工の指示漏れ等のトラブルなどにも、社長自ら責任を持って対応してもらえることは安心できる。
自社職人による施工であるため、仕事に責任をもって施工してもらえると考えた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変ありがとうございました。フローリング工事を中心に施工いたしました。既存フロアーを利用した直貼り方法、既存フロアーが痛んでおりましたので、貼り替え方法など、各部屋で施工方法を変えました。また、クロス工事はお客様施工、洗面台は支給と段取り等でご迷惑をおかけしました。工事中はお客様のご協力があり大変スムースに施工が出来ました。しかし、一部手直しが出てしまい大変申し訳ございませんでした。１年後には無料定期点検ハガキをお出します。ご安心ください。
| 施工地 | 東京都 狛江市 |
|---|---|
| 価格 | 670,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 玄関 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回縁があり工事していただきありがとうございます。
工事内容は、大変満足しています。また工事が必要な事がありましたら連絡させていただきます。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高く実績件数が多かった。
担当の方との打ち合わせで、当方の予算・希望を的確に理解し工事提案をして頂けたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、大切なご自宅の工事をお任せ頂きありがとうございました。今回お客様からのご依頼でシステムバス及び内装工事という事で、承りました。お客様と十分に納得頂けるまでご相談させて頂きながら工事を進めさせて頂き無事に終えることが出来ました。お客様にも大変満足して頂き私も嬉しく思っております。又最高な評価を頂きありがとうございました。お客様にお会いしたことに感謝し、これからもお客様の立場に立ち、親切、丁重をモットーに施工させて頂きます。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
このたびは、お世話になりありがとうございました。
当初の希望通り、施工していただき感謝しております。家族からも好評です。
また、ご縁があればお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かった。
・見積もりのとき、こちらの希望をよく聞いていただき、希望に沿った提案をわかりやすく説明してくださいました。
・「可能な限りご希望に沿うように」との言葉が魅力的でした。
・見積価格もいわゆる相場より、こちらの予算に近いもので、品物も納得のいく商品での提案で、家族の総意で決めました。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 610,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回の施工を御社にお願いしまして本当に良かったです。
結構面倒な依頼主かと思われているかもしれませんが、完了予想が付きにくかったので色々確認させていただきました。有難う御座います。
他、施工箇所があった際、ご相談させていただきたく存じます。
この会社に決めた理由
・ご説明の分り安や（選択肢も有り良かった）
・提案力
・相談対応
・親切な営業者さん（ご配慮に助けられました）
・実際に施工する方の対応力
・予想を上回る結果
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への御指名、有難う御座いました。
今回は、段差解消がメインとなりましたが、仕上げの床をクッションフロアにしたので、今までの絨毯と同様に感触も良く、クッションなのでお母様の足にも負担がかかりにくいと思います。
お母様にもお会いして来ましたが、これから夏なので、暑くないし、拭く事も出来るから清潔だし、工事して良かったと喜んで頂けたので、私も嬉しく思っております。
面倒なんて事は、無いです。
御家族の方とメールで打合わせを行い、イメージを持って頂いた上で、最終的な仕様を決めたからこそ、お母様が喜んで頂けた最善の結果となったと思っております。
また、何か御座いましたら、小さな事でも構いませんので、御気軽に御相談下さい。
今後共、宜しく御願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 237,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | ダイニング 廊下 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
また何かご相談させて頂く事もあるかもしれません。その際はよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
丁寧な見積りと説明がありました。
また、こちらの都合での施工内容の変更や実施時期の変更にも快く対応して頂き感謝しております。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 123,120円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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リフォーム会社まとめ
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