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『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初見積に対する追加費用発生に対して契約者の話をよく聞き誠意ある対応を行っていただいた。
作業についても迅速丁寧な作業であり、予定通りの完了となった。

この会社に決めた理由

・見積提供後における不明点の問合せに対して迅速・誠意ある説明があった。
・納得感の得られない事に対して契約者の話を聞き誠意ある対応であった。
・他社との見積もり合わせの結果

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足のいく仕上がりにして頂き感謝してます。
何より営業担当、施工業者の方々の対応にも大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄、細かなサービスにひかれて契約しました。
又機会があれば利用したいです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

長い工期お世話になりました。
リフォームが、レベル調整にまでおよび、住みながらのリフォームだったため、
かなり時間がかかってしまい、途中、職人さんの都合や、メーカーからの部品が遅くなったり、工程どおりに進まなかったところが若干不安でしたが、最終的には、家全体素敵に仕上がり、満足しています。
引き続きアフターフォローもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

リフォーム現地から近い業者
ホームプロでの評価が良かった
見積り対応が早かった
担当者の対応が良かった

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

近所への挨拶回りもして下さり、安心して工事を任せる事ができました。お隣さんの屋根の写真を撮って欲しいとの要望にも心良く対応して下さり、結果お隣さんの屋根も一緒に塗装し、私もお隣さんもこちらの会社さんもみんなハッピーエンドになりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

安全面の配慮もちゃんとしており、職人の腕も良さそうだったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速かつ丁寧な対応をしていただき感謝しています。この後のリフォームについても引き続きよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ユニットバス・浴室・トイレ・洗面化粧台のリフォームをホームプロ経由、数社に見積を依頼し検討していたところ、給湯器が突然故障、対応をガス会社含めリフォーム会社に問い合わせたところ迅速に適切に対応していただきました。非常に不便を感じていたので助かり、その対応から今後のユニットバス等のリフォームもお願いすることにしました。

お客さまのご感想

契約後はこちらから催促しないと連絡なし。
住みながらのリフォームだった為、部材の誤発注により工期の遅れ。ガスが使えなかったりとても不便な思いをした。
仕上がりも雑で7ケ所程やり直しがありストレスが溜まるリフォームだった。
こちらが妥協して完成です。
二度と関わりたくありません。

ホームプロの評価も良かったので普通に完成すると思っていたががっかりです。

心配事は今回のリフォームが何年もつかです。
雑な仕事だったので不安です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価や5社の見積もりでも一番安く営業担当も丁寧に提案してくれたから。
契約までは大変満足でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で紳士な対応でありがとうございました。

この会社に決めた理由

とても丁寧な説明と対応で安心してお願いできました。価格も非常にまじめな、納得のいく金額だったと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

別会社に見積りをした際、沢山の事を予算の関係で諦めなくてはいけなそうだったのですが、こちらの会社にお願いをした所、予算内で想定した以上のリフォームをする事が出来ました。

工事中はトラブルも多少ありましたが、担当者さんが、すばやくしっかりと対応してリカバリーして頂いたので、納得がいく仕上がりとなりました。
また、工事に来て頂いた職人さんも素晴らしい方ばかりでした。特に大工さんとクロス職人さんには本当にお世話になりました！

また、次のリフォーム時の際も是非お願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績が多く、評価も高かった為。
また初回の説明時に、疑問点に対してしっかり答えてくれた事と、希望に対して出来ないと言うのではなく、出来ることをしっかり提案してくれた為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約前から終了するまで、折り返しの連絡も早く、丁寧に対応いただきました。
工事期間中は、職人の方の真面目で確かな仕事ぶりを家族もとても評価していて、こちらにお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったので、依頼しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施工までの間、10回以上の打ち合わせをして頂き、おおむね満足な仕上がりです。不要な家具等の処分、家具の移動、追加工事等実施して下さり深く感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり書の説明時専門知識も有り、解り易く説明頂きました。そして価格も納得でした。