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『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

太陽熱利用エコキュートという、めずらしいらしい設置の工事を積極的に、さらに、いわゆる勉強（ほかに見積もりをお願いしていた 4 社さんより割安に）していただきまして、ありがとうございます。なかには、こちらの話を聞いていない配管接続の見積もりを出してきた法人までありましたので。ちなみに、見積もり(2019.12.16)の内訳に印刷されていた「風光調節版」は、正しくは「風『向』調『整板』」です。モノをきちんと持ってきていただいたので、もうどうでもいいですが一応。

この会社に決めた理由

割安で、かつ見積要求内容とは異ならない見積もりの回答だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

水周りのリフォームを依頼しました。
住みながらのリフォームでしたので
生活に影響が出ないように工期も短く
細かく配慮いただき助かりました。
全体的に満足していますが
特にお風呂はお気に入りの
リラックススペースになり大満足です。
この会社に依頼して良かったです！

この会社に決めた理由

営業担当の方の知識も豊富で
説明がわかりやすかったので
こちらに依頼することにしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は、色々と無理な要求に対応いただきありがとうございました。
工事内容についても、文句のない工事内容でした。
またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

3社で相見積もりをさせていただき、
結果一番安価で提案内容も細かくかつ分かりやすく、
納得のいく内容であった為、
こちらの会社様にて契約をしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事でしたのに
問合せや現地調査での対応が良かったのでお願いすることを決めました。
また、工事当日は職人さん方も気持ちよい方ばかりで
担当者とのコミュニケーションも良好。
こちらのアドリブ的なリクエストにも対応いただきました。

この会社に決めた理由

現地から近い会社であったこと、
ホームプロ経由で問合せした後のメールやTELでの対応がとても良かったこと
見積作成から確定までの間、細部まで相談にのっていただいたこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で、見積もりの説明してもらってから、お願いするまで数ヶ月あいてしまったのですが、その間も急がせる様子はなかったので、じっくり考えてから依頼することができました。
丁寧に作業していだだいたし、職人さん達の人柄の良さ、仕上がりも綺麗で満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったこと、実際に、見積もりを持参した際の印象もよかったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は、私が想っていた人の様で、この工事の他にもアパートの不動産屋の事でも、いろいろ相談にのって貰っていますので、これからもこの様な関係が続けていけたらと想っていることです。

この会社に決めた理由

私としましては、私自身が大きな会社よりこじんまりとしている方が組織的にも好きな所があったことから、こちらの会社にお願いをしたいということでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

細かい注文もしましたが予算内で見積もりを出してくださいました。
また施工中も、職人さん方の対応がよく、予定に無かったサービスもしてくださいました。
お願いして良かったです。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

予算内で見積もりを立ててくださった。
担当者の方の対応がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また何かあれば相談させて頂きたく思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と見積もりを取っていましたが、なかなか他社様から返事を頂けない間も辛抱強く待って下さり、またその間も何度か進捗の問合せを頂くなど成約するかどうかも分からない状況にも関わらず親身に対応して下さった事。

お客さまのご感想

契約時の工事期間（２ヶ月弱の工期）より、職人の手配などで約２ヶ月遅れた。また、フェンスの高さを間違えたり、トタン屋根の色を間違えて塗装する（「お気に召さないようでしたら…」という対応はいかがなものか）などの対応に閉口した。ただし、塗装・内装などの職人さん（基本一人なので時間はかかった）は丁寧に対応していた。

この会社に決めた理由

・見積時の現地調査の対応（担当ごとの責任者が来た）が良かったから
・雨漏りについて、しっかりと調査してくれたから
・見積書の内訳が用意されていたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで知識もなく分からないことだらけで不安もありましたが、
担当された営業の方はじめ現場監督、職人の方々、皆さん丁寧な説明と対応、
誠実な仕事、細かい配慮で安心して任せることができました。
また追加で色々とお願いしたことに対してもすぐに対応していただき感謝です。
機会がありましたらまたお願いします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
また担当者の方の人柄もよく信頼できた。
初めてのリフォームだったが、説明も丁寧で分かり易かった。