築年数：30年以上の評判・口コミ（844ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

良い点
細かい要望にも、見積が誠実で、事前打ち合わせ迅速。
不満な点
リフォーム担当者が1人しか居なく、
気の毒な程、多忙。担当者不在時に代わりを務める社員が居ないのが不便。市外への掛け持ちの現場が多かった為、終日、職人任せ切りになり、監理の抜けがあった。担当者が大工仕事の仕上がりをチェックしないまま、翌日クロス屋が作業に来た為、不自然な出来になった。仕上がりの不具合を、担当者よりも家主が先に気づく箇所が目立った。
工事監理者が存在しないのが、一番残念でした。

この会社に決めた理由

会社の規模の大きさへの信頼感。
担当者の、迅速さと誠実さを感じたから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

ど素人の私らのお願いや質問にも親身になって相談に乗ってくれました。また何かありましたら宜しくお願いします。。

この会社に決めた理由

結構バタバタしていたなかで、急遽こちらの会社にお願いする事になりましたが、納得のいく仕上がりになりました。。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。本当にありがとうございます。

品質・価格共に予想を上回る出来で、家族一同、大変満足しております。
打合せから竣工まで、とてもご丁寧なご対応を頂いたこと、感謝あるのみです。
ご担当者様の顧客に寄り添う姿勢は勿論のこと、全ての職人さんがまるで我が家のリフォームのごとき顧客ファーストな仕事の進め方、とても素晴らしく大いに感心いたした次第であります。

これを機会に、今後とも、よろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから
担当者が信頼できると思ったから
小回りが利くと思ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にありがとうございました。
お陰様で、綺麗な家で新年を迎えることができます。
出来上がりも、夫婦共々満足しております。
自信を持って勧められる会社様だと思います！

この会社に決めた理由

担当者（社長も含め）信頼出来ると判断し契約に至りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築年数のいった物件のリノベーションだったため、工事が始まってから何箇所か見直しが必要になりましたが、都度一つ一つ丁寧な説明と納得できる提案をしてくださり、途中の追加も迅速に対応いただき満足しています。また、費用感を最初の打ち合わせでお伝えしましたが、最初の見積りから最終の金額確定まで一貫して、削れる箇所やコストを抑えた提案をしてくださり、予算内で納得できる工事ができました。

この会社に決めた理由

打合せ時に、こちらの要望を素早くくみ取り、説明が丁寧かつ的確だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

急ぎだったのですが、何とかやりくりしてくれました。満足です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にありがとうございました。
素早い対応と行き届いた提案に感謝しかありません。
面倒なリクエストにも、我慢強くお付き合いいただきました。
丁寧で優しいフォローがあり、工事も安心して任せられました。

この会社に決めた理由

①担当のＮさんの人柄を母が気に入ったから。
②コストパフォーマンスに優れた現実的な提案が、当家の希望にマッチした。
③リフォームを得意とした老舗だったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者が工事終了の確認、点検をしていないために、何度も手直しをして完了が予定の日時より２週間も遅れた。

この会社に決めた理由

価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと融通をきかせてご対応いただき、有難うございました。
工事中も様々なトラブルがありましたが、熱心にご対応いただき感謝しております。
工事は完了しましたが、また家のメンテナンスなどお世話になると思いますが、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったこと。
また、提案内容および価格に納得がいったこと。

お客さまのご感想

担当の方と大工さんとの情報伝達が上手くいってなかったようで、下見の際に依頼した内容と仕上がりが違い過ぎるため工事やり直しとなったのですが、一度も謝罪なく終わりました。工事が2日に渡り、その間荷物が部屋にごった返したまま過ごさなければならなかった点と仕事を2日調整しなければいけなかったので大変残念です。

この会社に決めた理由

何軒か下見見積もりに来ていただいたのですが、この会社の担当の方が飼い猫を見て微笑んで下さったことと、最初の見積もりの後の価格や材料の相談に乗っていただいたので決めました。