築年数：30年以上の評判・口コミ（666ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事現場を何件も掛け持ちしているにもかかわらず、打ち合わせ時にはわかりやすく・的確な説明とアドバイスをいただきました。こちらからは無理なお願いやメーカーショールームにも御同行いただき、工事経験からのアドバイスをたくさんいただき、大変参考になりました。次は２階リビング・洋間のリフォーム、外壁の補修などもお願いする事になると思います。今回は大変お世話になりました

この会社に決めた理由

初対面時の好印象と打ち合わせ時にリフォーム個所の詳細な写真・資料をファイリングして持参してわかりやすく説明をしてくれました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは我が家のリフォーム（バス・キッチン・洗面所・玄関廻り）を請け負って頂きありがとうございました。手直しが終わりましたので評価させて頂きます。思えば昨年の８月から他社様との相見積からリフォーム終了までアッという間でした。あまりにも他社との金額の差に安かろう悪かろうではいやだなという不安がありましたが、作業をして頂いた職人さんの手際の良さと丁寧な仕事ぶりに感謝いたします。いくつかの打ち合わせとは違う事は起こってしまいましたが、それ以上に丁寧な仕上がりに大変満足しています。特にＴＯＴＯ製品の設置はさすが実績Ｎｏ１といった出来栄えですね。今後も壁紙の張り替えなど些細なことになるかもしれませんが御社にお願いしようかとおもいますので今後ともよろしくお願いします。このたびは本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の方の人柄が良く信頼できた。
・評価が良かった。
・見積もり金額が良心的。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム箇所ではない汚れている壁をきれいに拭いて頂けたのは助かりました。
リフォーム当日に別の場所にカビがあるのが分かったので、見積もりの時に家具を移動させてちゃんと見積もりをして頂けたら良かったかもしれないです。

この会社に決めた理由

金額が安かったのと早い返信を頂けたこと

お客さまのご感想

この規模の工事では、工事会社と施主の打合せ内容を議事録などとして書面で残すことが通常だが、担当者は全く書面で残すことはせず、全て口頭でしたので、不安を覚え、その後は、スマホのSMSでのやりとりで、出来るだけ言質を残すように心がけた。この会社では契約書と、最初の見積書および変更見積書、そしてやり直し工事の最終確認以前に早々と提出された請求書以外、書類の提出は一切無く、追加工事の見積書提出依頼も全く無視され、「通常より安いから」の一言で片づけられてしまった。
また、1月下旬から3月下旬までの約2ヶ月の工事だと、図面や工程表が作成されるものと思い、何度も提出を要請したが、中々提出されず、最後は図面・工程表の作成は有料だと突っぱねられた。結果、天井灯が部屋の中心よりずれて設置されたり、インターホーンのモニターが部屋の隅っこに設置されるなど不具合が生じた。

この会社に決めた理由

2020年12月上旬の初回打合せ時に、「2021年2月には完了する」との営業担当者の発言があり、他の業者は3月ないし4月以降に完了との回答だったので、この会社に決定した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足した点
①他社では断られた工事を、追加料金もなく、何故施工可能かなどの理由、工程含め丁寧に説明いただけた点。
②解体、設置工事がスマートで、既存の壁紙や床材などほぼ手入れせずにできた点
③デザインへの造詣も深く、こちらがこだわりたい部分の理解がすぐ得られたこと

残念だった点
①打ち合わせ、ヒアリング、事前了承作業の荒さ
仕上がりは概ね満足ですが１点だけ。事前確認なく、キッチンライトを右端シンク上に設置したため暗くなったこと。間口９００の作業台上部に従来あった光源の移動で暗くなり、機能性の部分で悶々と不便を感じてます（美観を優先しての判断だったかと）　

とはいえ、何度もリフォームを経験した中では、総合して経験、知識、工事の質への矜持のある非常によい業者さんだったと思います。次回がもしあれば、細かいコミュニケーション、確認作業をお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

社長自ら現場調査並びに見積もりを出していただきました。
①他社では無理だと断られた幾つかのリクエストを、全く問題なく施工できると応じてくださったこと
②無駄にお金がかかることがない、又は安く同等の効果が得られるような、スマートで無駄のない工事の提案
③最安値とはいきませんでしたが、良心的な見積もり価格。

計４社での相見積をしましたが、説明力、提案力、そして良心的な値段の三点で圧倒的に好印象でした。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

ペンキ屋さん・大工さん・ｸﾛｽ屋さん・電気屋さんすべて帰りに門を開けたまま帰ってしまった。

この会社に決めた理由

営業（社長）の対応
価格を評価

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロで口コミがよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ぜひまた利用したいです。

この会社に決めた理由

対応が早かった。説明が丁寧だった。予定時間より早く来ていただいて大変助かった。
見積り後すぐに工事の日程が決まった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は短い間でしたがお世話になりました。なかなか工事に踏みきれずにいましたが、担当の方に不安な所を相談したらすぐに返事をいただいて少しずつ解決していけたので無事終わる事ができました。それと追加でお願いした箇所も一緒にしていただき、細かい所も補修していただいたようで満足しております。
また、何かありましたら相談に乗っていただけたらと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と対応の速さ。担当者の適切なアドバイス。

お客さまのご感想

親近感があり、スピーディーに対応して貰えたので、良かった。

この会社に決めた理由

値段が安かった