リフォーム会社紹介
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（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
直ぐに対応して頂き、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
家から近い会社で、対応が早かったので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき誠にありがとうございました。今回は 水栓の交換をいたしました。水漏れをしている状態でしたので早急に対応させていただきました。安心してお過ごしいただけましたら幸いです。また何かございましたらお気軽にご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 16,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今住んでいるアパートとの契約の関係で3週間でリフォームを終わらせて欲しいとかなり無理を言ったのですが、工事日程を詰めて下さり、間に合わせてくれました。本当に助かりました。
また何か問題があるとその都度丁寧に説明して下さり、解決策を提案してくれたので安心してお願いする事ができました。
デザインのサンプルなどもオシャレで、次回何かする事があればまたお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
見積もりの時から真摯な対応で、こちらの難しい要望にも色々アイディアを出して下さり、説明もとてもわかりやすかったので決めました。また値段も心配していたのですが、希望価格に近い見積もりだったのも決めての一つです。
リフォーム会社からの返答
嬉しいお言葉ありがとうございます。
工事期間につきましては、仕様打合せにてスムーズに決めていただいたり、色々とご協力いただいたからこそです。ご希望のリフォーム工事になりましたこと、大変うれしく思います。
この度はお任せいただき誠にありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 2,350,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ リビング 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業(店舗)のかたはすごく対応がよく、見積もりから完了までとても好感がもてました。
ただ、施工業者が技術的には問題ありませんが、作業中にためいきや思案する声が結構あったようで、在宅中の家族がすごく気になり、申し訳ない気持ちになったようです。
実際に工程で困るときはあると思いますが、それを悟られないような配慮があればと思います。
この会社に決めた理由
ご紹介いただいた業者数件と会って話をしました。その中でこの業者がこちらの予算を優先した提案をしてくれ、安心感が持てたので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
営業担当の対応や価格にご満足いただけたにも関わらず、施工業者が配慮できておらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今後同じことが起こらないよう、施工担当者には注意いたしました。
また、アフターフォローを含め、お困り事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 三木市 |
|---|---|
| 価格 | 880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最後まで此方の意向に寄り添っていただき、丁寧な工賃をして頂けた。
この会社に決めた理由
社長の人柄が良かった事と、此方の意向に沿った予算に合わせた提案を頂けた事です。
リフォーム会社からの返答
とても元気なお母様でしたので、前の不自由さが解消されて便利になり、気持ちよくいつまでもお元気にお過ごしされる事を願っております。
| 施工地 | 京都府 木津川市 |
|---|---|
| 価格 | 620,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
母が高齢の為、ガタガタになっていた玄関のたたきのリフォームとドアの閉まりをを調整していただきました。
予算内での工事と出来上がりにとても感謝しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
素早い対応と、予算内での工事。
ホームページでの、施工実績。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社に工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。また最高の評価を頂き心からお礼を申し上げます。地盤沈下により玄関土間、玄関ドアが歪んでしまっていましたが、ご希望の予算内で完全な修繕はできませんでしたが最低限のご要望に添えることができるよう努力しました。鍵が閉まらなくなるくらい歪んだ玄関ドアをどのように修繕するか悩みましたがアルミ枠を限界まで調整することで鍵を掛けられるようになったことは防犯上よかったと思っております。玄関土間は解体し、レベルを調整し、タイルを張り替えることで足の悪いお母様でも安心して出入りできる玄関にする工夫をしました。滑り止めの効果のあるタイルを採用しましたので雨の日にも安心してご利用いただけるよう工夫をしました。家も年数がたつと何かと不具合が出てくると思います。また何かございましたらどんなことでも構いませんのでご相談ください。
| 施工地 | 三重県 四日市市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回は適切な工事・対応ありがとうございました。またの機会もよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
紹介の中でも1番 会社らしい対応と感じた事が、その後のトラブル等での責任が取れる所と思った事。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命をいただき誠にありがとうございました。
お客様が満足して頂けた工事ができ、うれしく思います。
主に内装工事をさせて頂きまして、絨毯からクッションフロアに変えることによってイメージがガラッと変わりました。
また、なにかリフォームをご検討された際にはご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
会社との信頼関係ができここに任せていれば
大丈夫と確信したのは最後まで細かいところまで説明と社長みずから受け渡し前の検査と
最後まで細かいところまで行って住んでからの事を考える対応力。
この会社に決めた理由
他社と比べても価格は高いが納得するまで説明と時間をかけてまでの対応が決めた理由。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォーム、弊社をご指名頂きありがとうございました。
大規模なリフォームとなりましたが、仮住まいもして頂きスムーズな工程でお仕事をさせて頂きました。都度現場での打合せもして頂き現場監督との相違もなく、内外装も明るい雰囲気に仕上がりご満足して頂けて本当に良かったです。
今後共末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 岐阜県 岐阜市 |
|---|---|
| 価格 | 12,640,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
汚くて古くて便座の壊れているトイレを、とにかく早くリフォームしたくてホームプロに登録しました。両親とも介護が必要で、工事日にはショートステイさせるために、早めにスケジュールを確定させたかったのですが、その要望に一番早く対応してくださったのがこちらの会社でした。担当者の説明もわかりやすく、好感が持てたので契約しました。
仕事も丁寧かつ迅速でした。便器の交換とクッションフロアの張替えで半日ほど。ともに大変満足のゆく仕上がりで、感謝しています。また何かありましたらお願いしたいです。
この会社に決めた理由
いちばん早く、正確に納期を提示してくれたから
リフォーム会社からの返答
K様の訴えが自分によく伝わったので、何をどうすればお応えできるのかを自分なりに考えて行動した結果がK様に合っただけです。
どうにかしたくても、どうすればいいのか分からない、迷惑かけてしまうというお気持ちが文面にも伝わってきましたので、おっしゃる前に段取りしたことが功をそうしただけです。
弊社は出来る・出来ないは、はっきりとお答えして曖昧にして混乱させてしまう事はしないよう心掛けております。
K様の決断の速さがあったからこそ出来た工事だと思っております。
こちらこそ感謝しかございません。また何かございましたらお声かけていただける日を楽しみにしております。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 267,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
たとえ要領を得ない依頼側の質問に対しても、誠意をもって迅速に応える優秀な女性スタッフのいる会社です。
ひとつだけ苦言を述べるとしたら、施工期についての対応が不明確だった点です。
こちらは依頼当初より、工期を3月中に限定して業者を探していましたが、契約の直前で施工の日程が不確定となりました。他の業者に断りの返事を入れ始めていた矢先でしたので、その点については困りました。でも、これは担当スタッフ個人の責任ではなく、会社側の職人管理の問題だと思います。たとえ案件は小さくても、納期や工期を守らないと、信頼は揺らぎます。
いずれまた別のリモデルリングが必要になるでしょうが、その時にもご縁があればいいなと思える会社です。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
3社合い見積もりの中で、打ち合わせの段階から、最も良心的で的確なアドバイスを得ることが出来たからです。
最初の現地下見調査後に、こちらから確認の意味で、あらためてZOOMでの打ち合わせを希望したところ、唯一、HOST(主催側)としてＺＯＯＭでの打ち合わせを申し出て下さった会社でした。そのため、画面共有で拙宅現場の写真や資料などが、詳細、迅速かつ豊富に提示され、さらに具体的に検討することができました。
当初からの担当者（女性Ｎさん）の対応が丁寧で手際よく、合理的なプランの提案検討が見られました。結果として、無駄な出費をせずに済みました。
この会社と契約した一番の大きな理由は、女性スタッフの的確できめ細かな対応力です。
リフォーム会社からの返答
平素よりお世話になっております。
この度はご用命いただきまして誠にありがとうございます。
また、身に余るお言葉、大変光栄です。
ありがとうございます。
工期につきましてご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
再発防止に努めて参ります。
またお住まいでのお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
いつでもお待ちしております。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 186,802円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
どこに工事依頼したらよいのか分からずホームプロのサイトを初めて利用しました。最初のやり取りから誠実かつスピーディーな対応でとても信頼できました。工事代金も他社と比べてお安く済み仕上がりにも大変満足しています。ホームプロでも高評価だったのでサイトの評価は信頼できると思いました。今回はガス給湯器の交換及び新規に給湯管をひいてもらう等の工事でしたが、またリフォーム工事の必要が生じたら是非お願いしたいと思っております。その際にはよろしくお願い致します。
この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
・担当者の方とのやり取りが最初から誠実かつスピーディーだったこと。
・現地調査の際に実際に作業して下さる職人の方といらっしゃり分かりやすい説明と的確
なアドバイスで信頼度がアップした。
・大手なので色々な諸経費が加算されるのではと心配したが他の業者と比較して安い価
格を提示、さらに工事請負契約書まで作成•持参と大手の良さが前面に出ていた。
・ホームプロでの評価が大変良かった。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 237,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
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