築年数：30年以上の評判・口コミ（55ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

補助金申請の関係で年内の工事完了が必須となり、こちらの無理を通していただき大変感謝しております。おかげで隙間風のない温かい年末年始を迎えることが出来ました。家族一同大変喜んでおります。家が古いため、他箇所のリフォームが必要となった際は相談に乗っていただければと思います。

この会社に決めた理由

希望の工期に間に合うようとすぐに連絡をくれたので、相談がしやすく短い期間で、満足のいくリフォームを行うことができた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりありがとうございました。社長さんをはじめ、現場監督さんや職人さんがとても丁寧に対応くださり、安心して任せることができました。工事中の変更や追加などについても丁寧かつ迅速に対応いただき感謝しています。きれいに仕上げていただき、家族皆とても満足しています。子供達がとても喜んでいます。また家のことで困ったことがあればお願いしたいと思います。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積の時の印象が良かったです。
他社との見積額や工事内容の違いについても丁寧に説明してくださり、納得できました。
また、プロとしてのアドバイスも的確で住人の生活の事をちゃんと考えてくださると感じました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームについて様々な要望を出しましたが、それに沿う提案をしていただきました。
また、カタログだけでなくショールームの見学も勧めてくださり、実際の商品を目にしてとても参考になりました。

補助金申請についてもいろいろと動いてくださり、手続きなど難しいのではと不安だったのでとても助かりました。

工事も丁寧で時間通りに施行も完了し、今回貴社にリフォームをお願いして本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

数社に見積もりをお願いしましたが、貴社はすぐに返信をくださり、訪問で見積もりに来られた時の説明も見積もりの金額も1番良心的でした。
また補助金に関して、他社はこちらから質問しないと説明がありませんでしたが、貴社は自ら詳しく説明してくださいました。
誠意のある信頼できる会社だと感じ契約しました。

お客さまのご感想

和室の洋室へのリフォームでしたが、完成してみると部屋の境の扉が図面とは全く異なる大きさした。（200cm→185cm）
追及すると構造的に難しかった完工後に説明されたが、それがわかった時点で説明すべきでしょう。そもそも何のための下見だったのか・・・・・
また、扉の隙間を端材（タッカーの跡が4mに40個残り、継ぎ目がなんの処理もされていない）で埋められており、指摘しなければそのまま放置されているところでした。これは上から色を塗るという形で補正されました。
・図面は必ず最終図面の提示を受けること
・予定と異なる場合は工事の中止をして説明をさせること
を徹底した方がいいでしょう。（当たり前ですのことですが・・・・・）
結局、来年やり直しです。
ただ、大工さんはそれぞれ一生懸命に工事してくれました。

この会社に決めた理由

営業担当者が打ち合わせの際にメモを取っていたため、きちんとした会社だと思ってしまいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が良く、応対も早かったのが好印象で、スムーズにお話を進めることが出来て良かったです。オンラインミーティング設定やパース図のデータ提供なども即応提供頂けて良かったです。残念だった点は最終仕上がりに関してパース図と実際の出来が異なってしまってしまったり、一部の仕上げが雑だったりと、最終的なイメージのすり合わせが緩かったと思います。
費用的に割とお任せ出来るかと思っていましたが、比較できないので割といいのかもしれませんが、口頭での話は記録をマメにお願いしないといけないと思いました。アフターも指摘に対して対応頂ける計画もいただけていますので、総合的には良かったと言えると思います。

この会社に決めた理由

条件的にホームプロからの提案がこの会社のみでした。時間的にも制約があったので、担当者の応対が良く、大手系列のため総合力があると判断しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に迅速に対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事前の打ち合わせの説明がわかりやすく、納得できるものでした。またこちらの要望にも対応して頂き、ありがとうございました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕事が早くて、期間も希望通りに仕上げていただき助かりました。

この会社に決めた理由

現地調査で細かく見ていただいて、こちらが知らなかった事を色々と教えてもらえました。会社によってそれぞれとは思いますが、お二人の目で見ていただいて、間違いがないかという事もその場で確認されており、信頼度が増しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらは素人で工事前にたくさんの不安があり、また工事中の細かい質問、困りごとも１つづつできることとできないことと分けて丁寧に説明、対応してくれたのは、感謝です。工事途中、想定外のトラブルもあり,一時はヒヤリとしたが、事後の対応が早くその点に救われました。

この会社に決めた理由

現場調査前に候補各社へ工事前の不安点をメールで相談したところ、1番親身になって返答してくれたこと、また現場調査時のききとりでも、その印象が変わらず、こちらの困りごとに誠意をもって対応しようという姿勢が伝わったため。
また一度設定した工事日程は、よほどのことがないかいぎり遅れたりはしません、と言い切っていただいたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

老夫婦が住む家で自分が近くに住んで居ない為、何かと色々とやって頂き、本当に助かりました。
施工中問題も発生しましたが臨機応変に対応頂き感謝しかありません。
プロのアドバイスも的確で大工さんのプロの技で感心する出来上がりでした。

次回何かあったらまた頼みたいです。

この会社に決めた理由

プロとしてのアドバイスが的確だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが丁寧に分かりやすく提案していただけました。

この会社に決めた理由

施工したいプランと価格が合っていたから。
また、担当者の方が丁寧に対応してくださったから。