築年数：30年以上の評判・口コミ（54ページ目）

お客さまのご感想

暑い中リフォームして頂きましたが、コミュニケーションがあまり取れていないようで、残念です。

この会社に決めた理由

見積段階で、対応の速さ、金額で選んだ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地調査の際、細かい所まで丁寧に見て頂き、信頼できると思いました。
職人さんも気さくな方々で、補修工事も丁寧にして下さりました。
これで雨漏りの心配もなくなりました。
こちらの会社にお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

相見積もりを取った中で、現地調査が他社よりも丁寧で、細かい所まで見て下さりました。
また、こちらの会社はカバー工法だけでなく、部分補修の見積もりも提示して下さり、これらの事が契約の決め手になりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

実際工事が始まって、とてもとても暑い中でしたがどの職人さんも丁寧なお仕事をしていただき、担当さんもメールをご対応いただいた会社の方も丁寧に対応していただけました。
なかなかの額の工事でしたが、とても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前にも工事をお願いしたことがあり、とても好印象でした。今回は大きな工事で、相見積もりをとらせていただきましたが、金額よりもこちらが希望する内容をご提示いただいたので、貴社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約から施工までのやり取りもスムーズで、不安な点も対応して下さり、安心できました。
また、大工さん含め、丁寧な対応で、仕上がりもとても満足のいくものでした。

また、何かありましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

3社の見積りの中で、希望に近かったことと、しっかり納得のいく説明をして下さり、丁寧な対応が良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いつも丁寧に対応していただけるので、安心してお願いできます。
困ったことがあったら相談できる会社ができて良かったと思っています。

この会社に決めた理由

以前外壁塗装をお願いした時についでに雹でボコボコになった雨戸の一部をこちらでとりかえました。
取り替えた雨戸、フジサッシのルーバー付き雨戸がとても使い勝手が良かったので他の箇所も設置したくなったので、最初の設置時、丁寧に設置してもらえたコチラでまたお願いすることにしました。

エコ雨戸はオーダーなので少し時間はかかりますがそれに見合った使い心地です。
特に西日の入る西側の窓は眩しさと暑さを軽減してくれてとても快適になりました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。
ホームプロさんを通じる事で保証も得られて良い施工業者さんと出会えたと思っています

この会社に決めた理由

他社は見積までが時間がかかり積極的に売り込む様子がありませんでしたが、こちらはすぐに連絡をもらえました。
市内での実績も多いことから安心感があります

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

まずご担当者のＴ様に感謝感激感動です　本当にありがとうございました　福岡在住で長崎のマンションのリフォームをお願いしましたが　わたしの疑問や問合せのメールへの電光石火のように速い　回答にいつも驚きと感謝でした　ありがとうございました　特に妻が障がい者のため　ユニットバスには入ることが不可能なため　思い切ってシャワールームの設置をお願いしました　はじめてのことと言われていましたが　そのなんとかしようとするＴ様はじめスタッフのみなさんの対応に人の琴線に触れるご対応をして頂きました　感謝しきれません　工事完了の当日にもご担当者のお二人においでいただきました
工事が終わり何か分からない淋しさを感じたくらいです　せめて何かできないかと思い　このコメントを一生懸命書いていますが　他の方へこちらの会社の　素晴らしさが伝わることばかり案じています　本当にありがとうございました

この会社に決めた理由

老後のセカンドハウスとして購入した長崎市内のマンションをリフォームしました　ホームプロ様からご紹介頂いたから2社ですが　初内見の時から　真摯な態度説明に驚きました　もう当日に決めたくらいです　とにかく対応が早いこと早いこと　また見積時にもたくさんの提案をして頂きました　ご担当者のＴ様の人柄が最大の決め手でした　私はこちらの会社との縁に感謝感激感動しています　推しの中の推しです　間違いありません

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびはリフォーム工事にご対応いただき、誠にありがとうございました。
築40年以上の古い家で難しい点も多い中、最初から最後まで柔軟にご対応いただき感謝しております。
工事期間中は、現場の職人の皆様が高齢の母にも配慮しながら作業を進めてくださり、安心してお任せすることができました。
私自身、県外で働いているため連絡が取りづらい場面もありましたが、その都度、進捗状況や必要な情報を分かりやすく共有していただき、おかげさまで不安なく進行を見守ることができました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

この会社に依頼した理由は、まず ハウスメーカーとしての確かな実績と信頼性 に安心感があったことです。
さらに、こちらの 予算や要望を丁寧に汲み取りながら説明していただき、リフォーム後のイメージがとても分かりやすかった 点も大きな決め手でした。
また、高齢の母が今後も安心して暮らせるように、生活動線や安全面を考えた具体的な提案をしてくださったこと も非常に心強く、信頼につながりました。
提案内容にも納得感があり、安心して契約することができました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

全体としては満足している。
身内の入院など重なり、期間中はリフォームに向き合う体力的精神的余裕と集中力が本当に低下していた。そのため施工会社には強く的確なリーダーシップで導いて欲しいと期待していた。
結果としては少し期待しすぎたかもしれない。最初の見積もり時に感じた頼もしさを、その後ももう少し感じることができればだいぶ安心感が違ったように思う。
一生に何度もないリフォーム、成功の決め手は施主の勇気だと思った。不安があれば変な気を遣わず、臆せずバンバン質問確認すればよかった。会社はこちらが声を上げれば真摯に耳を傾ける姿勢はきちんと備えていた。
もっと声を上げるべきだった。それに早く気づけば良かった。
出入りの業者さんはどこも本当に良い方達で感謝している。
ここはアフターケアが充実しているとのこと。たくさん活用して、これからも良い関係を気づいて行こうと思う。今回はありがとうございました。

この会社に決めた理由

トータル3社で相見積もりを取った中で、1番完成イメージの湧きやすい提案をいただいた。
その提案が、こちらの希望を聞くだけにとどまらず、意外な提案を数パターン作ってくれたところが決め手であった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者は一人でしたが対応は良かったです。完成検査で見つけた一部瑕疵補修等の対応も素早かったです。

この会社に決めた理由

見積金額が予算範囲内で助かりました。他社が別工事としている部分もしっかり見積りに入っており分かりやすかった。１ルームマンションのフルリノベーションでしたが、工事には２カ月掛かりました。見積以外で良かった点は、①以前３点セットのトイレ・バスだったのを別々の仕様にして頂いた。②玄関の収納部分の提案が他社の提案に比し優れていました（収納容量が増えた）。