築年数：30年以上の評判・口コミ（57ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工事進捗状況の報告や問題点をちくいち連絡貰えた。
追加設備の工事にも迅速に対応して貰えた。

この会社に決めた理由

希望の納期に応えてもらえる早い対応、信頼感があった。見積り価格面でも他社に比べて安かった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

見積から工事中その後の検収まできめ細かく気を配って頂きありがとうございました
お陰で無事に完了し（一部手直しも迅速に対応していただき）一安心です
この冬からは部屋があったかく快適になりました。
都合で１階だけ工事したので、２階から冷気が降りて来ますのでちょっと残念です
引き続き２階も検討したいとおもいますのでその節はよろしくお願いしたい

この会社に決めた理由

説明が理論的で当方が無知な点を上手くリードしてくれるので信頼ができると感じた

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

リビングのフローリングが老朽化したので貼り替えの工事をお願いしました。
工事が始まり剥がしたフローリングを見せていただき、カビができていた事、窓からの結露で湿気が溜まりやすい事など説明していただきました。後、工事の経過途中の説明もしてもらい、工事完了まで安心して迎える事が出来ました。出来上がりも綺麗で耐久性もあり大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄と見積もり金額と家に近い所です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームは想像以上に大変でしたが、これまで何となく不便、不満だった所をあちこち改善してもらえ、きれいなだけでなく、安全、快適になり、大満足です。
見積がしっかりされていたので、アクシデントや想定外の費用が発生することもありませんでした。
工事期間中、予定や進捗状況を細やかに知らせてもらえ、疑問にもすぐに回答して頂けたので不安も感じずにすみました。あれこれ思いついて急な要望も快く取り入れて下さって、嬉しかったです。
担当の方はじめ、職人の皆さんもいい方ばかりで、人に対してのストレスが全く無かったのが何よりでした。
担当の方が折々にこちらの大変さを気遣って下さって、とても励まされました。
本当にありがとうございました。
いい会社、いい担当者様に出会えて、ホームプロさんにも感謝です。

この会社に決めた理由

3社に見積を依頼しました。
最初の現地見積の際、時間をかけて丁寧に計測されたこと、こちらの話をしっかり聞いて下さったこと、営業トークではなく、専門家の視点で親身に考えて下さったことなど、一番相談しやすく信頼できると感じました。
金額的には、最も高く提示されましたが、こちらの細々した要望もきちんと反映され、難しい箇所の説明もあり、納得。こちらに依頼しようと迷うことなく即断しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

以下の点で大変満足しています。
1.担当者だけでなく、仕事人もすべて親切・明朗で気持ち良かった。
2.システムキッチン・浴槽・トイレ・洗面台の選定のため、数度にわたりショールーム　
　に同行してもらい、メーカーの特徴を事前に説明してもらったことに加えて、予め設
　定した時間を超過して思案することにも付き合ってもらって、満足できるものを選択
　することが出来た。
3.施工途中の変更・追加に応じてくれた。
4.当方が誤って付けたしまった穴を補修してもらったり、家具の移動・組立も行ってく
　れた。
5.新たな位置に蛇口を設けてもらったり、リフォームとは関係のない作り付けのぶら下
　がり健康器を設置してくれた。
6.補助金の対応のみでなく、減税対策の相談にも応じてくれた。

この会社に決めた理由

期待した工期を示してくれた。
見積額が他社の提示より概ね安価であった。
見積依頼後、当初の打ち合わせの連絡がすぐに来た。
見積期間も他社と同等あるいは早い方であった。
数回の打ち合わせにて種々リフォームに関する説明・提案を受けた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工の進陟などについてきちんと連絡してくれたが､見えない所の施工完了の写真を撮ったものを見せて欲しい。

この会社に決めた理由

色々な会社から見積もりをお願いした中で、価格の面んと担当者の人柄に安心感をもちこちらの会社に決めました。
機器についても色々割引が有り、担当者の方も根気よく聞いてくれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キッチン、リビング、洗面所やトイレ等々とても素敵な仕上がりになって満足しています。これからずっと大切に住んでいきたいと思っているので、今後も引き続きメンテナンス等お世話になります。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの要望を聞くだけでなく、実際に生活することを想定して色々と提案してもらえた。また、打ち合わせも毎回議事録を作成するなど対応が丁寧だった。予算オーバーだったが、せっかくリフォームするならここまでやりたいと納得ができるものだったのでお願いした。

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
アフターケアについて確認したい事があります。

この会社に決めた理由

見積もり金額を見積もり時に提示いただいた。
こちらの工事内容の要望にほぼ応えてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事工程に関しては、こちらの要望を最大限に考慮した工程に調整し直して頂きありがとうございました。
浴室窓の工事の際は、ちょっとやり辛い工事や、当初の予定には無かった工事についても、快く対応して頂けたので非常に助かりました。
また実際に作業を行って頂いた職人さん達も礼儀正しい人たちでしたので、安心して工事を行ってもらう事が出来ました。
それなりに築年数のたった家なので、また何かお願いする事があるかもしれませんが、その時は宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積依頼を行った会社の中では若干金額が高めでしたが、こちらの要望に対して真摯に対応をして頂けたため、最終的に契約させて頂いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は実家のリフォームをお願いしました。本格的なリフォームを行うのは初めてでしたが、担当者の方の適切・丁寧な対応で無事に工事が終わり感謝しております。ショールームでのキャンペーン情報（商品の値引き）を教えていただいたり、施工前も再度現場確認をしていただき、浴槽のサイズを少し大きめの物にしていただいたりと、ありがたかったです。また、工事期間中は仕事で立会いができず、実家の高齢の母親だけだったのですが、職人さん任せではなく、担当の方も顔を出して下さり工事状況の説明をしたり、自分の所にも工事状況説明の電話をいただいたりといった対応がとても好感が持てました。今後、他の箇所のリフォーム工事を行う際にはお声掛けさせていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロを通じたレスポンスが一番早かった。今回はS店を利用させていただきましたが事務所と工事場所が近かった。こちらの希望予算額や補助金受給の希望を取り入れた見積もりを作成いただき、メーカーも押しつけではなく、商品も実際に見た方が良いでしょうということでショールームの予約もしていただけました。工事金額もこちらで追加工事や変更をしない限りは契約金額通りで追加料金はいただきませんというのも安心感につながりました。（相見積もりを取った他社さんでは契約後でも金額が変わる可能性があることや補助金の対象にならない商品が見積もり提案されていました）