リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
もっとチームプレーが必要。
営業と設計に不満あり。
施主としての意に反する、泣き寝入りした工事部位が複数出てしまった。
ダメがあっても周りが早期にフォローすれば結果は違い、もっと良いものになっていたはず。
かなり能力の高い監督や所長や職人の対応も良かっただけにとても残念。
会社ALLとしての対応とはそういうもの。
この会社に決めた理由
他社比較での価格優位性
営業担当の熱心さ
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼頂きありがとうございました。
また工事中はご迷惑をお掛け致しました事申し訳ございませんでした。
ご指摘戴きました、会社としてのチームプレーを強化していく所存でございます。この度は忌憚ない意見を述べて頂きありがとうございました。
今回の件を猛省し今後はこのような事が無いよう努めて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 8,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
色々我が儘を言ったにも関わらず、的確な対応と提案をしていただきありがとうございました。
主人は特にトイレが気に入っています。
次は床の張り替えを考えています。
又、頼みたいと思っています。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が高かった事
地元の業者であったため
対応が早かった
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォームのご用命いただきましてありがとうございました。
ご満足いただけたことが私共も何よりもの励みとなります。
少しでも不備な点がございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 茨城県 土浦市 |
|---|---|
| 価格 | 1,892,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
キッチンが綺麗になって台所に立つのが嬉しいです。こちらの要望にすばやくきちんと対応して下さり助かりました。とても満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の対応が早く、こちらの要望をきちんと把握し、対応して下さったから。
リフォーム会社からの返答
お客様、この度は弊社に工事をお任せ頂き、誠に有難うございました。
大変満足の総合評価を頂き、大変嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 佐賀県 佐賀市 |
|---|---|
| 価格 | 1,540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロの評価ポイントを裏切らない、約束時間の厳守、打ち合わせ、施工能力の安定感など、全般的に良い意味で手馴れた対応であった。
この会社に決めた理由
見積もり金額が他社と比較しても高くなく、ホームプロの評価ポイントも高かった。
また様々のオプション等への説明も分かりやすく、水回り特化の施工実績も大きな評価点となった。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を賜り誠にありがとうございました。
ご満足頂けた事、大変嬉しく思っております。
これからも水まわりのスペシャリストとして、丁寧な施工を心がけて参りますので、今後とも末永くご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございます。わかりやすく丁寧な対応だったので満足しています。また機会があれば頼もうと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命いただき誠にありがとうございました。
また、高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。
施工担当にも大満足のお声をお伝えさせていただきます。
工期通りに工事を完成することが出来ましたのは、お忙しい中、仕様決め等を優先してきちんとして頂きましたお陰と、本当に感謝しています。
どうぞこちらこそ今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
途中経過も随時報告してくださり、叔父の無理難題、雑用までしていただき本当に何から何まで助かりました。ありがとうございました。また他にリホームしたいところが出ましたら、是非お願いしたいです。
この会社に決めた理由
一人暮らしの叔父の一軒家の水回りのリホーム会社を探していて、ホームプロさんのサイトを見つけ、利用してみまたした。こちらの会社一件だけしか返信がありませんで比較できない不安と、私(姪)があまり叔父の家に行けないので、電話のみでの依頼だったので少し不安でしたが、担当者のTさんの電話対応の安心感、お客様の立場になって色々提案や話を聞いてください、話していくうちにとても信頼できると思いお願いしました。
リフォーム会社からの返答
お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
工事物件にお住まいでない、かつ遠方ということで、ほとんどの打合せをメールや電話でのやり取りでさせて頂きました。
完成イメージや工事の進捗状況など、電話報告しておりましたが、お客様が早め早めに返信して下さいましたおかげさまで、納期通りに工事を完了させて頂く事が出来ました。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,114,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
質問に対してわかりやすく丁寧に答えていただいたので、信頼できる会社だと思いました。
この会社に決めた理由
土曜日に見積もりに来ていただけたから。
説明が丁寧でわかりやすかったから。
質問に対する回答が早かったから。
見積書が詳細まで記載されていたから。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 734,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
数々のこだわりを聞いてもらい、予算の可能な限り形にしていただきました。
期待以上の出来上がりです。
普通のリフォームの予定が、自慢のリフォームになりました。
「即レス、即行動」「言い訳をしない」「謙虚、素直」「常に寄り添う」担当さんはそんなお人柄でした。
話がすぐに通じて行動が早いのも、営業であり監督であり職人である強みだと実感しました。
大工さんとクロス屋さんの仕上がりも細部にわたりとてもきれいなものでした。
コストパフォーマンスにも大変満足しています。
我が家のリフォームを引き受けてくださってありがとうございました。
この会社に決めた理由
わが家のリフォームに一番興味を持ってくれたので相談しやすかった。
見積りが各社出揃った後で、親切にメールでお声がけしていただき、とても心強くありがたかった。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
長期間に渡る工事で、沢山のご協力、ご配慮、ありがとうございました。至らない部分もあり、ご心配をおかけしたこともあったかと思います。
「自慢のリフォーム」という言葉が何よりうれしいお言葉です。
また何かございましたら、是非ご連絡いただければ幸いです。
ありがとうございました！
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 収納 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
このたびは大変お世話になりました。おかげ様で快適な環境で過ごしております。
また、数か所の見知らぬ業者から屋根に不具合がある、と何回か言われ、不安で点検して頂き、屋根事態は問題ないが、破風が一か所破損しているとのことで、台風が来る前に素早く修繕して頂き助かりました。
古い家なので、また不具合が生じました際は相談にのって頂ければ幸いです。
この会社に決めた理由
・家から近く、何かあった場合、また相談しやすいと思ったから。
・見積もりに来られた際の視点が分かりやすかった。
・何か所か見積もりして頂き、その中から優先順にピックアップし、予算内で納められた。
・予算内に収めるための仕様変更にも適格かつ丁寧に対応してくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼いただき誠にありがとうございます。
住みながらの工事のためご不便をおかけした部分もありましたが
ご協力いただきありがとうございました。
また、差し入れもいただき職人共々喜んでました。
また、ご機会ございましたら宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,419,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 玄関 廊下 庭・ガーデニング |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
壊れていたトイレが、１日で快適になり、良かったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
早く行動してくれて、見積もりに来てくれました。
また、予算も考慮して頂き、他の会社より安くなりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある会社の中から弊社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
また、身に余る高いご評価をいただき、大変恐縮ながらも社員一同大変嬉しく存じます。
今回、トイレの不具合で大変ご不便でいらっしゃったかと存じます。
弊社の担当者も、１日も早くご不便のない状態にさせていただきたいと思っておりましたところ、お客さまの多大なるご協力の元、１日でスムーズに施工完了することが出来ました。改めまして、心より感謝申し上げます。
これからも、頂いた評価に慢心することなく、よりよい提案と安心施工を心がけ、会社理念であります『安心・満足・快適・便利』な生活をお住まいを通じてお客さまへお届け出来ますよう、社員一同精進して参ります。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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