リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
初めてリフォームしたのですが半年もかかるなんて思いもよらなかった。おかけでその他の予定を変更せざるえなかった。料金が安いだけで判断したのは間違いだった。やはりネットで探すのは間違いだった。
この会社に決めた理由
見積もりした3社の中で料金と対応が良かったから!
リフォーム会社からの返答
この度は各業者の中から弊社に工事の依頼を頂き、ありがとうございました。
資材の納期が契約当初のお話より遅れてしまい大変ご迷惑とご心配をお掛け致しました。
アフターメンテナンス等、今後の対応に関しましてはこのような事が起こらないよう、事前の情報収集とお客様への周知を徹底させて頂き、迅速に対応させて頂きます。
この度はお手数をお掛け致しました。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 4,240,909円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ |
（30代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
なんでここまで評価が高いのか理解できません。
引き渡しの前に家のチェックに行ったら壁紙は雑で汚すぎるし清掃も綺麗になってない箇所だらけで、手抜きって感じでした。
その後何度も何度も直してもらって期間も伸びて伸びて最悪でした。
担当も他の方が修正しなければならない箇所をマスキングテープで貼っている中、自分はこれで引き渡してもオッケーなレベルとおっしゃってたので、
素人DIYぐらいの仕上げの会社なんだと思います。
よかったのは上司の方が最後までしっかり対応してくれたことのみです。
周りに何組かリフォーム予定な所があり、よかったら教えてねと言われてましたがここはおすすめではないとしか言いようがありません。
この会社に決めた理由
営業の方が女性でならではの提案をしてくれたり、他の会社のおじさん達に通じなかったことを感じ取ってくれたから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼頂いたにも関わらず、
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました壁紙の凹凸につきましては、
すでに1度リフォーム済みの既存の仕上がりに凹凸がほどんどなかったことを鑑みても
ごもっともなご指摘であると重々承知しております。
既存の仕上がりがよい場合でも、躯体面に施工されている際の張り替え工事ではリスクがある旨、
状態別の仕上がりの写真等をご用意し、丁寧にご案内すべきであったと反省しております。
弊社としましても、お客様にご納得いただける仕上がりでサービス提供
差し上げたい一心で対応させて頂きましたが、
それが結果として工事期間が伸びてしまったこと、お手数をお掛けしました。
今回のご指摘を受け、改善と対応品質に向上に努めます。
改めてこの度は申し訳ございませんでした。
また率直なご意見ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,578,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 和室 廊下 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の人柄と、会社の『話しましょ、たくさん』のフレーズのおかげで｢こんな小さなこと聞いて大丈夫かな？｣と思いがちな私でも相談しやすく、モヤモヤが残ることなく毎回楽しく打合せができました。
また、こちらの体調を気にかけて下さったりと心遣いが嬉しかったです。
対応も迅速で助かりました。
職人さんの作業も丁寧で、素敵な仕上がりに大満足です！
ありがとうございました。
次の機会にもぜひお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
◎担当者が好印象
1番の決め手は担当の方の人柄でした。
こちらの気持ちに寄り添った話し方で丁寧に説明して下さり、リフォームという慣れない内容の話にも置いていかれる感覚がなく、とても信頼できました。
また、細かい要望に対しても柔軟に受け答えて頂き、知識や経験が豊富なんだろうなと感じました。
◎会社への信頼感
現地調査の段階で、完成までの日程の目安の説明があり、いつどんな事をするのかイメージしやすかったです。
打合せ内容を書面にして渡してもらえたので、しっかり管理されている会社だと感じました。
◎納得のいく見積もり内容
3社の相見積もりで金額が1番高かったのですが、工事内容にそれ相応の理由があり、他社の見積もりと比較すると、そちらは安さ優先で不十分な箇所があったためこちらの会社の方が納得できました。
とはいえ予算の都合もあったので、色々相談しつつ最終的に予算内に抑えてもらえて有難かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。現地調査前のメッセージのやり取りから工事完工までの長い間、お疲れの事もあったかと思いますが常にご丁寧にご対応頂きこちらこそ大変ありがとうございます。今後も何かございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 4,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム工事を依頼。
細かい対応もして頂き、助かりました。
この会社に決めた理由
実家に近い会社で、小回りがきくと思ったから
価格も他社に比べて安かった。
勤務先のサッシを扱っている会社だった。
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 13,625,878円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。ショールームに連れて行っていただいたり、工事が始まってからも、本来はお願いしていない洗面台など、ちょっとした不具合箇所を無償で直していただいたりで、こちらが気づいていない箇所にも配慮いただいたと思っております。
また高齢の両親が使いやすいように、いろいろご提案をいただいたことも、寄り添っていただいていると感じました。
雨漏りなど別の問題も発覚していますが、それについてもご丁寧に相談にのっていただいており、心強いです。
工事関係者の方々も皆さんも礼儀正しく、不快な思いをしたことは一度もありませんでした。
最後のクリーニングから復旧まで、本当にお世話になりました。
この会社に決めた理由
お見積りを出していただくにあたって、一度だけではなく何度か見せてほしいとのことで足を運んでいらして、写真を撮ったりして齟齬が出ないような姿勢を感じました。ここなら安心してお願いできるかなと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価を頂き誠にありがとうございます。
今回、ボイラーからガス給湯器への取替え、キッチンの取替え検討からご相談頂きました。高齢のご両親の今後を考えてのリフォームという事でしたので少しでも使いやすくを一緒に考えていけた事が良いリフォームに繋がったと思っております。
お母様の憧れでもあったシステムキッチンへの取替えも出来ましたので楽しくお料理をして頂ければいいなと思っております。
また今回の工事に携わったスタッフへも高評価頂けた事は何より嬉しいお声でした。ありがとうございました。
今後もリフォームはもちろん何かお困りの事がございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。
末永いお付き合い宜しくお願い致します。
| 施工地 | 広島県 呉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,875,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洋室 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者 職人さん達の誠実さが伝わってきました。仕上がりも満足できるものでした。またの機会にも宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者の説明の内容が良かった
リフォーム会社からの返答
この度は有り難う御座いました。
今後とも長くお付き合い宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 高石市 |
|---|---|
| 価格 | 2,060,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望をくみ取った選択肢の提案が的確。素朴な疑問点や相談にもとても丁寧に親身に答えてもらえて満足感が高まった。
細かなアクシデントにも即時的確な対応、職人との信頼関係も伝わり、丁寧な施工仕上がり。
今回のリフォームは水回りの経年劣化とはいえ急ぐものではなく、収納や電源増設なども検討して施工まで紆余曲折してしまったが、都度丁寧に対応してもらえて安心した。
今後和室のリフォームなどの際には、またこちらの会社・担当者に相談したい。
この会社に決めた理由
ホームプロでの情報と評価から相見積りへ。こちらの要望が反映されている数社の現地調査、予算を踏まえ、他社との比較検討の結果、決め手は担当者の親身な対応や的確な提案内容。
リフォーム会社からの返答
この度はマンション水周り工事を多くの会社の中から弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
提案内容を特にご評価いただけたことは私自身の励みになり、とても嬉しく思います。
浴室解体後の外壁面の内壁に断熱がされていないという通常ありえないアクシデントにも、弊社倉庫に在庫であった断熱材で早急に対処することができました。また、職人とも１０年以上一緒に工事をしているので、スムーズに進めることができます。
今後の和室リフォームのときもしっかり提案、ご対応させていただきます。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 2,628,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
作業をしてくれる方も挨拶をしっかりしてくれて、やる内容も教えてくれて安心して任せることができました。
この会社に決めた理由
見積り依頼が急だったのですが、直ぐ来ていただきました。
説明も要望を取り入れつつ手早くそれでいて要を得ていてありがたかったです。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました
満足いただけましたこと本当にうれしく思っております
また何かの機会がございましたらお声がけいただければと思います。お近くなのですぐにお伺いさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 539,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（70代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工中の対応が良く、気付かない細かい提案やこちらの提案にも素早く対応してもらいました。
この会社に決めた理由
近くて営業対応がよかったから
リフォーム会社からの返答
スケルトンリフォームと増築ということで設計から仕様決定までお時間掛かってしまい、また仮住まいをして頂き大変窮屈だったと思いますが、出来栄えを見て大変満足して頂けて本当に嬉しく思います。
省エネ補助金を使用して省エネにも特化しておりますので、とても快適に過ごされていると先日お聞きしました。住まわれてからのお声は本当に価値があるものですので設計させて頂いた私としてもとても嬉しかったです。
今後共末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 岐阜県 羽島市 |
|---|---|
| 価格 | 13,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
２階の洋室内装リフォーム、和室畳表替え襖張替え、トイレリフォームをお願いしました。担当者さんの最初の現地調査での対応がとても良かった。相談しやすい人柄の方でちょっとした事でも聞いてもらえ対応してくれました。見積書の内容も分かりやすく金額面でも納得できるものでした。
工事に来てくれた職人さん方も良い方ばかりで仕上がりも大変満足しています。
また機会がありましたらお願いしたいです。
この会社に決めた理由
現地調査での説明や対応が丁寧で信頼できると思った。こちらからの質問にも的確に答えてくれてより良い提案もしてくれたので契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、内装リフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点をを頂戴し心より嬉しく感じております。
リフォームさせていいただいた私どもがお客様の求めるサービスレベルを満たしているか大変緊張しておりましたので正直にうれしいです。
今後もお客様のニーズに合った施工ができるよう努力してまいります。ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 豊田市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 和室 |
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