リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の人柄、対応が良かった。
初めに要望した価格内におさえてくれた事が大きかった。
施工後に不具合な点がいくつかあったが、対応してくれた。
この会社に決めた理由
担当者の人柄が良く、価格もこちらの要望に応じてくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事の依頼を頂きましてありがとうございました。
施工時にはいくつかの不具合が生じご心配をお掛け致しました。
今回の不具合は工事にあたった職人とも共有し、以後の業務向上に努めさせて頂きます。
アフターメンテナンスは担当の私が責任をもって対応にあたらせて頂きます。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,247,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
築35年のマンションを、一部を残してほぼ全面リフォームしました。初めてのことなので最初は不安もありましたが、担当の方の誠実で適切な助言もあり、途中からは大船に乗ったような気持ちで、安心して工事を進めていただくことができました。
これほど安心できたのは、担当の方が現場監督までされているので、どんな事を聞いたり相談したりしても、すぐに理解し対応していただけたことです。職人さんたちのレベルも高く、丁寧で、アドバイスまでいただきました。
今、リフォームしたばかりの新居に戻り数日経ちましたが、細かいところまで配慮されていて、美しく使いやすく仕上がっており、大変満足です。
施工に関わった全ての皆様に心より感謝いたします。
この会社に決めた理由
金額が安かった事もありますが、担当者の方の嘘のない丁寧かつ誠実な対応が最大の理由です。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームをさせて頂きまして誠に有難う御座いました。 「大変満足」の評価いただきありがとうございます。また、お誉めのお言葉を沢山頂きまして、大変嬉しく思っております。工事中お引越しをしていただけたので工事もスムーズに行えたのではないかと思っております。工事中駐車場をご提供して頂きまして感謝申し上げます。 また何か御座いましたらいつでもご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 5,388,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
複雑な要求も嫌な顔をせず、聞き入れてもらえました。より良い提案をして頂けた事と、3Dの図面がとても分かりやすく、想像しやすかったです。担当者が女性だったので細かく丁寧な対応で寄り添ってくださり、安心してお願いする事が出来ました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったので3社見積もりする予定のところ、候補にあげました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 7,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
また機会があれば頼みたい
この会社に決めた理由
評価が高かったから
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社の中から弊社にご依頼頂きありがとうございます。
また最高のご評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。
外構工事のご依頼で補助金を使いながら工事できた点が特に良かったと思っています。弊社では補助金申請については積極的に取り組んでおりますのでまたご利用頂けそうな商品がございましたらご案内させて頂きます。工事内容については、安全を第一に防犯面にも配慮しながら近隣に調和した落ち着いたご提案に心がけました。現状の雰囲気を損なわず違和感ない外構に仕上がったと思います。喜んで頂き大変嬉しく思います。外構に限らず内装、外壁塗装、雨漏り等お住まいの問題や改善について得意としておりますのでお困り事がございましたらぜひ弊社にもお声がけ下さい。従業員一同お待ちしております。本当にありがとうございました。今後共末長いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 三重県 津市 |
|---|---|
| 価格 | 29,150円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
ほぼ新築並みの大掛かりなリノベーションで、4ヶ月も掛かりましたが、希望通りの仕上がりになったと思います。途中追加での要求にも応えて下さり、金額は上がりましたが納得のいく物でした。担当者さんの提案が私達の好みをよく理解されて、殆ど不満は無かったです。引き渡し後の不具合等にも素早く対処して頂き、フットワークが軽く信頼出来る方が担当で本当に良かったです。
御社にお願いして本当に良かったと思っております。
この会社に決めた理由
ヒヤリング力が高い。こちらの要望を否定せず、聞き入れてくれた唯一の会社。価格も、3社も見積もり中多少でしたが安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき、ありがとうございました。
高い評価を頂き、大変恐縮です。
断熱改修は特に効果を実感していただけたのではないかと思います。
工事後には不具合等もございましたが、ご理解とご協力ありがとうございました。
安心して暮らしていただけるよう今後も何かありましたら対応させていただきますので、何なりとお申し付けください。
この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 20,795,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
1.工事の段取り、実際の工事の精度が悪い。
①工事の工期が長い。（窓の補助金影響を差し引いても長すぎる）
➁工事の段取りを考えれば取り外せる既存の窓枠が残さず撤去出来た。（窓工事）
➁業者への仕様指示、工事の開始、工事中、完了の確認が甘い
（仕様間違い、出来映えの悪さは段取りが悪く、現場も見ていない）
2.報告、連絡が全てEメールの対応でこちらから電話しないと一切の電話なし。
誠意（気持ち）が感じ取れない。
3.支払い金額は諸事情を考慮して頂き、最終的に納得した形でリフォ－ムが完了。
今回のリフォ－ムは不幸にも不具合が重なりましたが、
御社の実力はもっと高いと思います。
今後の業務に役立ててください。
リフォ－ム作戦は成功で効果発現中です、気持ちよく暮らしています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホ－ムプロの紹介された会社の中で会社の規模がリフォ－ム内容に合っていると思った。ホームプロに紹介されたリフォ－ム会社以外の会社で見積を行い見積金額が低かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、発注不備による「段取り」について、ご不安を抱かせてしまったことについて、先ずはお詫び申し上げます。
「価格」について、ご満足いただけているにも関わらず、工事プロセスにおいてお客様にストレスを与えてしまう結果となり大変申し訳なく思っております。今後はこういったことを起こさないよう、案件・進捗管理を徹底し、きめ細やかな報告業務も徹底していく所存でございます。
今回の反省を踏まえ、初心に戻り、お客様ひとりひとりのリフォームにかけるお気持ちを大事にしていきたいと思っております。
また様々なご指摘や励ましのお言葉をいただきありがとうございました。
工事の結果だけではなくその過程でもご満足いただけるように今後も精進して参ります。
| 施工地 | 愛知県 春日井市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 |
（80代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
・施工員の感じも良く、営業担当者も着工時はもちろん工事内容が変わるたびに来訪され的確な指示を出していた。
この会社に決めた理由
・担当者の人柄、的確な説明
・会社の規模は小さいが、小回りがきくと思った
・ホームプロの評価も良かった
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
施工後はご快適になられたという、お声を戴き、スタッフ一同今後の励みになりました。
また、細かい工程の変更などのご協力にもお客様から快く了承いただけたおかげで、スムーズな施工をすることが出来ました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者・施工者・出来上がり、すべて満足でした。
この会社に決めた理由
・担当者が信頼できる印象を持った。
・一番安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご用命をいただきまして誠にありがとうございます。また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点をを頂戴し心より嬉しく感じております。また何かお困りごと等ございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
|---|---|
| 価格 | 139,040円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
最初の挨拶から見積り、工事完了までとても丁寧かつスムーズに対応して頂きました。
洗面台を撤去して、洗濯機置き場を作って頂きましたが、とてもきれいに仕上がり満足しています。
またリフォームする事があれば、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・対応が早かった
・見積もりでの対応が丁寧だった
・見積書も工事内容がよくわかり、見やすかった
リフォーム会社からの返答
この度はご縁をいただき、ありがとうございました。
できるだけ早く、わかりやすくを心がけて見積をつくっておりますが、評価いただいて非常にうれしいです。
これからもご自宅の「かかりつけドクター」でありたいと思っております。
小さなことでも、お気軽にお声かけくださいますと幸いです。
| 施工地 | 大阪府 四條畷市 |
|---|---|
| 価格 | 151,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
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リフォーム会社まとめ
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