築年数：30年以上の評判・口コミ（320ページ目）

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

全体的にほぼ問題のない仕上がりに施工して頂きました。ありがとうございます。

気になった点は、自宅にいながらのリフォームだったため、各職人さん毎に技術対応に温度差があった事が見えた点でしょうか。
誠実にきちんと施工してくださる素晴らしい職人さんもいらっしゃれば、雑な仕上がりのままでも平気な職人さんもいらっしゃり、結局現場監督さんが後始末をする状況でした。
（この業界はこういう風潮なのかもしれませんが）

プランナー様、現場監督様には大変ご相談に乗って頂きましたので感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと、提案書類等がきちんとされていたので信頼感が持てると感じたから。初めてのリフォームなので安心感が欲しかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

むずかしいリフォームだったかと思います（住みながら＆3期に分けての工事、、、）。
職人さん達は、気持ちの良い方々でした。特に、クロス屋さんの仕上がりが気に入っています。
工事中は多少の行き違い等もありましたが、結果、心地良い家になり、喜んでおります。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案がよかった。割安だった。

お客さまのご感想

カバー工法でトリプルガラスをお願いしましたが、工事が終わってからカバー工法では、トリプルガラスはできずペアガラスになっていると説明されました。
工事前に、カタログを見せてくれる訳でもなくサッシの色しか選ばせてもらえませんでした。
注文住宅メインで、リフォームは、あまりチカラを入れていないのか、色々と説明不足です。

この会社に決めた理由

口コミの評価が良かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

小回りがきいて、追加注文も快く対応してくれます。

この会社に決めた理由

地元あり、バス広告も出ていて信頼できる会社である。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もり提出の早さ　見積もり内容のわかりやすさ　質問　相談などの丁寧な返信　工事金額の安さ　すばらしかったです。　
また　工事を頼んだ場所以外で　心配な場所を見つけ　その部分もしっかり修繕してくれた　職人さんの技術力の高さがわかりました。親切な対応もうれしかったです。
今後も何かあった時には　相談したいと考えています。

この会社に決めた理由

3社に見積もり依頼をして　1番最後に現地調査をして頂いたのですが　1番早く見積もりを提出してくれました。　
他社の見積もりがなかなか提出されず　待たせてしまったぐらいです。
また　見積もり内容もとてもわかりやすく　質問や相談にもすぐに返信して頂いたのも理由の１つです。
工事金額も安かったです。逆に安いことで不安になりましたが　地元の工務店さんなのと　ホームプロさんを通してなので安心して契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積については何度もやり直して頂き営業者さんには感謝しかないです。
工事については、工期通り進めて貰えたので助かりました。養生の部分ではもう少ししっかりして貰えてたら補修も少なかったと思います。
アフターケアは補修以上の事をしていただけたので快適になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前にリフォームをお願いした経緯もあり今回も依頼しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

社長人柄が素敵、従業員みんな躾がいい。
施工責任者技術は上手い、社内全員お客様に丁寧な対応は流石プロ。


暑い季節で本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番早めに返信して、他業者の価格と競争できる、会社の歴史は長く、交渉期間で絶対にお客様取り決意と有言実行の感じがを受けられた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

和室から洋室への変更、ウォークインクローゼットの新設などに対し適切なコメントをいただき、納得のいく素晴らしい出来栄えに仕上げていただきました。また、当初予定の予算内に仕上げていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、実績豊富だったから。
提案内容も分かりやすく詳細だったから。
提示価格も納得のいくレベルだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

タイトな予算でのリフォームでしたが、とても素敵に仕上げていただきありがとうございました。
無理な希望もいくつかあったと思いますが、皆様方のお力のおかげででとても使いやすくなりました。
キッチンはガラッと変わったこともあり、まだ収納場所が定まらず使い慣れませんが、それもあわせて楽しんでいきます。
予定外でトイレも広くなり、快適に使用しています。
押入れ→クローゼット+収納棚へのリフォームでは、何度も打ち合わせをしていただきありがとうございました。
希望通り以上の仕上がりで、狭い部屋をスッキリとさせることができてとても満足しています。
壁紙、床材、扉の色や材質等のバランスもよく、とても満足しています。
途中急な仕様変更もありましたが、迅速に対応してくださり、打ち合わせの度に様々な提案を繰り返し、最後まで親切丁寧な対応をしてくださって本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の印象・対応がとても良かった
・礼儀正しく清潔感があり、第一印象が良かった
・時間に正確
・対応が早くて丁寧
・予算やイメージに沿うよう、様々な提案をしてくれました
・こちらのイメージが固まらないまま希望を伝えても、何度も快く相談に乗ってくれました
・世間話も交えての打ち合わせで、緊張せず楽しくすすめることができました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・契約時に工程表をいただけたのは有難い。
　工程表により、家具を移動仮置きする予定を、余裕をもって立てることができた。
・壁を突き出た盲栓を撤去してくれたが、電気工事と配管工事の資格を持っている大工
　さんが来ていたと聞き、現場での対応能力が高いことに感心させられた。
・工事完了後、所掌範囲外のことなのに洗濯機を本来の設置場所に移動し設置してくれ
　た。私どもだけで対処するには、かなり困難な作業なので、率先して対応してくれた
　ことに感謝している。
・根元が腐食した管柱の補強をお願いしたが、補強の方法が“ビフォーアフター”で馴染
　みの、ジャッキで上部加重を支えてから、支柱に部材を継ぐ施工を行うと思い込んで
　いたので、仕上がりを見た時、イメージと相違しており少々ガッカリした。

この会社に決めた理由

・数年前に小さなリフォームを依頼した実績があり、当時の担当者の助言が有難かったこと。
・候補各社の評価・クチコミの比較では、施主からの総合評価が高いこと。
・当方からの質問・問い合わせに、その都度、丁寧かつ迅速に回答してくれたこと。
・白蟻被害の懸念を伝えてはいたが、現地調査時に床下を目視し状況把握に努めてくれていたこと。