リフォーム会社紹介
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『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
賃貸物件の修理依頼、依頼主の私自身は現場をみたことがない。
依頼後、入居者から「まだか」との問い合わせを受けて、２カ月近く工事日程の打ち合わせもしていないことがわかり、入居者が日程を詰めて工事をしてほしい旨、施行会社をつっついた。その際、入居者は、貸主の私にはまったく話のなかった「サッシから風雨が吹き込む」問題があると言ったが、私はその問題は最初の見積もり内容で直るものと思っていたため、工事まで２日に迫った段階で、「追加でガラスパッキンの補修を勉強価格でするがいいか」というメールをもらった後で、電話で直接問い合わせた。入居者が最初からそこも問題と言ってくれていたら良かったのだが、その行き違いがあり、御社と話していたら、キレられたのには驚いた。ケンカ別れてしたくもなく、なだめて工事をしてもらったが、当初の対応との落差に驚いた。そこは不満に感じるところではある。
この会社に決めた理由
（依頼までは）反応がはやく、丁寧だった。
いろいろありましたが、入居者にも問題があり、御社もイヤな思いをしたことと思うので、そこは申し訳なかったとも思う。
工事後、すぐに入居者から満足した旨連絡を受け、納得のいく施行であったと推測する。
現場を知らないのはもどかしいが、万一、また工事が必要になった場合は、御社に頼むかもしれないと思っている。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 73,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
イメージどうりの仕上がりで大変満足しています。職人さんたちも真面目で、気持ちよく対応するこたが出来ました。
この会社に決めた理由
会社までの距離が近かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足頂き、このようなコメントを頂戴いたしまして本当にうれしく思っております。職人達の今後の励みになります。今後ともスタッフ一同頑張って参ります。末永くお付き合い頂けますようどうぞよろしくお願い致します。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 310,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（20代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
引っ越しの日が迫り、工期が無い中でしたが思っていた以上に仕上げて頂き、嬉しいです。担当して下さったかたは、当方が夜しか時間が取れなかったため何度も夜に打ち合わせに来て頂きました。いつも丁寧な対応で良かったと思います。職方さんとの連絡をもう少し詳しく丁寧にしたらさらによくなるのでは？？
また、何かあればお願いしようと思います。
この会社に決めた理由
＊ホームプロの商談で概算見積を出して頂いた時の具体性が高かったこと。
＊現地調査に来て下さった大工さんの動きと、○○が出来るかも確認しますと対応してくれたこと。
＊担当者さんが素直で一生懸命だったこと。
リフォーム会社からの返答
1週間程のリフォーム工事になりましたが、工事がはじまってからも何度かお打合せをさせて頂きました。遅い時間もありましたし至らない点もあったと思います。又、お客様から頂いた様に社内外問わず連絡をより丁寧にする様に心掛けて参ります。短い間でしたがありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 255,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な仕事で、また、色々なアドバイス等満足のいく出来でした。
この会社に決めた理由
親切丁寧な対応と予算で決めました。
リフォーム会社からの返答
工期が長くなりましたが、お客様のご協力で無事完工
することが出来ました、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 熊本県 熊本市 |
|---|---|
| 価格 | 2,968,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当営業の方の対応、連絡が迅速かつ正確・丁寧で、当方の希望にに対し、回答が的を得ていた。
この会社に決めた理由
紹介された会社の中では、小さな工事も積極的に受けてくれそうだった。また下請け任せの工事ではなく、会社の体制が責任ある姿勢に感じた。受注実績も多かった
リフォーム会社からの返答
この度は満足との評価を頂き、誠に有難う御座いました。
お打ち合わせから工事完了まで、色々なことがありご迷惑も
お掛けしましたが、完成に向けお客様と二人三脚で協力し合い
ながらできたこと、感謝致します。
今後も何か御座いましたら是非お声掛け下さい。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 930,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。担当の方はこちらの要望（不安）に迅速、誠実に対応してくれました。説明もわかりやすく良かったです。職人さんも真面目な仕事ぶりで仕上がりには満足しています。ただ、足場業者の施工後の対応（庭の植木鉢や荷物が移動したまま、花壇に足跡等）が残念でした。
この会社に決めた理由
現地調査が丁寧で説明もわかりやすく、こちらの要望に沿った提案をしてくれた点。担当の方の人柄（話しやすい）。ご近所の方の紹介。
リフォーム会社からの返答
H様
担当のFです。
この度は、外装改修工事をお任せ頂き誠にありがとうございました。
足場に関してですが、こちらの配慮が行き届かず申し訳ありませんでした。安全協議会等で、このようなことがない様、改善して参ります。
今回の工事に関してのご提案をさせていただいた際、
イメージの共有がより密に出来ましたのは、お打ち合わせ等、ご配慮頂き、しっかりとご説明できた点が大きかったと感じております。
仕上がりに関してましては、内装、外装共に仕上がっていく間の、H様の表情を拝見させていただいて、私自身もとても嬉しくなりました！！
また、これからは、しっかりと定期点検にて確認をして参りますので、ご安心いただければと思います。
これからも末永く宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
|---|---|
| 価格 | 1,747,060円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 廊下 階段 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
Ｓさんに、いろいろとお世話になりました。きれいに直していただいてありがとうございました
この会社に決めた理由
対応の速さ
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。今回はキッチンと洗濯機置き場の設置工事でした。また何かございましたら大小問わずなんなりとご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 逗子市 |
|---|---|
| 価格 | 624,933円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
細かいところまで丁寧にできています。希望をよく聞いてくれ納得いく仕上がり。
この会社に決めた理由
親切そう。料金が適切。わかりやすい説明。希望していないところまでしようとしないこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご指名頂きありがとうございました。ご希望の色決め等大変お手間をお掛けしましたが、ご希望通りの仕上げとなり安心致しました。工事上では、30年以上の建物の為、正直なところ想定以上の劣化部分が多々ありましたが、何とかご希望の状態に復旧する事が出来ご満足頂けて何よりです。お客様の地域には、既に工事をしたたくさんのお客様がおられるのですが、日々、多くのお引き合いを頂いておりますので、機会があれば、ご協力の程よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,550,850円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 廊下 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
急な変更にもすぐに対応していただいて感謝します。
色々なプランを最初の訪問の時にカタログと共に説明してくれたのでとても助かりました。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
担当の方の印象の良さや、何社も来ていただいた中でもカタログを用意してお話ししてくださったので、まだどのような雰囲気になるかなどイメージが沸かなかった中まだ見積りの段階で色々とお話をしてくれたのでとても感じよくこちらで決めることにしました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
通常のお風呂工事以外に左官工事等もあったためお風呂に入れない期間が続いて大変だったと思います。
先日お母様に大きく温かくなったお風呂に入る時間が増えたと聞いてとてもうれしく励みになりました。
至らない点も多かったと思いますが今回の工事を御縁に、アフターを含め末永くお付き合いさせていただければと思っておりますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,030,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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リフォーム会社まとめ
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