リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
お客さまのご感想
高齢で耳が遠い一人暮らしの母の家の工事でしたので大変心配でした。 いつ工事に入られるのかこちらからお電話しないとわからないことが何度かあり、工事完了の報告さえ頂かないまま支払いが終わっていたことにはびっくり致しました。全ての工事が終わって報告を頂ければ遠くても確認に行き、それからお互いに納得できる形でお支払いという道を踏みたかったなと、せっかく一生懸命やって下さったのに残念です。お手数をおかけしました。
この会社に決めた理由
回答が早かった
リフォーム会社からの返答
娘様からのご依頼でご実家のベランダの防水工事をさせて頂きました。以前ベランダ工事をされた際の手抜きと思われる施工が見受けられ、当社としてはそのまま工事に入るわけにはいかず、お見積り内容にはありませんでしたが、以前工事された箇所を修繕してから工事に入らせて頂きました。当社の説明不足により、お客様へご心配・ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また、工事完了のご報告及びお支払いにつきましては、お母様へご了承を頂いておりましたが、ご契約者である娘様への配慮が足らず、大変不快な思いをさせてしまい、申し訳なく思います。お電話にてご説明させて頂き、誤解も溶けましたので、とてもほっとしています。今後この様なことのない様、社内でも話し合いをし、より良い改善を目指して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。貴重なご意見をありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 830,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 廊下 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
浴室が格段に暖かくなり、父も喜んでいます。
また、洗面所との間の窓も残していただき満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応が早く、担当者がまめに足を運んでくださり、詳細を相談できた。
見積もりも予算内だった。
リフォーム会社からの返答
大変喜んでいただきありがとうございます。
当初は介護のための外構のご相談でしたが
それよりもお風呂のほうがというお話をいただき
ご成約に至りました。
納期が予定よりずれてしまい工期が遅れてご迷惑を
おかけしましたが今後の生活のお助けになれたと
喜んでおります。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 池田市 |
|---|---|
| 価格 | 720,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
総支払金額は当方の追加等あり、総合とはなりませんです。
細かい変更等もあり、終わりがなかった。仕方ないことですが・・・。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
このたびはリフォームのご依頼を頂戴しましてありがとうございました。マンション管理会社推奨の設備配管交換への工事内容変更が発生したり、進行しながらのご要望を都度頂戴していきながらの工事でしたので、当初のご予算を少々上回る追加工事が発生してしまいました。これからが新生活並びに私どもとのお付き合いのスタートとなってまいります。なにかございましたらしっかりとサポートしていきたいと考えておりますので、今後ともお付き合いの程を、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 8,689,190円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
相見積りの段階から迅速に対応していただいた。施工を依頼してからも、迅速・丁寧・誠実さがありました。
納得のいく丁寧な説明をしてくれました。適切なアドバイス・提案をしてくれました。細かな注文も聞いてくれました。コスト面でも納得のいく配慮がありました。従業員の勤務態度も良かったです。
忙しい中、我々が購入した組み立て家具の組立もしてくれました。
色々と有難うございました。
この会社に決めた理由
迅速・丁寧な対応
不要物の処分をしてくれる
分かりやすい見積もり
リフォーム会社からの返答
今回,建物内外のリフォーム工事を依頼して頂き有難う御座いました．全室リフォームでしたので,留守宅での状態で工事を施工させて頂きましたので,最新の注意とお客様に喜んで頂けるように心がけ施工を致しました．新しいのと古い部分とのアジが合うように工事をしまして,お客様には大変喜んで頂き有りがたく思いますと同時に大変高い評価をして頂き従業員一同ならび協力業者共々喜んでおります．ご不都合な点がありましたらなんなりと言ってくたざい．今回は,本当に有難う御座いました．
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 15,920,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
予算額をオーバーしてはしまいましたが、予定外の箇所の工事が加わった為で、丁寧な説明が有り納得しています。担当責任者のプロとしての助言は時として貴重な参考になり、スタッフが仕事と向き合う姿勢も誠実で信頼出来るものでした。予定通りの日時に完工し、アフターケアに対する配慮も有るので安心しています。
今後リフォームの機会があれば最有力候補になると思います。
この会社に決めた理由
１：担当者の人柄と会社の実績
２：見積書が精細で明確であった
３：地元に密着すると言う会社のコンセプト
４：施行者側に対する誠実な姿勢
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。
お客様に満足して頂き、ｽﾀｯﾌ一同喜んでおります。ありがとう御座いました。
お客様にもお打ち合わせの段階から工事まで、色々ご協力して頂き、スムーズに工事をさせて頂きました。
お客様が、少しでも快適で、使いやすいﾌﾟﾗﾝを心掛け工事をさせて頂きました。
これから、寒い時期になってまいりますが、温かいお風呂で少しでも、くつろいで頂ければ幸いです。
工事は完了しましたが、これからは、ｱｳﾀﾌｫﾛｰでお世話になります。些細なことでも、直ぐお伺いいたしますので、お気軽にご連絡下さい。
これからも、ｽﾀｯﾌ一同お客様に喜んで頂ける為に、一生懸命頑張りますので、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 1,480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
親切で丁寧な対応、工事をしていただき、ありがとうございました。台風が何度もやってきたことで、完成が遅れたのはやむを得ないと思いますが、途中、次回の作業日の連絡をいただければなお良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社リホームプラザでの評価です。）行き届かない点が多々ありましたが、ご満足戴けて良かったと思います。もしアフター等ございましたら迅速の対応を取らせて 頂きますので、お気軽にご連絡下さい。
| 施工地 | 千葉県 富津市 |
|---|---|
| 価格 | 687,172円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
私は、初対面の人を信じるということは、とっても難しいことだと思うのですが、Ｕさんに初めて会ったとき、不思議なことに信じてもいいような気がしました。お人柄なのでしょうね。
私の考えがなかなかまとまらず、同じ質問を何度かしてしまったときでも、嫌な顔をせずにきちんと答えてくれましたし、やっぱりこうしましょうと意見を替えたときもすぐに対応してくださいました。
工事を始めてみて、初めてわかった傷み具合、どんな現状でも的確な指示を出しておられました。やっぱりお任せしてよかったと思いました。
いろいろな面で、お気づかいいただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
＊初対面なのに、信頼できると思えたから
＊私の話を１番よく理解していただけたから
リフォーム会社からの返答
今回は横浜市保土ヶ谷区のお客様でした。
この度は、弊社にご依頼くださいましてありがとうございました。
また、良き評価を頂戴しましてありがとうございます。
リフォームでは、壊してみないと分からない部分もございますが、ご協力くださったおかげで、
工期の調整が、スムーズに進捗することができました。
お世話になりまして、ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,284,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
本当に親切丁寧で温かく、外観、使い勝手、素材などにもその場で応対できるあらゆる技術をお持ちで、心強いなぁと感謝の気持ちでいっぱいです。 Ｎさんのお人柄が表れているのでしょう、一緒に来て下さった電気工事の方もとても親切で素晴らしい仕上がりでした！！ ほんとうにありがとうございました！！
この会社に決めた理由
一番に返信下さったことと、まだ依頼できるかも分からない時点で即下見に来て下さったり、その時に起こっていた違う問題解決をその場ですぐに対処して下さったので、本当に信頼できると感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご注文ありがとうございます！また工事を高評価頂きありがとうございます！今回の工事は外部スピーカーの取付でしたが、on/offスイッチの追加などうまくご要望に応えることができて良かったです。今後また別の色々な不具合やお困り事が出てきましたら、遠慮無くお声掛け頂けると幸いです。即日対応できることでしたら飛んで参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 39,800円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（40代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
狭小住宅にもかかわらず、こちらの希望通りの間取りのプランを考えていただき、満足しています。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と、こちらの家族構成をもとにプランニングしてくれたことです。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。工事中はご転居いただくなど、ご不便をおかけいたしましたが、満足いただけたとのお言葉、担当者ともども喜んでおります。今後も何かございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 13,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
遠く離れた所よりお願いしましたので客として十分対応できない中良く判断しやってくれました。有難うございました。
この会社に決めた理由
見積もり。対応の早さ。
リフォーム会社からの返答
担当の「Ｔ」です。
長い期間、お客様の目の行き届かないところもあったでしょうに、お引渡しの際、とてもいい笑顔をいただきました。それが今私の自信になっています。お引渡しの際、入念なチェックを行いましたが、万が一お住いいただいて、不具合がございましたら、遠慮なくご指摘ください。今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました！今後改めてご挨拶に伺わせてください。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 9,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 洋室 玄関 |
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