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『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

細かい気配りに欠けているように思いました。

この会社に決めた理由

前回の８月の工事では良かったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で非常にきれいな工事をしていただき、最高の屋根となり大変満足しております。ホームプロのご紹介で工事をして本当に良かったと、妻ともども喜んでおります。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

もう1社見積りを頼んだけど来なかったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

御社にお願いして良かったです。選定業者の方々もとても親切丁寧でした。今度はお風呂のリフォームを検討中ですので、またお力をお貸しください。

この会社に決めた理由

価格も納得いくものであったが、決め手は担当者の方がベテランであり、他の会社の担当者とは違い、唯一我が家の古い家の構造を良く理解されていた。担当者の経験値が高いと思った。また明るく、まじめで元気な方なので、色々と相談しやすく、また相談内容にもしっかり応えて頂いた。また急な大引き交換などにも臨機応変な対応が素晴らしく、それらの点で決めました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

わずか二日で、しかも二日目は午前中で仕事を終えて下さり、とても助かりました。工事内容の説明も分りやすく、車を置く場所など、細かな配慮もあり、安心して任せられる、ベテランの職人さんと言う感じでした。
4畳半の畳からフローリングへの工事と、腐った納戸の床板の張り替えを合わせてして頂きましたが、お値段も一番お安く、良心的な会社様だと思います。

この会社に決めた理由

数件の会社に現場での見積もりを頼みましたが、
一瞬の畳のめくり方の手早さや、なぜここを見ているのかなどの説明が分りやすく、またメールでのやり取りから、見積もりも変わりが無く、経験値の高さが伺えたことです。
ホームプロ以外の他社からも現地見積もりを頂きましたが、そちらはメールの見積もりから、少しずつ値段があがって行ってたりと、事前に予想できる内容が組み込まれていなかったりで、経験不足なのかなと思いました。
また、お値段も結果的に一番安くて、好感度の高い職人さんたちの雰囲気の気に入りこちらに決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望にいろいろ応えていただき、営業担当者の適切なアドバイス・価格面でも大変満足しております。
ただ急ぐ工事ではなかったのですが、契約から着工まで時間を要した事と天候の影響もありましたが、工期が長く庭に足場があり、多少の不自由さは感じました。

この会社に決めた理由

地元に支店があること。
営業担当者の説明及び価格面を評価しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々な質問に丁寧に説明頂けたこと、細かい要望にも迅速に対応頂けたこと、又丁寧な仕事ぶりに感謝しています。

この会社に決めた理由

１．見積り価格に競争力があったこと。
２．詳細な見積り内容を提示頂いたこと。
３．色々な面で、弾力的に対応頂けそうに感じたこと。
４．担当者の対応が良かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容、対応についてはほぼ満足しているが、領収書の発行が遅いのが不満

この会社に決めた理由

多摩市内にショウルームと営業所があること

お客さまのご感想

　当初二週間の工期予定でしたが、長いおつきあいになりました。とりあえず無事完成してホットしております。材料納入の遅れから工程が変更になり、その辺りから段取りが悪くなり、工期内に作業を終わらせようと作業が雑になり、度重なる手直しで完成が遅くなりました。顧客満足優良店ということでお願いしたのに非常に残念です。

この会社に決めた理由

＊給湯器の移設を引き受けてくれたから。
＊打ち合わせの時に顧客の住まいを住みやすく、きれいにしようという誠意が感じられたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全て大変満足です。
こちらで決めなければならないところも丁寧に意見を訊いて貰えて、細かい追加にも即ご対応頂きました。
お仕事も大変丁寧で、リサイクルをお願いしたものを使ってもらえ、価格面でも何でもかんでも新品しておもったより高くなるといったこともなく本当に良く対応して頂けました。

この会社に決めた理由

一番早く、丁寧なご回答を頂いたため