リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
築53年の家でトイレの床に水漏れが起こり、5年後位には建て替えを考えているため、なるべく支払を抑えたいと切に思っていました。リフォームの事を何も知らないが由の沢山の要望にも適切な説明を頂き、納得して施工をお願いしました。契約後、家まで床材を持って来て頂き、了承していながら、後日クッションフロアへの変更をお願いした折も心良く応じて頂き感激しました。トイレの前側のスペースを少しでも広くして頂きたいとの要望を職人さんの努力で叶えられました。これらを変更しても料金は最初の見積り額で良いですよと言って頂き、この度のリフォームは、格安で全ての要望を叶えて頂き、大満足です。出来栄えも完璧です。本当にありがとうございました。次回もお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
対応の速さ、担当者の話しやすい人柄、見積りの内容が良いのに、格安だった。
リフォーム会社からの返答
Ｕ様、ご満足のお声を頂き、有難うございました。
「便器に座った時に、狭いので膝が扉につかえてしまう」、とお聞きしましたので、出来るだけ、便器が後ろに行くように、工事監督の佐藤に頼みました。
ただ、便器を後ろにもって行くと、こんどはウォシュレットがタンクにつかえてしまう恐れがある、ということがあり、ちょっと無理かなと思いましたが、便器を若干右側に寄せてセットするという工夫をしました。
その結果「若干でも座った感じの違いに驚いています。」と仰って頂けて、私どももとても嬉しいです。
「本当に良い仕事をして頂き、大満足のリフォームになりました。」というお言葉までいただいたので、便器を後ろに下げるための特殊な部品を使いましたが、嬉しいついでに、これもサービスしちゃいました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 166,572円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の誠実な対応と工程ごとに写真で記録してあり、状況説明も詳しく仕上がりも満足しています。また工事と関係ない場所の手直しも無償でしていただき感謝しています。何かあれば次もまたお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
オファーが一番早かったことと、こちらの事情に対し、きちんと内容と大体の工事費が示されていた。叉、担当者の専門化としてのアドバイスや誠実な対応で迷わずに決めました。
リフォーム会社からの返答
お忙しい中、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お話しを伺い、家に対するお客様の思いがとても伝わってまいりました。私も共感し、お客様と代々続くお家を守りたいと強く思いました。
工事をさせていただくといつも感じることですが、特に屋根の葺き替えともなれば、お客様は不安で仕方がないと思います。ですので、私自身がお客様の立場に立って対応をしなければいけないとは思いつつ、あまりお声を掛けすぎても迷惑かな、などと考えすぎてしまうのですが、そのような時に逆にお客様からお気遣いの声を掛けていただき、申し訳ない気持ちで一杯でした。
お客様から、今話題となってる「おもてなし」の心を改めて感じ、私もその気持ちを大事にしていかなくては！と教訓をいただいたと思っております。
今回のご依頼がお客様とのスタートだと考えておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
当初、工期は1ヶ月半くらいと聞いていたが、実際は3ヶ月弱だった。特に解体業者の仕事が遅く、サボりサボり解体しておりとてもプロの業者とは感じられなかった。解体業者と同じ職人がエコキュートの設置や洗面所の設置もしていたがなれていないのですごく時間がかかっていた。当然エコキュートに設置にも不具合があり手直しが必要だった。途中、このなんでも屋的業者は、うちのリフォームには使わないでくれと申し入れたが、聞き入れられなかった。
この会社に決めた理由
枚方市の補助金制度のアドバイスがあった。でも後日嘘だったことがわかった。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 7,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング |
（50代/男性）
お客さまのご感想
ドアの仕上がりについて全体的には４．５点でしたが、間違って打った釘の跡がそのまま残っていたり、ドアの建付が悪かったりと何点か不満点があり２点、平均で３点としました。こだわりがちょっと無い様に感じました。
また、ドアには電子錠を付けましたが、電子錠の組み付けがメーカ施工と知らずに段取りを決められたため、玄関の土間を削った後しばらく放置されたのは、もっと段取りをしっかりとして欲しいと思いました。そのほかは満足しています。
この会社に決めた理由
当初、金額的には２番手でした。１番手の会社と契約しようとしたが、後になって指定したドアを取り付けるのは無理と言ってきたため、P社さんに再度確認したところ、問題ないとの事で決めました。
リフォーム会社からの返答
納期に関してはメーカー商品と他社の部品組込みの工程等がプラスされ、更にお盆休みの８日間も含め、当社への納期回答が大変遅くなりました。
お客様には大変ご迷惑の事と存じますが、ご了承の程お願い申し上げます。
大変有難うございました。今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 1,141,350円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いろいろお世話になり、家族一同喜んでいます。
今後もよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者の対応の早さと説明が親切だったこと
リフォーム会社からの返答
総合満足度「大変、満足の五つ星」という最高の評価を頂きまして大変嬉しく感謝申し上げます。今回の工事は浴室(在来→ユニットバス)改修一部内装工事、屋根工事でした。最初のプランは全体的にリフォームするか必要最低限にするかかなりお悩みの様でした。弊社に工事が決まり職人さんの下見を行い内装重視だった最初のプランより雨漏りしていた屋根、お母様の今後の生活に不自由を感じる浴室の工事に重点を置くプランに変更になりました。浴室の大きさ、向き等、使い勝手の良い浴室にする事がポイントでした。結果的には商品もサイズも、使い勝手の良さもご満足のいく仕上がりになったと思います。特に、お母様が喜んで頂いた事が大変嬉しく、弊社スタッフ、工事に携わった職方一同、とても喜んでおります。今後共末永くお付き合いさせて頂きたく願っておりますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。この度は誠に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 屋根 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロから紹介いただいて本当に感謝しています。本当に本当にありがとうございました。
御社のご発展を祈念しています。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
Ｋ様、この度は、リフォームのご依頼有り難うございました。
今回は、季節柄・既存の状態から、少し急いで工事が始まりましたので、正直、こんなに急いでよかったのか、という思いはありましたが、この様な、ご評価を頂き、安心いたしました。
これからも、お困りの点がございましたら、いつでも、お電話ください。
すぐにお伺いいたしますので、末永いお付き合い、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
忙しい中、やりくりしていただいて、なんとか８月中に完成していただき、良かったと思います。
この会社に決めた理由
見積もりが納得の行く価格だった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、有難う御座います。今回は、賃貸住宅で持っていらっしゃる物件のテラスハウスの内装リフォームで、壁紙張替と階段の床鳴り補修、全部屋のハウスクリーニング、浴室コーキング施工をさせて頂きました。ご満足頂いたとのことで、私も大変嬉しく思っております。今回のリフォームで、賃貸住宅を借りられるお客様がすぐに見つかる事を願っております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 336,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 階段 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
介護保険の適用になる工事を行ってくれのが大変嬉しかったです。
この会社に決めた理由
担当者の説明や提案力が良かったからです。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございます。
また「大変満足」の評価もいただき、重ねて御礼申し上げます。
弊社では、介護保険を使った住宅改修工事のほか、各種助成金を
有効利用してお客様の負担が少なくなるようなご提案をしております。
制度があってもそれをなかなか使う機会を逸しているお客様が
多いのも事実です。申請が面倒だったり、手続きに時間がかかるといったこともみなさんが
二の足を踏んでしまう原因のひとつかもしれません。
弊社ではそうした面倒な申請業務も無料代行しています。
これからもそうしたお客様に有益な制度や情報を発信してまいります。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 222,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回数社から見積りを頂きましたが、営業の方の親切で迅速な対応に大変満足です。また値段も断トツに安く、工事も大変丁寧な仕上がりで本当に満足しています。今回プライベートで工事をお願いしましたが、建築関係の仕事のため、是非仕事でもお願いしたいくらいです。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
今回数社から見積りを頂きましたが、営業の方の親切で迅速な対応に大変満足です。また値段も断トツに安く、工事も大変丁寧な仕上がりで本当に満足しています。今回プライベートで工事をお願いしましたが、建築関係の仕事のため、是非仕事でもお願いしたいくらいです。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
金額的にも施工的にも喜んでいただき、とてもうれしくおもいます。
今後も続けて行けるよう努力していきます。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事途中の変更 無理難題？数回お願いしました 結果 契約より3割ましになりましたが感謝しています 特に昔堅気？の大工さんの対応が良く 希望に対して提案 アイデア ・・造作 工事過程楽しく拝見させていただきました
また担当の方々とも一緒に語り合い？造りあげた感あり 満足しています
この会社に決めた理由
当方のコンセプトに対してわかりやすく説明ぼうれたこと
難題にたいして否定からでなく解決策 提案 代替え案あり
例；引越なしの工事要望 自前 用材手配品可か等・・前向きに対応 他社は難色 曖昧
素材 ナチュラル 珪藻土 無垢材等
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
住みながらの大規模リフォームでしたので、ご家族皆様のご生活具合やホコリ等の心配も多々ありましたが、住みながらの工事を楽しんでいただいて、お客様と造り上げた、開放感あふれる素敵なお家になったなぁと改めて感じております。
造作テーブルがなかなか納まらず、ご心配をおかけいたしました。
カウンター同様、末永くご愛用いただければと思っております。
非常に柔軟なお考えをお持ちのお客様、私たちもお打合せ・工事を通じて勉強させていただくことが多かったです。そして、大変満足との評価、ありがとうございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 13,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 階段 その他 |
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