リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
担当者(Ｋさん）、職人さん(Ｙさんをはじめ皆様）がとても信頼できる方ばかりで、Ｆ社の指導姿勢が伺われ、会社の誠実さを感じました。
職人さんのひとつひとつの作業へのこだわりが半端ではなく、構造上かなり困難な工事も確実にクリアし、更に石畳の配色や組み合わせなど、その仕上がりはうならせるぐらい完璧でした。
工事中の騒音、車の出入りなど、近隣の住民の方への配慮も事前にしてくださいました。隣人の皆様から「とても丁寧でかえって恐縮しました」との言葉がありました。
天候による工事の日程の変更など、連絡も密でたすかりました。
門塀のデザインも他にはない独創的なもので、そのための試作をするなど、挑戦姿勢も旺盛で今後の活躍、勢いを感じ共感しました。
カタログなど参考資料もその都度届けてくださり一緒に考えてくださり、最適なものをチョイスできました。
この会社に決めた理由
依頼者のニーズをかなえることはもちろん、それ以上の素晴らしい提案をしていただきました。
商談中、外構デザインを丁寧に手描きされ、その熱心さに驚きました。手描きの過程を経るからこそうまれる独創的なデザインがあり、毎回毎回ワクワクドキドキしました。
駐車場の一部に円形の石畳、花壇の奥行きを感じさせるデザインなど、とても豊かな発想が次々に提案されました。
素人の考えで駐車場入り口の幅を設定しておりました。
Ｆ社の担当者の方は、実際に各種サイズの車のミニチュアを作成して、図面上を走らせ、原寸では車庫入れが不可能であることを指摘してくださいました。
慎重で確実な姿勢を評価しました。
依頼者の要求だけに満足せず、更に上を目指す、その努力を惜しまない姿勢は素晴らしいと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度はお客様の担当をさせていただいたこと、又 工事完成後、とてもお喜び頂けたことに私共もありがたく、感謝いたします。
広いお庭だった所を駐車場に、そして玄関周り。門塀をセットバックして車を入りやすくしたいとのご依頼でした。プラン作成に何度もお時間を割いていただきありがとうございました。また門塀については杉板の仮枠で杉板の木目を浮き出すコンクリート
打ちっぱなし工法にて、私の初めての試みでしたが快くご了承して頂いたことに感謝いたします。正直で仕上がりは今ひとつ納得できるイメージではありませんでしたが、ご主人様のご提案で床に貼った自然石を自宅の窓から見える富士山の模様で貼ったらどうかとのプランとそのお言葉にとても有り難く感じました。
ご主人、奥様共にとても優しく職人共々、お世話になりました。
今後もどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 3,510,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
いい仕事をして頂きました。
満足な仕上がりです。
また何かありましたら宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
大変良い評価を頂きありがとうございます。
工事中もなにかとお気遣い頂き大変助かりました、ありがとうございました。
仕上がりにも満足して頂け、私にとっても喜びの大きい事案となりました。
これからも、お客様の笑顔を拝見できるように頑張っていきます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
お客さまのご感想
お世話になりましたが、言っていることと実際おこなうことが、違うことがあり不安になってしまった。
言ったことへの対応が遅く、すごく心配になった。
この会社に決めた理由
屋根の施行方法が良かったので決めた。
リフォーム会社からの返答
この度はご不快な思いをお掛けして、申し訳ありません。
ご実家のリフォームを行わせて頂きましたが、ご依頼者様が遠方にお住まいということもあり、ご両親とのお打ち合わせ内容がしっかりと伝わらず、ご心配をお掛けしてしまいました。遠方のご家族にもご納得いただけるよう、今後はできるだけ内容を書面等に残すよう心がけます。
また、ご予算の問題で当社のお勧めとは異なる施工方法をご選択頂きましたが、その様な場合には工事後に起こりうるデメリットのご説明もやはり書面等でしっかりと残した上で、ご納得頂いてから施工をさせて頂くよう、改めて指導徹底致します。
工事後の確認等に関して、ご依頼者様・当社プランナー・職人のスケジュールがなかなか合わずお時間を頂いてしまったとのことですが、その場合も途中経過等をしっかりとご説明してご心配をお掛けしないように致します。
改めまして、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かいところに気を使って欲しい
コンセント、スイッチ等の位置など
必要な備品等廃棄された
この会社に決めた理由
リフォームの提案が良かった
リフォーム会社からの返答
O様、ありがとうございました。
短期間での工事の為、処分品などの分別でご迷惑をおかけいたしました。今後はそのような事のないように工事等進めて参ります。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 収納 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
色々なお願いにも速やかに対応して頂きましてありがとうございました。
ショールームに付き合って頂いたり、メールのやりとりでもわかりやすいように絵や写真を添付してもらったり、何かと気遣い頂いたことに感謝しています。
満足している部分ともう少し熟慮すべきだったかと反省している部分がありますが、やはり思い切って全体をリフォームして良かったと思っています。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ご担当の方の第一印象が良く、何でも話しやすくてキャリアもあり頼りになりそうな気がしたこと。
・見積が工事費、部材費等わかりやすかったこと。
・何度も再見積をして頂いて納得出来る内容と金額を提示してもらったこと。
リフォーム会社からの返答
全体の工事で、期間も長く、ご不自由をおかけ致しました。
ご満足頂けたとのことで、こちらこそ大変ありがたく思っております。このご縁を大事にしたいと思います。
住みながら、いろいろと不具合も出てくるかと存じますが、お気軽にご相談頂けると幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 7,230,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
お客さまのご感想
着工してから職型の都合と梅雨の時期に雨樋が取り外されていた関係で、養生のビニールとコンクリートの間に青粉が発生し、養生のビニールを外した後、自分で洗い流すのに労を要した。契約から着工から工事完了までに思のほか、期間を必要としたが、概ね、施工に関しては良くやっていただけたと思う。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）施工依頼ありがとうございました、長雨の為工事遅延いたしまして申し訳ありませんでした、アフター面もしっかり対応致しますので何かありましたらおっしってくださいませ。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 青梅市 |
|---|---|
| 価格 | 4,536,788円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回初めて見る業者さんが多く参考になりました。
それぞれの得意分野があると思うので次回また検討したいと思いました。
この会社に決めた理由
経験豊富な担当の方が的確な提案とアドバイスをしていただいたので決めました。
初めての見積もり時に、すでに私の名前のファイルをお持ちになっていたのも会社としてのやる気度を感じました。
リフォーム会社からの返答
こんにちは。
施工中は、ご迷惑をお掛けしました。
今回のお客様のリフォームについて、北面洋室２室→１室にリフォームさせていただきました。
マンション北面のお部屋は、どうしても構造上、寒い部屋になりがちです。
窓サッシ部には、内窓を設置し、内壁には断熱材を入れた事で、以前よりはかなり、暖房効率・結露対策にはなります。
また、トイレについて、ＴＯＴＯ製品 レストパルを設置する事で、節水型トイレと収納がある事と清掃性が以前のトイレよりは、優れている所です。
今後共、何かございましたら、お気軽にお声を掛けていただきたいと思います。
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ その他 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
計画通りに（時間、内容とも）仕上げて頂き、とても満足しています。
また何かありましたら相談したいと思います。
この会社に決めた理由
他社ではあいまいな回答であった希望に対して明確な回答とご提案を頂きましたので信頼できると思い決定しました。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただき誠に有難うございました。また大変ありがたいお声と評価をいただき感謝申し上げます。今回は、２部屋の間仕切り壁を撤去して１部屋にする間取り変更工事をさせていただきました。それに伴い、１か所の出入り口を封鎖して壁を作り、クロスとフローリングの張り替えをさせていただきました。また今後、大切なお住まいのことでご要望がございましたらぜひご相談くださいませ。この度は、ありがとうございました。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 869,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
見積もりも迅速に出してもらえ総合的に満足ですが、特殊な構造だったのか、
風呂の工事の技術はないようでした。あと、壁紙をはる人が室内でタバコを吸っていて不快でした。
この会社に決めた理由
値段。対応のはやさと実績数
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりありがとうございました。このようなご評価を頂きまして、感謝いたします。ありがとうございます。
また、ご指摘も頂きまして、ありがとうございます。本来あってはならないことだと深く認識させて頂き、職方への指導を再度徹底して参りたいと思います。大変不快の思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また何かございましたらいつでもおっしゃって下さい。この度は誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 5,012,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
おかげさまで良いリフォームができました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
近いことなど、安心感があった。
リフォーム会社からの返答
この度のリフォーム工事では、大変お世話になりました。トイレと洗面の工事をご用命を頂きましたが、お客様のご納得のできるリフォームとなり当社としても嬉しく思います。誠にありがとうございます。また、管轄の営業所がお住まいのお近くにあった事や、担当者の対応が迅速だった事など、「安心感」が決め手だったとお言葉を頂き、大変励みになります。これを機に、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 1,484,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
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