リフォーム会社紹介
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（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
キッチンの取り付けが予定より1週間遅れたのは問題であった。
ただし現場監督及び職人の技術・対応はとても良かった。
この会社に決めた理由
見積価格が他社に比べて安かったのと、質問に対する回答が素早く又再見積書の提示も早かった為。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂きまして有難うございました。
キッチンの取り付けに関しては、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。また、工事中はお客様にご協力頂いた事で、工事期間に変更なく無事に完了出来感謝しております。今後も何かございましたら宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,461,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
一番を”丁寧な対応”としましたが、全員の人柄がよく、狭いスペースの中、こちらが思っていなかった部分までリフォームしてきれいにしていただき、大変満足しております。また、当日になっていくつかお願いしたことを、気持ちよく対応していただきました。内装、電気配線等”はなまる、大変よくできました”の気持ちです。いただいた見積もり以上の満足感がありました。
この会社に決めた理由
一部を除いて、どちらの会社も甲乙つけがたかったです。最終的には、①我が家から近いことと②見積もりの正当性を感じたからでした。
リフォーム会社からの返答
この度はお仕事をさせて頂き感謝申し上げます。
その上このようなお誉めのお言葉、大変嬉しく思っております。これからも社員一同、一生懸命努力を重ねて参ります。何かお困りの事がございましたら何なりとご一報下さればと思います。
大変ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 蕨市 |
|---|---|
| 価格 | 474,120円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ABC（A：最上の提案・B：出来れば望ましい提案・C：最低限の提案）の3つでの提案に統一してほしい。
それと、素材サンプルを持参していない商談が散見された。
無駄な商談なので、改善していただきたい。
この会社に決めた理由
ずばり、コストパフォーマンスの良さと、職人さん管理に対するチェック体制。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命を頂き誠にありがとうございます。
今回のリフォームの中で至らない点も多くあり、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。特に配慮の面やご指摘を頂いた箇所などは今一度見直しと改善を行い、お客様満足に拘ったリフォームをご提供できるよう努力いたします。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 3,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
予算内でピッチリ抑えて頂き感謝です!
スタッフの皆様とてもフレンドリーで楽しかったです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
予算内で納めていただけたこと。
S社さんの事務所が以前住んでいたところに近かったので。
担当者さんの感じがよかった。
リフォーム会社からの返答
声の登録を頂きましてありがとうございます。「大変満足」を頂きありがとうございます。ただ「対応の早さ」では、まだ課題を残しているようですので今後の課題として取り組んでまいります。また次回リフォームをご検討された際は、迅速対応を心掛けご対応をさせていただきます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は子ども部屋のリフォームでお世話になりました。
通風孔を塞いでいただいたのですが、翌日から結露がひどくて驚きました。これほどひどいのなら通風孔は塞がなかったのに、と後悔しています。
また、作業時間ですが初日は5時頃終わるとのことでしたので、保育園のお迎えを急いだり給油や買い物をしないで戻ったのに、5時45分頃まで作業をされていました。時間を予め教えていただければ、急がずに済んだし用事を済ませることができたと思います。時間は守っていただきたい、予定変更なら教えていただきたいと思いました。
部屋は通風孔のこと以外は綺麗にしていただき満足です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格、説明、無駄のない提案、解りやすい見積書など
リフォーム会社からの返答
リフォーム契約・完了ありがとうございました。
お客様の声・リフォーム完成後の評価、「満足」感謝申し上げます。
◆リフォーム相談・打ち合わせ内容
二階洋間の床を絨毯からフローリング
壁紙を張り替えて子供部屋にしたい
◆工事内容
１日目 床張替工事 絨毯撤去 床張り
２日目 内装工事 壁・天井 クロス仕上げ
ホームプロを通じてご相談戴き有難う御座います。
子供部屋へのリフォーム、完成後のお子様達の喜ぶ笑顔を創造して、取り組ませて頂きました。
営業担当・施工担当者の完了時間に対して配慮が欠けておりましてご迷惑おかけしました。
リフォーム相談箇所含めまして、今後ともお住まいのメンテナンス、リフォームは是非当社に引き続きご相談ください。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 193,320円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
築39年であり、新築も検討しましたが年齢も考え引っ越しは大変だと考えリフォームにしました。価格も工事内容も大変良かったです。どの職人の方も良い人ばかり挨拶も気落ちが良く一か月がとても早く感じました。「感謝」しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
親切な説明と礼儀正しい印象
リフォーム会社からの返答
この度は、大変満足の評価登録を頂きまして、ありがとうございます。浴室が小さいとの事でしたので、サイズ変更して、１坪タイプ
をおすすめいたしました。価格も工事内容も気に入って頂けて嬉しいです。初めてご相談にお伺いさせて頂いた時から、弊社をすごく信用して頂いていたので、ご期待に応えられて、ホットしています。また、弊社の職人が作業しやすいように、配慮して頂いて職人一同、大変感謝しています。住宅の事でしたら、何でも結構ですので、いつでもご相談ください。今後共、末永いお付き合いよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 4,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 外壁 窓・サッシ |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
見積段階から丁寧な説明をしていただき、予算の関係上、見積を大幅に修正していただき、工事を依頼することにしました。
トイレの座高の高さなど、工事に携わっていただいた関係者の皆様にもとても親切に説明やアドバイスをいただきました。
この会社に決めた理由
口コミ評価の多さと、高さが一番の決め手でした。
私としては信じて良かったと思っております。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。施工の仕上がりにもご満足頂け、このような大変高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。I様には多大なる私共へのお心遣い、ご配慮を賜りまして、職人共々大変感謝致しております。
お母様にこれから快適にお過ごし頂けましたら幸いでございます。
また何かI様のお役に立てることがございましたら、ぜひお力添えさせて頂きたいと存じますので、いつでもお気軽にお声掛けくださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 門真市 |
|---|---|
| 価格 | 1,560,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 和室 |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
また不具合が出たらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
迅速な対応とこちらのニーズに的確な施工内容・見積
リフォーム会社からの返答
お客様。このたびは、当店にリフォーム工事をご用命いただき、ありがとうございました。
「ご満足」の評価をお寄せいただき、ありがとうございます。今回は、たわみ始めたダイニングと洗面所の床、浴室ドアの交換などの工事を施工させていただきました。
またお住まいのことで、ご用がございましたら、ぜひ、お申し付け下さい。お客様のご多幸を心より、お祈り申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 560,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 ダイニング |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お値段は決して安くはありませんが、見積時～工事と進むに連れ、Ｔさんへの信頼感が増しました。介護保険適用の提案をはじめ、こちらの希望を最大限に活かした工事をしていただき、充分に満足できました。ＴＯＴＯの方が、「Ｔさんは、リピーターさんが非常に多いですよ」と言っていたのも頷けますね。
遠く離れて暮らす私達（娘２人)にメールでキメ細かな提案＆報告をしていいただき、納得できるリフォームをすることができました。
特に、毎日送られてきた＜工事の進捗状況の画像＞には、お任せして本当によかった！ と実感しました。
当初はリフォームに乗り気でなかった８０代の両親も、今では「快適なお風呂になってよかったなぁ。今度はTさんにどこを直してもらおうかな？」とウキウキしています。
これからも、いろいろとお世話になると思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
老齢の両親の生活が＜より快適に＞＜より安全に＞なる様なリフォーム提案があったので。
＜必要な工事＞と＜選択の工事＞の内容をきちんと説明してもらえた為
リフォーム会社からの返答
都心にお住まいのお客様が地方で暮らすご両親に安心して生活できるようにとの深い思いのリフォームでした。安心して入浴できるバスルームと廊下の拡張がご希望でした。廊下は２階を支えている柱があり拡張するのには大掛かりになることを説明させていただきました。バスルームは規格通りであれば１２１６サイズのユニットバスをお勧めしますが、在来工法（普通浴槽とタイル）からユニットバスになりますとどうしても狭く感じますので、洗面所側に少し広げタイルの壁はギリギリまで落として１３１７サイズのユニットバスを提案させていただきました。費用的には高くなりますが、リフォーム後には喜んでいただけると思いました。
見積り、打ち合わせと何度もこちらへ帰っていただき、ご両親にもきめ細かく説明していただきとても感謝しております。今後も末永いお付き合いをさせていただけますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 香川県 高松市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 廊下 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
まず、社長・営業・設計・現場監督・職人さんの皆様が客側の立場を共有されていることを感じました。各部署垣根なく風通しの良い会社で現状でのベストを考えて戴いたと思います。次回があれば必ず、声を掛けさせて戴きます。知り合いに尋ねられたら自信を持ってお薦めします。「こちらに頼んで本当によかった。」まさにその通りです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者様と本音でお話が出来た事です。後、ちょっとした提案が随所にあり「かゆい所に手が届く！」といった感じで大きく傾きました。そして一番、私共の立場に立って話をしていただいたことです。
リフォーム会社からの返答
長期間お疲れ様でした。ご満足頂けるリフォームが完成しまして良かったです。ご満足頂けた一番の理由は最初からコミュニケーションがしっかり取れた事だと思います。工事中から最後まで関係者全員にお気を使って頂き、ありがとうございました。これからも末長く御付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 和室 窓・サッシ |
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リフォーム会社まとめ
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