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『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めにメールを頂戴したとき、大手ハウスメーカーさんの系列ならきっとお高いであろうと（笑）半ば諦めモードでコンタクトしたのですが、結果的には、他店よりもお安く内容のあるものを造っていただけました。
工事途中で技術的な問題が生じたときも、営業さんが現場監督に言いくるめられてウヤムヤに…というよくあるパターンに終わることなく、会社のほうからも技術に精通した方が確認に来てくださり、きちんとご対処くださいました。
リフォームですからミス一つない、不満一つない、という訳ではありませんでしたが、出来ることはしてくださったと思います。
これからも何かあったらお世話になりたいですね。
ほんとうにありがとうございました。

この会社に決めた理由

もらい事故で急きょ必要に迫られた工事だったのですが、プランのご提案内容、見積もりまでの期間、金額など、相当な制限・無理をお掛けしたにもかかわらず、ご担当が懸命にご対応くださったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

より多くの要望に対応して頂き、大変感謝しています。

この会社に決めた理由

内容の説明が分かりやすく、費用も安価であった為。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

居間と台所の一体化工事では、途中筋交いが出現するという事態になりましたが、その筋交いを活かした素敵なデザインのLDKにして頂き感動しました。
私の細かい要望に対する的確で親身なアドバイスは大変有り難かったです。
賃貸用戸建のリフォームだったのですが、自分が住みたい程素晴らしい出来上がりでした。有り難うございました。また宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

どの会社よりも迅速で丁寧な返信だった事。
社長さんとお話しして人柄の良さを感じた事。
こちらの予算にほぼ応えて頂けた事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い家ゆえに施工中に予想外の事態が発生したり、年度末で工事の遅延が心配されましたが、工期内に契約どおり完工して引越しも予定通り行うことができ感謝しています。

この会社に決めた理由

①提案の内容②説明の分かり易さ③見積書の内容④価格⑤対応の早さを５点満点で評価して最高点であった。

お客さまのご感想

金額的にはかなりオーバーした。（予定金額500万円。） 全体的に説明不足。作業前に説明がないところが多かった。全体的に養生不足。作業中、ホコリなどで電気製品、その他、壊れてしまった物が多かった。信用してカギを預けたのに、カギの閉め忘れが多く、私が帰ってきた時知らない人がカギをもって家の中にいたこともあった。まだ直してほしい所があるのに、支払完了後にTELが来なくなった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとトラブルはありましたが、誠実な対応をしてくださり
ありがとうございました。
この経験を次にぜひ活かしていただければ良いと思います。

この会社に決めた理由

安くて、評価が良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工法、施工内容についてご提案も賜り、多角的に検討したうえで施工できたので、とてもありがたかったです。

この会社に決めた理由

信頼感があり、発注金額も予算枠内だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の説明、人柄　適切な回答が納得出来ました。

この会社に決めた理由

担当者の説明、人柄　適切な回答が納得出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応いただきありがとうございました。ただ、ガレージの入り口がうまく閉まらなかったです（これはこちらの確認ミスです）。

この会社に決めた理由

価格と担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

安さだけでなく安心を売ってくれたと感じました。どんなことでも丁寧に説明してくれたので安心しました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と安心感