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『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が見積もりから引渡しまで、なんども現場まで来てくださり丁寧に対応してもらって良かったです。
細かく連絡をしてくれたので、現場でのトラブルによる工程の変更なども不安なくお任せできました。
住みながらの作業をお願いしましたが、施工箇所以外の養生や清掃をはじめ、仕上がりも綺麗にしてもらったので大変満足でした。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できた
・説明や提案が的確だった
・価格が希望に近かった

お客さまのご感想

困った時の対応は早かったが、浴室の窓の大きさがユニットと既存のものと違うという説明がなかった。設置後説明を求めたが説明不足だったとの回答。あらかじめしっかり説明がほしかった。また、内装や塗装では、違うところまできれいにしてもらったが、収納家具を外して内装を貼るとのことだったが、していなくて連絡を取って外してもらうことがあった。初めの予定とは違うところに休みが入りその後の段取りが違った。施工に隙間や破れがあり補修してもらうなど、細かい部分に不満があった。

この会社に決めた理由

格安だったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

現場での予想外の事柄でも速やかな対応できる現場力は評価します。ご苦労様でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、近隣の会社であったうえ、現場での施工説明が良かったので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

リフォームに関しての的確なアドバイス、リフォーム代金も満足のいくものでした。担当者の人柄も良かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当された大工さんの仕事ぶりが、大変丁寧でした。熟練の技と知恵に、私ども家族みんなが関心いたしました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現在、福島県北部は復興住宅建設ラッシュのため、地元の工務店ではリフォームまで手が回らない状態です。少し割高に感じましたが、リフォーム会社を利用しました。

お客さまのご感想

発注前確認事項と、施工後で作業内容に課題を残す。(修正済みもあり)
作業進行に対する依頼主への、確認・報告不足。
今後アフターを含め、真のお付き合いになると考えます。

この会社に決めた理由

迅速な返事をいただき、地元で・小回りを考え発注

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。仕上がり大変満足しています。
リフォームは前にもしたことがありますが、その会社対応も仕上がりも良くなかったですがこちらの会社さんは、工事の時の配慮がすごく良かったです。工事に来た方たちも感じが良かったです。対応もびっくりするほど早くお願いして良かったです。

この会社に決めた理由

担当者の見積の早さ
プランが気に入ったので

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応ありがとうございました。予定通りスムーズに工事が終わり大変満足しております。

この会社に決めた理由

対応が一番早かったため。メッセージいれても、他社は返信さえないところもあった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧な説明、日程表通りの進行管理、職人さんのマナー、仕事の丁寧さなどとても良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったことと、担当者が詳細まで詳しく説明してくれたこと、また、依頼側の希望をきいて提案をしてくれたことで依頼を決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、施工いただきありがとうございました。また、ご縁ございましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

対応が早く、わかりやすかった。