リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
わかりやすい説明を頂きました。
この会社に決めた理由
時間的な制約がある中,迅速に動いて貰えたので
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂きありがとうございました。
現地調査から着工まで、あまり期間がない中での作業でしたが、お客様のご協力もあり、無事工事が完了できて良かったです。
今後のアフターメンテナンスに関しましても、より一層、迅速且つ丁寧な対応を心掛けて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
積雪の残る頃から、対応していただきありがとうございました。おかげさまで、懸案の外装を改修でき安心しています。担当のＯさんには、丁寧で適切に対応していただき感謝しています。
この会社に決めた理由
（１）パンフレットを送っていただいたこと。（２）少額の工事も含めて実施事例が多いこと。（３）見積もり価格とパンフレット価格に大差がないこと。などです。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりありがとうございました。 ご主人様、奥様のご要望にお応えできました、また高い評価を頂きました、重ねて感謝申し上げます。また何かございましたら是非声を掛けて下さい。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,272,223円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
実家のリフォームを、主にメールの打ち合わせで施工をしていただきました。レスポンスの早さは大変良かったです。
見積もり金額は他社より高めでしたが、対応や提案に納得しました。が、契約をかわすために出向いたおりに飲み物の提供もなく（別にお茶を飲みたかったのではないのです）、工程もこちらの希望が叶わなかったことで、親身に対応してくれるのは契約を交わすまでなのか？工事は大丈夫か？不安を覚えたことは確かです。
実際、工事中にも行き違い、工事不備等あり、最終的に工事が完了するまで契約から二カ月以上を要することになりました。
ただ、リフォーム後の浴室は快適で実家の母も喜んでくれています。
リフォームが初めてでしたので、不備による再工事が終了する前に工事完了時支払い残金を支払う等、？？と感じる点がいくつかありましたが、どこもこんな感じなのだろうと勝手に納得しています。
この会社に決めた理由
メールの返信が大変早かったこと。
担当の方がこちらの質問に丁寧に答えてくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。レスポンスの速さやご提案内容へのお褒めの言葉をいただき、有難うございます。
ただ、こちらの気遣いが足らず、お客様を不安にしてしまいましたこと反省いたしております。
今後はさらにお客様に喜んでいただけますよう、気配り・配慮に気をつけて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,173,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
対応が早く日程も無理のないように組んでくれました。職人の方達も朝早くからほとんど休まず仕事をしてくれました。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度の工事では大変お世話になりました。
段取りが難しい工事でしたが、お客様のご理解とご協力のおかげで特に問題なく工事を終えることができました。
アフターフォローもしっかりと行ってまいりますので、お気づきの点などございましたら何なりとお問い合わせください。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,345,361円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 和室 廊下 階段 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
依頼した内容は全て満足できる施工でした。施工途中で、施工者が気がついた不良箇所（予定には入っていなかった）も、施工者の判断で的確に補修されたのは良かった。職人の教育もしっかりされているようで、きびきびした動作で安心して作業を任せられた。不安定な天候の中で手際よく作業が行われ、雨に降られることも無く工事が完成したことも良かったと思う。
この会社に決めた理由
当初の予算位の見積額であったこと。（見積もりの段階で、工事会社には知らせないが、相場は調べてあったので、相場と大きく乖離していない事が条件であった。）
担当者が信頼出来そうだったから。
近所で、この会社で施工した人の評価が良かったのと、施工の完成度合いがが良かった。
ホームプロでの実績と評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ施工をご依頼いただき誠にありがとうございました。お客様にご満足をいただけましたことをスタッフ一同も何より嬉しく思っております。今回の施工でご選択いただきました横暖ルーフプレミアムは「フッ素鋼板」+「鋼板厚み」+「遮熱機能」をプラスした抜群の耐久性に加え機能性も強化した上位モデルです。昨今の酷暑、台風や雪にも安心して夏涼しく、冬暖かく一年を通じて快適にお過ごしいただけると存じます。今後もお住まいのこと何なりとご相談・ご依頼いただければと存じます。全てにご満足いただけますよう誠心誠意努める所存でございます。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 比企郡鳩山町 |
|---|---|
| 価格 | 1,334,317円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
色々と制約がある要件に対し柔軟に対応頂き、また、非常に良い提案をありがとうございました。とてもよいリフォームができたと家族共々喜んでおります。亡き母親も、短い間でしたがとても喜んでおりました。
この会社に決めた理由
理由として強い順に
・過去の施工事例が非常に参考になったから特に施工事例から金額のイメージが早い段階でつかめたことは非常に良かった。
よさげな業者を構想の段階で選定できたこと。
最終的には見積もりとる前に想定していた業者に決まりましたので、この施工事例が非常に役に立ちます。
・施工実績が多く、ホームプロでの評判が非常によかったから
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は弊社に工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。クロスの貼忘れや洗濯機水栓の不具合などで工事期間が間延びしてご迷惑をお掛けいたしましたのに高い評価を頂きましたこと大変うれしく思います。母上様には新しくなったキッチンや浴室をもっと長くお使いになってほしかったのですが残念でございました。第二弾の手すりの取付工事もしっかりやらせていただきますのでよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 2,121,109円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積もり段階より、我々では気が付かないプロの視点に惹かれリフォームをお願いしました。当初は床の補強に重点を置いていましたが、水回りについてもバランスよく提案頂き想定以上に仕上げて頂きました。予算の範囲でフローリング材の選定にも柔軟に対応頂いた事、追加の相談への迅速な対応、実際に工事を行う中解った状況からより良い提案を頂いた事など非常に満足しています。現場の職人さんも気さくに対応頂きながらも、プロ意識の高い方々で、安心して工事をお願いする事が出来ました。 今後新たに直して頂きたい箇所が出てきたら、またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・納得のいく、提案・プランを迅速に対応頂けた
・プロの視点を感じた
・細かい要望、都度の相談を柔軟に対応頂けた
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社をご利用いただきありがとうございました。
今回のリフォームは和室やキッチンなどの床のフロリング張とキッチンセットや便器の交換をさせていただきました。
特に床のフロリングにはお客様のこだわりがあり、アカシアやオークの無垢材を使用させていただきました。
無垢の床材は合板には無い味わいがあります。
お客様がご自身でオイルを塗って仕上げるとのことでしたので、次回お伺いした際に仕上がりを見るのが楽しみです。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,268,783円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
有難うございました。何かのときは、またお願いします。
この会社に決めた理由
提案・プランが良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は多数ある工事業者より、弊社をご指名頂きまして、誠に有難うございました。
また、過分なお褒めに与り大変恐縮に存じます。
現場調査から、工事に至るまで大変短い期間ではございましたが、
ご主人様・奥様の細やかなお気遣い・ご協力を頂き、無事に工事を終える事が出来ました。
心より感謝申し上げます。
また何かお困りの際、ご相談いただければ幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 44,280円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
①工事期間中、営業担当者は時々、顔を出したほうがいい。
②塗装工事担当は、一人より二人のほうがお互いにカバーしあえるし、工期の短縮になる。
この会社に決めた理由
・丁寧な仕事をする塗装に強い会社だったから
・営業担当者の人柄がよく、仕事にも精通し、客の立場に立っていろいろ提案できる人で、相性 がよさそうだったから
・丁寧な仕事内容から見て価格が適正だったため(もっと安い会社があったが質が落ちた)
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご依頼いただき誠にありがとうございました。工事中ご迷惑お掛けしましたが、無事に終わり安心しました。今後も定期点検でしっかり対応させて頂きたいと思いますので、よろしくお願い致します。何か気になる点がありましたらいつでもご連絡ください。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 廊下 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者がよく相談にのってくれて、助かりました。細かいところにも目がいき、頼んでよかったと思います。
この会社に決めた理由
担当者の対応と料金
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご相談、ご依頼を頂き誠にありがとうございました。今回のリフォームは、シャワールームからＴＯＴＯさんの和風ユニットに交換工事させていただきました。設置が可能か現場を確認し、無事に完了することが出来ました。冷蔵庫裏のデットスペースを利用し物入れを造作させていただき、ご要望にお応えできるようにご提案させて頂きました。これからが、お客様との本当のお付合いだと思っております。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 1,214,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洋室 バルコニー・ベランダ 収納 |
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