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『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

終始ご丁寧でご親切なご担当者さんでした。面倒な見積もりや相談にも快くご対応いただき、助かりました。

満足いく金額に、満足いく仕上がりでした。お願いして良かったです。

この会社に決めた理由

終始ご丁寧でご親切なご担当者さんでした。面倒な見積もりや相談にも快くご対応いただき、助かりました。

満足いく金額に、満足いく仕上がりでした。お願いして良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをお願いした当初、見積の名前を間違えられたり、携帯の電話番号を間違えて他人の携帯にショートメールされたりと手違い（ミス）がありました。
そのため、当方に連絡を貰うようになっていたにも関わらず、連絡が無かったりと苛々したこともありました。ショートメールでの連絡は避けるべきだと思います。
また、工事完了が近づいた頃にお願いした、ロールスクリーン、カーテンレールの対応についても、迅速さが少々欠けていたように感じます。
しかし、当方の多少の追加発注や仕様変更に丁寧に対応して戴いたことに関しては、感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

・リフォーム実績や施工事例が豊富で提案がよかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

浴室のリフォームは工程表通りで、内容もほぼ満足のいく仕上がりでした。
ただ、事前に打ち合わせた、窓枠の板金追加工事でこちらとの日程のズレがあり
リフォーム会社の連絡が曖昧であった。

この会社に決めた理由

・施工方法がこちらの要望に一番合致していた。
・予算見積りが分かり易い。
・担当者の説明が分かり易く、印象が良かった。

お客さまのご感想

見積もり以外の悪い所をいろいろ直していただき、満足し、感謝します。１０社の中で他２社と突き合わせしていましたが、直すところを２ヶ所多くし、価格も勉強していただきました。今後も変わらず誠実であり、成長し、社会に貢献してほしい会社です。築５４年ですが、またお願いしようと思います。係って下さった一人ひとりに感謝します。思い込みの違いあり、今後の戒めのため、90点にします。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当のかたの的確なアドバイスでとてもステキに出来上がり、とても嬉しく満足です。

この会社に決めた理由

提案、プランが細部にわたり的確でとても良かったのと担当のかたが信頼出来ると思ったから迷わず決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
契約者と申込者が相違している中で、都度双方へ連絡を頂けて助かりました。
初日は、建材が届かないトラブルがありましたが、日程内に完了したのは、ご担当者の方の対応が迅速だったからだと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かった。
希望価格だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いくつかの場面で「アイデア」を求めましたが今ひとつ積極的なご意見、ご提案はありませんでした。
もっと自信をもってユ－ザ－への提案をお願い致します。

この会社に決めた理由

1.I社長のお人柄
　この方にお願いすれば間違いがないと思わせてくれた事。
　但し、欲を言えばもっと積極的に対応して欲しかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応、きめ細かな気配り、満足感の仕上がりは予想通り。必要以上の営業なしに好感。益々の発展を祈願する。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何もわからない私に対して、その工事が必要かどうかや可能かどうかについて
確認の上、丁寧に説明していただき安心して工事を依頼することができました。

この会社に決めた理由

･ホームプロでの評価と見積もり時の担当者の対応がよかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

非常に安心してお願いすることができました。ありがとうございました。
今までリフォーム等には関わった経験など無かったのですが、現地調査の際に詳細な説明をしていただき大変助かりました。またショールームで什器を決める時やこちらが迷っている時に専門家として一歩先のアドバイスをもらえたことも大変助かりました。昨日完了報告をいただきフロアの確認させてもらったのですが、仕上がりもとても満足のいくものでこちらにお願いして本当に良かったと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の信頼性。
実績数の多さと水回りの工事に強かったため。
現地調査後の見積書に提出が早かったため。