リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
最初はお風呂をタイルからユニットバスにする工事でホームプロへ申し込みました。 洗面所も追加したため、工期も予算も当初考えていたより増えて、これでよかったのだろうかと迷いもありましたが、出来上がりは「やってよかった」です。 毎日帰宅するのが楽しみです。
担当者が変わったり、古いマンションのため壊してみてわかることがあったり、手直しもあったり、でもそのたびに状況を丁寧に説明していただき、担当者には誠意を尽くしていただきました。 現場に毎日様子を見に来ていただき、職人さんと共にかたづけ清掃までされるのには恐縮しました。 最初の担当者に提案していただいた内容も、そのときはぴんと来なかったのですが、ショールームを見たらおっしゃったことがよくわかりました。
職人さんはどなたもプロの仕事をしていただきました。 ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの施工件数の多さ。
施工価格帯がまんべんなく広かった（小さな工事も嫌がらずにやってもらえそうに思えた）。
メールへの対応が早く、確実。 約束の時間に正確に来てもらえ信頼がおけた。
見積もりは最安値ではないが、納得のいく内容だった。
希望通りには構造上できないことも、当初から説明されていたので、経験値があり工事に取り掛かってからの変更が少ないのではないかと感じられた。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社にて施工ご依頼をいただき、またホームプロアンケートにご回答くださいまして、誠にありがとうございます。
ご計画中では、前担当者より打ち合わせの段階から引き継ぐ事になり、できるだけお客さまへはご心配・ご不便をかけないよう配慮してまいりました。また同時にお住まいがより良くなりますよう一生懸命対応いたしましたが、施工途中、壊してみて出来なかった事や手直し工事の発生などでご迷惑をお掛けする場面もございました。状況のご説明から対応方法までをお客さまへもご理解いただき無事に工事を完了することができ、「やってよかった」とのお言葉が本当に嬉しく、今後の励みにもなります。ありがとうございます。
またお住まいのことでお困りのことがございましたらお気軽にご連絡を頂けると幸いです。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,573,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
リフォームプラン検討時に何度も変更をお願いしましたが、直ぐに見直し対応をして頂きました。不明な点についても、丁寧に説明をして頂き、内容に納得したうえで、進めることができました。
この会社に決めた理由
・丁寧に説明をして頂き、度重なる変更にもすぐに対応していただいた。
・リフォームプランの提案内容が、希望に近いものであった。
・価格面で折り合いがつけれるところまで検討していただいた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
リフォームプランの検討段階において、柔軟に対応させていただけたことを大変嬉しく思います。
これからもお客様のご希望に寄り添いながら、より良いリフォームサービスをご提供できるよう努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛媛県 松山市 |
|---|---|
| 価格 | 19,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（70代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
正確な説明と担当者の人柄が好感。
この会社に決めた理由
他社に比較して、工事内容の説明が分かりやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。高い評価を頂戴いたしまして、大変ありがとうございます。工事に際し、様々なご協力をいただきましたお陰で、工期通りに工事を進めることができましたこと、大変感謝いたしております。アフターサービスも万全に対応させていただきますので、気になる点などございましたら、ご連絡ください。弊社は、外構工事以外の水回りや内装工事など、住まいのことでしたら、様々なことに対応しておりますので、お住いの困りごとなどございましたら、また是非ご気軽に相談ください。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
初期相談から施行まで適切な対応でした。
業者の方も作業が早く大変満足です。
この会社に決めた理由
トータルの安心感
リフォーム会社からの返答
S様。この度は弊社に施工をさせて頂きまして、誠に有難うございます。今回の工事内容は「ベランダ及びベランダ屋根の交換」でした。一番の懸念要素は梅雨の時期もあり、雨が降らないかということでした。しかし、お天気にも恵まれ、無事に工事を完了することができました。また、S様のご協力のおかげでスムーズにお打ち合わせをすることが出来、大変に有難うございました。また何かございましたら、お声掛け頂ければと存じます。またのご連絡をお待ち申し上げます。大変に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 507,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望に応えてくれて、大変満足しています。またリフォームする際は、こちらに依頼したいです。
この会社に決めた理由
施工数も多く、評価もよかった。また、価格面でも納得できた。担当者の知識や経験豊富で、安心できた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂きありがとうございました。
また大変良い意評価もいただき、工事にかかわったスタッフ一同とてもうれしく思います。
アフターサービスも含め、今後もどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 3,480,505円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
契約前の相談から工事完工了に至るまで、終始顧客の視点から誠実にご対応頂いたことが大変印象的有難く感じました。今後も是非お世話になりたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
スタッフの方の対応の良さやＨさんから誠実で的確なアドバイスを頂けたので依頼を決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者様の中から弊社をご指名頂き、ありがとうございました。
屋根裏にアライグマが侵入しているとの事で、調査から対策まで初めての事が多く弊社としても大変勉強になりました。
外壁塗装を一式行い、軒天井も新規で貼りましたので
「新築のようね！」とのお言葉も頂き、嬉しく思います。
今後共、弊社ともどもよろしくお願い致します！
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 1,440,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア その他 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
当初、遠方にも関わらず即対応して頂き有難うございました。
しかしながら打合せを重ねる中、熱意は感じるのですが、お客と一緒に良い物を作るというよりは、受注・売上を上げることに重きを置いた営業姿勢であると感じました。またこちらの要求仕様を忘れることも多く、最後まで全幅の信頼を置くことが出来ませんでした。
引き渡し確認時も、クロスのてかりや巾木の浮き、清掃の拭き残し等を、こちらから指摘して初めて対応してもらいましたが、本来であれば担当者の最終チェックで事前に把握しておくべきではないでしょうか。契約する前、クレームは一切ない・毎日現場で細かくチェックするとおっしゃっていましたがあの言葉は何だったのでしょうか・・・
この会社に決めた理由
3社と商談を進め、内装リフォーム費用に差はなかったが、エクステリアのリフォーム費用が安かったため。
リフォーム会社からの返答
まずもって私の返事が大変遅くなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。Ｈ様にご指摘頂きました内容に関しまして、今よりもさらに快適なお住まいにする為に私としては一生懸命動いていたのですが、結果としてＨ様そのように感じさせてしまい、非常に申し訳なく思っております。また工事中に関しましては、頻繁に現場にて確認をさせて頂きましたが、自らのチェックの甘さを痛感しております。Ｈ様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の業務の糧にしていきたいと存じます。現在住宅ストック循環支援事業による補助金交付待ちの状態でございますので、引き続きお付き合いをさせて頂く事になりますが、最後まで手ぬかりなく進めて参る所存でございます。今回の工事箇所、それ以外の箇所においても、気になることがございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。精一杯の対応をさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 6,220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 階段 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
キッチンに関しては、今までは家事導線と生活導線がかさなっていましたが、こちらの会社のデザインにより解消されました。お風呂に関しても広くてゆったり入れるよう仕上げて頂けました。また、急な対応（水回りのシロアリの発生）にも迅速に対応して頂きました。大満足なリフォームとなり家族全員感謝の気持ちでいっぱいです。次回は、玄関ドアやトイレのリフォームもお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の人柄・説明力、そして提案力。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご用命をいただき、誠にありがとうございました。
とてもご満足いただいていらっしゃるようで、弊社としても大変励みになります。
今後ともより多くの方に喜んでいただけるご案内に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 小牧市 |
|---|---|
| 価格 | 4,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 洋室 和室 収納 |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
予定よりもかなり短い工事期間で終わらせていただきよかったです。
担当者の対応もさわやかで気持ち良く好感が持てました。
この会社に決めた理由
比較的近い場所の会社であったことと担当者の感じが良かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。
近隣の方へのご対応など、お気遣いいただきありがとうございました。
きれいになり、さらに良い眺望になってお庭がグレードアップしました。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 465,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
内装工事・建具工事・鍵交換工事・給排水衛生設備工事・システムキッチン・電気設備工事・外構工事と、多岐の職種に渡って細かい作業を要する込み入った工事でしたが、全ての工事で満足できる内容と仕上がりでした。今回の工事に関わっていただいた大勢の職人さん、そしてすべての工事の段取りをしていただいたごリフォームアドヴァイザーのＭ様に厚くお礼申し上げます。
この会社に決めた理由
ホームプロから相見積もりに推薦された２社のうち１社が見積もり前に辞退されてこちらの会社が残ったこと。他の方のレビューでこちらの会社が高評価だったこと。住宅リフォーム専門の会社であり工事の経験・実績が豊富なこと。見積もり前の現調が丁寧だったこと。見積書の内容が具体的で詳細だったこと。あらかじめ工事予算（かなり厳しい低予算）をお伝えしましたが、その予算に収まるよう材料選定・機種選定をしていただき、かつ見積もり落としがなく、しっかりした内容の見積書であったこと。ご担当者のリフォームに関する知識が豊富で、事前に予想された工事上の幾つかの問題点について良いアドヴァイスをしてくれたことなどです。
リフォーム会社からの返答
今回ご縁がありましてエクステリアと内部の工事をさせて頂きましたが、このようにご評価頂きまして有難うございました。
お客様にお見積もり前に具体的なご要望を頂いていたこともあり、
こちらもそれに沿ってより具体的にご提案できたものと思います。
今後とも、このご縁にきっかけに末永くお付き合いさせて頂けたら幸いです。
有難うございました。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 2,320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア 洋室 庭・ガーデニング 窓・サッシ その他 |
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