家全体・大阪府の評判・口コミ（15ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全て満足いくものにしてくださり、両親が喜んで過ごしてくれていることが何より嬉しいです。関わってくださった方々の優しさとお人柄のよさ、丁寧で、変更にも応じていただけたりと、対応も早く素晴らしいリノベーションになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

両親の思いをお伝えし、きちんと話を聞いていただき、形にしてくれることが信頼へとつながりました。お人柄が、何より大好きです。

お客さまのご感想

最初担当営業者は全くリフォーム工事知識無く当初打合せで取付可能と言われたキッチンレンジフードは工事契約後、施工一週間前に取付られないと言われ施工の仕方を変えたり、断熱材入れる範囲ミス、スイッチ不要箇所に間違え壁に穴をあけ、ベニヤ下地入れるはずの壁にそのまま壁紙貼り下地浮き上がりぼこぼこで再張替え、キッチン部材発注もれ更には発注ミスで違うコンロ台を取つける、和室と洋室つなげる工事床のモルタル塗り精度が悪く細かい不陸多数でガタガタ。ペンキ下地見える斑があり剥がれる、窓枠施工ヒビがありやり直し、1月15日工事完了が4月２日になる。大工を含め全体の仕上精度悪く何度もリペア入れ、担当者もリペアですませばいいの感覚にはあきれる。最初下見に来た担当者は工事途中会社辞める全く無責任。サイトにある綿密な現場調査などない。リフォーム内容記載図面も3回書き直してやっとできる。現在、話合い中です。

この会社に決めた理由

こちらのサイトの会社案内の説明に、追加工事が発生しないよう綿密な現場調査、営業担当者が施工完了まで担当。リフォームに熟練した職人による高い品質と安全性。と記載があった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工期日もきっちり守っていただき、仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が他の工務店にない発想でリフォームの提案をして下さいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中、建築確認の申請済の設計を変えていただいたりして大変ご迷惑をおかけしました。
それでも一生住む家だからと申請しなおしてくださいました。要望もできるだけきいていただいて感謝しております。大工さんも感じの良い方ばかりでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームと新築で迷っていましたが、他社でのリフォームとこちらでの新築とであまり価格の差がなかったため決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期の問題はありましたが、概ね満足の仕上がりをして頂いたと思います。出来れば
リフォームに対する減税について、本件が適応なのかどうかなど詳しく教えてほしかったです。

この会社に決めた理由

価格を抑えて、出来るだけ良いものを揃えてくれたので。担当者さんも丁寧に対応してくださいました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりもとても満足のいくもので、本当に感謝しています。
こちらの要望にしっかり応えて頂きつつも、これまでの経験からアドバイスをしていただけたので、とても住みやすいお家になりました。

この会社に決めた理由

良心的な価格と的確なアドバイス。
そして、こちらの要望に応えてくれようとする姿勢が感じられる対応の早さです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方初め、現場監督さんや、職人さんも皆さん感じの良い方ばかりで、こちらの会社さんにお願いして良かったと思います。
出来上がりも想像以上にいい感じになっていて、ほんとに思い切ってリフォームして良かったと思いました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミをみて、3社に見積もりをお願いしました。どの会社の方も丁寧ですごく迷いましたが、最後は担当の方との相性で決めたかもしれません。家全体のリフォームだったので、長いお付き合いになると思い、相談しやすく、フットワークの軽いこちらの会社さんに決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

家全体のリフォームだったので、決めていく事も沢山あり、いろいろ細かい注文もだしたり、変更したい事についてもしっかり対応して頂けたのは良かった。
打ち合わせシートで、打ち合わせの内容をその都度記録したものを頂けたので、決めたことが確実に分かり安心感、信頼感に繋がっった。
女性の視点や経験にもとづ基づいてのアドバイスや対応などがあったのは良かった。
問題や変更がある時に、ＳＭＳやメールなどでやりとりし、直ぐに対応してもらえたのも良かった。
コロナの影響で給湯器が間に合わなかったのは残念だったが、それもはじめから伝えられていたので、驚くことのなく期日までに入居出来るようにして頂けたので良かったと思う。
ライティングレールの位置が梁からと壁けらの違いでずれてしまったのは残念だった。

この会社に決めた理由

ほぼ同じ条件で見積もりを出して頂いた時、一番予算に近い価格の提示だった。
現地調査の段階で完成までのだいたいの流れや、どのように床を上げるのかなどの説明があり分かりやすかった。
担当が女性で経験からのアドバイスもあったのが良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

想像以上の良い出来だった。
あとから色々要望を追加したが柔軟に対応してもらえてよかった。初めてのリフォームで不安だらけだったが、担当者の人柄がよく、色々と親身になって対応してもらえたはとても助かった。マンションの管理人へと対応や近隣への配慮もすばらしく対応が楽だった。リフォーム以外の引越しや住む場所も探してくれたりと、リフォーム以外の面でも色々助けてもらえた。

この会社に決めた理由

・担当者が人柄と的確なアドバイス
・いい事だけでなく、メリットとデメリットも教えてくれて信頼がもてた
・提案力あって、納得のいくプランを色々提示してくれた
・支店が近い
・見積もりがわかりやすかった
（するかしないかわからない内容やメーカー別も比較するのに見積もりってくれた）
・ホームプロで評判が良かった
・リフォーム事例や資料も多くてわかりやすかった
・同じマンションで他の部屋も対応した実績があった。
・間取り変更もあったが、間取り変更なしの他の会社と同等、もしくは安かった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大掛かりな工事でしたが、最後まで丁寧に対応して頂き感謝しております。
担当者の方が工事の期間もちょくちょく来て頂き、進み具合や変更、追加工事にも迅速に対応して頂けました。
価格も他社に比べて割安でしたが、工事も丁寧でした。
またリフォームする機会があれば是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者さんに迅速に対応して頂けたのと、他社に比べて工期も短く、値段も割安だったから。