家全体・大阪府の評判・口コミ（16ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のU様始め、大工さんがたには丁寧なお仕事をして頂き、納得以上のリフォームができました。
設計だけでなく、その後の生活を見据えた提案には、目から鱗でした。
・引越の際の大型家具の搬入のための開口の確保
・既存設備や物品の再利用
・趣味空間の確保
・防犯、衛生、街並み
その他様々な配慮についても専門的、かつ生活者としての実体験を踏まえて教えてくださいました。

入居時、入居後の些細なご相談にも快く対応くださり、本当に感謝しています。
こちらの会社、かなりオススメです！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよかったから。
相談時点から、こちらの意図をくんで、提案してくださったから。
比較他社よりも親身になって、提案・煩雑な手続をしてくださるように感じたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の正確な知識とアドバイスがとてもありがたかったです。自分たちでは気づかない部分にも配慮し提案してくれたことでより満足を得るリフォームになりました。こちらのプラン変更の要望にもできる限りこたえてくださり感謝しています。担当者が一貫して誠実に対応してくださったこと、なにより感謝しています

この会社に決めた理由

・担当者が誠実な対応
・困りごとに対応したきめ細かなプランニングを出してくれた
・見積もり項目がきっちりでていたので信頼できた
・施工事例にセンスを感じた
・マンション専門の会社だったこと
・見積もり時の正確な計測に対して信頼性を感じた
・こちらの要望だけのプランではなく提案力があった
・見積書の完成度が高かった

お客さまのご感想

施工引き渡しの時点で、工事が完了していなかった。仕上げが雑であった。不具合の連絡後、対応が悪く、こちらから連絡しないとしてこないなど、不満が残る施工でした。担当者の問題もあると思いますが、会社として対応が全くなっていないのて、経営者の方の質も疑ってしまいました。

この会社に決めた理由

勤務先から近く、規模も大きくないのできめ細やかな対応を期待して契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

マンションの全面リフォーム、私にとっては初めてのことで悩むことが多かったのですが、経験に基づく的確なアドバイスをいただきながら、見積もり決定までたどり着くことができました。本当に細かい事まで相談、依頼をしたにもかかわらず、とても真摯に熱心に対応をしてくださり、本当に感謝しています。
担当していただいたIさん、Tさん、現場責任のTさん、皆さんとても親切で、しかもきちんとした対応をしてくださり、安心してお任せできました。こちらが依頼した完成までの日数も限られていましたが、ちゃんと間に合わせてくださいました。仕上がりも満足です。
こちらの会社にお願いして本当に良かったと思っています。今後、また何かあればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの口コミの評価が、とても良かった。
・見積もり依頼に対しての返事がとても早く、内容も丁寧で、こちらの都合を考慮してくださった。
・見積書が見やすく、わかりやすかった。
・依頼や質問へのメール返信も早く、的確な返答をいただけた。

以上の点を鑑みて、最終的に信頼できる会社だと感じ、契約させていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの段階から、私どもの意向を汲んで何度もプランの提案をしていただき、とても快適な空間を得ることが出来ました。
長い工事の中では細かい部分の理解の相違などありましたが、きちんと私たちの話も聞いて対応してくださり、とても丁寧な仕事をしてくださいました。
会社の方はもちろんの事、工事に入ってくださる大工さん達みなさんも大変礼儀正しく誠実に対応してくださいました。
近隣の方への配慮も行き届いていたようで、苦情も全くありませんでした。
こちらの会社さんにお願いしてよかったと思っています。

この会社に決めた理由

①私共の希望するタイプの工事を数多く経験されているようだったから。
②現場監督になる方が初めの段階から加わって話をしてくださり、他社とは違う真剣さと誠実さが伝わってきて、工事を任せるのに非常に安心感があった。
③現場監督、プランナーお二人の人柄が誠実であった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

色々相談しながらプランニングしていただき最終的にほぼスケルトンリフォームになりましたが理想的な部屋が出来たと思います。
この規模のリフォームだと工事が進んで行くと、あれ？聞いてた内容と違う、指定した内容と違う、など色々な不具合が出てくるのは仕方がないと思います。こちらの指摘に対して変な言い訳をする事もなくいつも直ぐに対応してくれるのと、こちらが納得いくまでキッチリ対応してくれます。引き渡しが終わって住み始めてからも、満足できる出来栄えにこちらの会社さんにお願いして本当に良かったと感じます。

この会社に決めた理由

中古マンションを購入し、リノベーションしました。現場調査無しで図面と口頭での説明のみで3社から見積もりを取り検討しました。価格的には最安ては無かったが、他社が言われた事だけの見積もりであったのに対し、こちらの会社さんは素人ではなかなか気付かないポイントのアドバイスや、より使いやすくなる間取りの提案などが盛り込まれたプランニングをしてくれました。また丁寧で分かりやすい説明もよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんの的確なアドバイスがリフォームの全体と各部分の決定に非常に参考になりました。工事をして頂いた各業者の皆さんの丁寧な仕上がりにも満足しています。また、親方さんの提案でして頂いた追加工事も専門の着眼点に脱帽で大満足しています。完成後すぐに引越して1週間経ちますが帰宅するのが毎日楽しみでワクワクします。予想以上に満足しています。ありがとうございました。
最初は工費が高いと思いましたが、担当者さんの説明や提案を聞いて、お任せすれば良い工事をしてもらえると思いました。

この会社に決めた理由

相見積を5社致しまして、契約まで３ヶ月、こちらの要望に一番誠意に応えてくれました。
担当営業の方の提案の豊富さで設備や仕様を考えるのが楽しかったです。
本当にこちらの会社で良かったと思います。お世辞抜きで大満足です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい依頼にも対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積書の正確さ

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

（１）お任せ的に選んだ製品・仕様がありましたが満足しております。
（２）工事中、マンションの他の居住者からクレームがあったそうですが、その内容は別にして、クレームがあった事自体を工事の最終段階でこちらが確認するまで報告してくれなかった事が残念です。全体的にこちらの会社さんからの発信（報告，確認）が少なかったと思います。

この会社に決めた理由

１２社からの申し込みがありましたが、
見積もりが概算時においても詳細時においても
他社と比較して格段に詳細化されていてかなり分かりやすかったです。
工事の事はよく分かっている！って感じが伝わってきました。
また金額自体も１２社中１番低かったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。最後まで丁寧に対応していただき、新居で快適に暮らして居ます。デザイン性も機能性も、はじめてのリフォームでイメージすることが難しいのですが、サンプルや施工例をその都度お話ししていただき理想の形にしていただけました。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対して、できるできないをしっかりと確認したうえで、納得できる価格帯で提示してくれた事に安心感できる思ったから。