リビング・大阪府の評判・口コミ（4ページ目）

お客さまのご感想

最初は一級建築士が同席するけど、ある程度決まれば後は営業1人だけで対応。プランナーは一応通信アプリのグループにいたけど最初から最後まで既読無視。私の担当営業は追加の要望や変更を図面に書き足さない。自分の記憶や思い込みだけで動くので要望と全然違う家ができた。その結果、住みながら台所の床板を剥がし、家中の壁に穴を開け、キッチンを壁から外して配管のやり直し等々、大規模な再工事を何回もされ、養生も不完全で毎回粉塵まみれ。私は打ち合わせ時は録音させてもらい追加や変更はメッセージを送り証拠を残していたので再工事代は当然会社持ち。現場の下請けさんの施工も最悪。電気工事はスイッチが左右逆だったりコンセントの設置漏れ。ガス工事はガス漏れセンサーも持ってない。後日ガス漏れが発覚し、別業者さんに対応依頼。大工工事は断熱窓の枠が歪んでてすきま風が吹き込んでた。誰も最終チェックをしない。会社から正式な謝罪も一切無し。本当に全てが最悪。

この会社に決めた理由

それなりの規模の会社でホームプロさんの評価も高かったし、女性プランナーがいるとの事で、普段家事をしていない男性営業では分からない部分のアドバイス等をたくさんしてもらえると思っていたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望の最も重要項目が　賃貸用なので　工事価格を下げたい！　
その目的からブレないで　工事期間の途中　でも当方の度々の要望を考えて　アドバイスや柔軟に対応して工事して下さいました。

この会社に決めた理由

初回商談の段階から、こちらの要望を聞くだけでなく、気になった点などについてもいろいろ専門的に教えて頂き、信頼ができると感じました。
こちらの要望の最も重要項目が　賃貸用なので　工事価格を下げたい！　でしたので
その目的に沿って　対応して下さる！と思いました。
当方が遠方なので　限られた時間、方法でしか担当者様とのコミュニケーションが
できないと思い、　
担当者様の　誠実そうなお人柄と　柔軟な対応力が決め手になりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約後の仕様変更にも柔軟に対応して頂き、またこちらの意向を十分に酌んだ仕様にして頂けて大変喜んでいます。ごく一部あった不具合にもアフターサービスで対応して頂けるので安心です。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの度重なる仕様変更にも丁寧に対応して頂くなど、見積もり段階から誠実な対応をして頂いたこと。加えて相談しやすかったこと、納得のいく価格だったことや、アフターサービスも期待できそうだったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

各社ショールームへ何度も同行下さり、壁紙や床材を自宅へ持参していただき選択に十分時間をかけて下さったことに感謝致します。施工中も毎日作業後の掃除が行き届いており関心しました。女性ならではのアドバイスもあり理想以上のリフォームが出来ました。お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームは初めてで不安でしたが、担当の方の印象が明るく誠実で、説明も適切でよく話を聞いて下さり相談できたこと、施工完了まで担当して下さる安心感と、保険請求にも丁寧に対応して下さったので契約しました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

色々とお願いしましたが、快く対応してくれました。また、急な変更にも対応していただき、ありがたかったです。一部仕上がりに満足いかないところがあり、補修を依頼すると、しっかりと対応してくれました。
リフォームが完了したその日から、お付き合いが始まると考えています。
との、言葉通りに実行してくれると思います。
社長さんの人柄がすごく良かったので、とても好感が持てました。

この会社に決めた理由

一番最初に、見積もりの確認で来てくれた事と、水回りを専門にこれまで、リフォームを手がけてきた事を、作業内容を撮影したものを印刷して、丁寧に説明してくれ事で、任せても安心だな。と、感じたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中でもこちらの追加要望に快く対応してくださりました。とくに、工事前の台風通過時に雨水が室内に漏水するトラブルがあったのですが、相談したところ原因の確認と対策工事まで見積金額内でご対応していただきました。

この会社に決めた理由

複数社にて見積していましたが、他社と比べて一回り安い見積額を提示していただきました。こちらの要望に対し、より良い提案もしてくださるなどここなら信頼できると感じ契約いたしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

概ね予算内で希望通りの仕上がりでした。特にイレギュラーな大工仕事が心配でしたが予想以上の出来で満足しております。納期もだいぶと圧縮して頂いて助かりました。
またリフォームの際はお声がけさせて頂きます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社より安く、希望納期にて引き受けて頂けた(実際は更に早く終わりました)こと、社長の安心感のあるお人柄で即決でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

無理なスケジュールにもご対応いただき、丁寧なリフォームしていただきました。

この会社に決めた理由

リフォームの意図を汲み取り適切なアドバイスをいただいたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

よい提案で、納得のいく理想にちかい
リフォームが出来ました。

この会社に決めた理由

予算的に、対応がよく、無理な要望にも
よい提案があり、親切に対応していただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変満足している。

この会社に決めた理由

他社と比較して、依頼者側の意向も汲み取り丁寧であった。