リビングの評判・口コミ（673ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
小さな子どもの相手等も大変だったかと思いますが、嫌な顔ひとつせずご対応いただけて大変助かりました。
またどこか、リフォームしたくなったらお願いします！

この会社に決めた理由

子供の成長もあり、賃貸の部屋が狭くなったため購入した中古マンションのリフォームをお願いしました。
初めてのリフォームで段取りなど全く分からない状態でした。
今回お願いしたリフォームの内容は、希望を出した時点で、管理会社やホームセキュリティの会社に事前確認を取らないと、できるかどうかも分からない内容でした。
何社か見積もりをお願いした別の会社にも、同じ希望を出した中で、みな同じように確認が必要なので、契約後に確認して対応していくことになる旨の回答をいただいていましたが、こちらのご担当者は、契約前に「ちょっと確認してみますねー」といった具合に先に先に調整をしてくれて、賃貸の家賃等もなるべく先まで払わないようにと施行時期も気にかけていただく等、私たちをリードをしてくれていたように思います。
価格の高低は、数社お願いした中で、どこもあまり変わりませんでしたが、対応は一番よかったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

作業者の方、いずれも丁寧に作業していただけました。
特に午後のフローリングクリーニング作業の方には
日頃のメンテナンス方法も教えて頂けました。

この会社に決めた理由

過去に別のリフォームをお願いしたことがありました。
仕上がり、価格とも満足しており 信頼感がありました。
ちなみに今回、最安値でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まってから、想定外のことが起きて予定通りに進まなかったり、工事方法の変更が必要になって納期が延びたり、完璧とは言えませんが、その都度誠実に対応して下さり、営業の方も現場の方も出来る限りのことをしてくださっていることが伝わってきたので、不足な点を補って余りある感じがします。
どのスタッフの方も明るく、仲良く仕事されている雰囲気に好感が持てました。
もちろん出来上がりにも不満はありません。
次回もお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

営業担当と現場担当のお二人で見積もりに来てくださり、細かいことまで質問しても丁寧に答えていただけたので納得して契約が出来ました。
友人が東京のリフォーム会社とトラブルになり困っている話を聞いていたので、地元で長年続いた会社であることも大きな安心材料でした。
伊東市の補助金の助成が受けられることも決め手の一つになりました。
地元の企業でありながら最先端の技術や情報にも繋がっている印象が持てて、プラスに働きました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせの段階から対応が一番早いのがこちらでした。小さなリフォームにも関わらず、いろいろ配慮いただき、仕上がりも満足でした。
希望してない事まで無理に勧められたりする事もなく、それも信頼できた理由の一つです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった事。
小さなリフォームでしたが、見積りの段階から丁寧に対応していただいたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

実家のLDK の床の張り替え工事をお願いしました。
営業の方も会社にいらっしゃる社員の方も皆さん感じが良く、電話の対応等も親切でした。
見積りも他社に比べてリーズナブルでした。
工事前に、近所の方々にご挨拶回りもしてくださり、配慮が嬉しかったです。
工事を担当してくださった方も感じが良く、一生懸命やってくださいました。
実家の母は、リーズナブルなお値段でやってくださったし、皆さん一生懸命やってくださったので、感謝しているようですが、娘の私としては、接着剤跡が数ヶ所に残っており、改めて来てくださったのですが、全部がキレイに取れたわけではないので、仕上がりに少し不満が残りました。

この会社に決めた理由

地元の会社だったため
対応が早く、電話の対応も感じが良かったため
お値段がリーズナブルだったため

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

契約した理由と重なりますが、提案力があり説得力のある提案書でした。
工事中の進捗状況を報告して頂き安心感を感じました。
いい会社を紹介してもらい満足しています。

この会社に決めた理由

数社見積もりを取り、安くはなかったですがこちらの会社さんで契約しました。
まず、提案力の高さ。
提案書の分かりやすさ。
会社の信頼感。
以上の理由で契約しました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

とても明るく楽しく作業してくださいました。出来上がりも、打ち合わせより良い案が出て来て、即座に対応していただきました。お陰さまで長い間、気になっていた隙間も解消したし、少しだけキッチン通路も広くなってきれいにしていただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と施工仕様

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大がかりなリフォームをお願いしたつもりは無かったが、時間がかかり疲れました。
トイレ・便器の色の提案の時から感じていましたが、業者の方が良いと思う事が必ずしも顧客の求めている事では無いという事に配慮して頂けたらと思います。
とはいえ、フローリングも明るい色になり印象も変わり、トイレも綺麗になり心地よく生活しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初、メールでの担当の方が、丁寧な文章と広告を添付してくださったので
印象が良かった為。予算があったので、最初の見積額からこちらの希望を聞いて提案してくださったので契約を決めました。

お客さまのご感想

見えない部分が後で気がつくと十分な仕上がりではなかった。（トイレの壁のクロス貼りの一部がういていたり部屋の壁に隙間があったり畳部屋→フローリングにしたが歩くと違和感があり担当者に伝えたが様子を見るように言われた。様子を見ても気になるが清算もしてしまったから言えない。他社より安かったので余計言えない。

この会社に決めた理由

見積価格が他社よりかなり安かったこととホームプロの評価も良かった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に対応スピードが速く、誠意を持って対応していただいた。

この会社に決めた理由

担当いただいた方の説明がわかりやすく、床材選択の比較が豊富にできたこと。
コスト的にもかなり勉強していただいたこと