リビングの評判・口コミ（38ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当さんのメールの返信がどこよりも早く、説明も対応も丁寧で好印象でした。

この会社に決めた理由

補助金の対象箇所・補助金の金額明細を見積書とセットで最初から作成して見せてくれたのは、貴社だけでした。
他の会社さんはこちらからお願いしたら概算を教えてもらえましたが、貴社は補助金試算の雛形が用意されているようで、表でまとまっていてとても見やすかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通り素敵なリフォーム！
初めて見に行った時は元の家から全く別の感じに雰囲気も変わっていて、すごくここで暮らすのが楽しみになりました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速かつ丁寧に対応していただき、予算以内で満足のいく見積りしていただきました。
他社と相見積取らせてもらいましたが、最終的には担当者の人柄が1番の決め手になったと思います。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションを購入した不動産会社でのリフォームを検討していたのですが、難しい・出来ないと難色を示される事が多く、ホームプロ経由でご相談させていただきました。

リフォームしたい内容をお伝えすると、あっという間にデザイン案を作成、細やかな希望も聞いて下さりました。

不動産会社とは提案力が段違い、ご担当いただいたM様の説明も分かりやすい、仕上がりも素晴らしい、非の打ち所がないです。

ステキなお家に仕上げていただき、本当にありがとうございました。
次回リフォームする際も、是非こちらの会社にお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロと地図アプリでの口コミ評価が高く、施工例の写真も素敵だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当Ｍさんにこちらの希望をしっかり受け取っていただき、希望どおりのリフォームとなりました。
大工さんも親切な職人さんで、お願いして良かったです。
人手が足りず大型家具は置いたままになったため、
移動させながらの作業は大変だったのではと思いますが、
その辺りも快く対応いただいて本当に助かりました。

この会社に決めた理由

内装の更新と共に、収納の使いやすさを目的としていました。
他社の方では少しイメージが違っていたのと、
和室との境界がフラットにならない様だったこと、
予算内に収まりそうだったので、貴社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業さんや社長さんが親身になってお話を聞いてくださりこちらを否定することなく寄り添ってくれすごくいい会社だなと思いました。さらに来ていただいた職人さん達がみんな仲が良く感じが良い方ばかりで工事期間中も安心してお願いすることができました。

この会社に決めた理由

他社様では、柱が抜けない、玄関の撤去が不可と言われましたがこちらの会社ではできるとお返事をしていただき、尚且つ価格も1番お安かったので即決致しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

スケジュール的に困難な状況であったが、調整頂き無事、期日までに対応頂いた。
とても感謝しています。

この会社に決めた理由

リフォームの実績があり、信頼している。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

発注前後から完工までスピーディーかつ連絡もこまめに入れてくださり、信頼感がありました。施工も丁寧な仕上がりだったと思います。

この会社に決めた理由

対応の早さ、良心的な工事価格、担当者の信頼感。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際にこちらの会社にお願いして、満足しております。ぜひ、また同じ担当者の方にお願いしたいと強く感じております。
特に、話を最後まで聞いてくださった上で、アドバイスをくださったり、できる限り対応しようとする担当者の方の姿に安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

2社で担当者と面談をし、相見積もりも取りました。その中で、担当者の方の人柄や対応の姿勢と価格などで、満足をしましたので、こちらの会社を選びました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびは猛暑の中長い期間作業して頂き、感謝申し上げます。ありがとうございました。

両親の残してくれた実家のリフォームをお願いしましたが、何度も打ち合わせの場を持って頂き、細かい要望やお願いも対応してもらい、最後まで安心してお任せできました。

両親の形見をきちんと残して頂き、これから住むのが楽しみです。

こちらの会社とご縁がありましたこと、大変嬉しく思っております。

この会社に決めた理由

まず相見積もりの際に一番最初に来て下さり、その時の丁寧な対応やアドバイスの的確さ、お人柄の良さでこちらにお任せしようと思いました。

お客さまのご感想

最初は一級建築士が同席するけど、ある程度決まれば後は営業1人だけで対応。プランナーは一応通信アプリのグループにいたけど最初から最後まで既読無視。私の担当営業は追加の要望や変更を図面に書き足さない。自分の記憶や思い込みだけで動くので要望と全然違う家ができた。その結果、住みながら台所の床板を剥がし、家中の壁に穴を開け、キッチンを壁から外して配管のやり直し等々、大規模な再工事を何回もされ、養生も不完全で毎回粉塵まみれ。私は打ち合わせ時は録音させてもらい追加や変更はメッセージを送り証拠を残していたので再工事代は当然会社持ち。現場の下請けさんの施工も最悪。電気工事はスイッチが左右逆だったりコンセントの設置漏れ。ガス工事はガス漏れセンサーも持ってない。後日ガス漏れが発覚し、別業者さんに対応依頼。大工工事は断熱窓の枠が歪んでてすきま風が吹き込んでた。誰も最終チェックをしない。会社から正式な謝罪も一切無し。本当に全てが最悪。

この会社に決めた理由

それなりの規模の会社でホームプロさんの評価も高かったし、女性プランナーがいるとの事で、普段家事をしていない男性営業では分からない部分のアドバイス等をたくさんしてもらえると思っていたから。