リビングの評判・口コミ（20ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社員の方の丁寧な説明と提案によって、
概ね希望どおりの費用でリフォームを終えることができました。感謝申し上げます。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

費用を抑えたいという要望に対して、親身になって色々な提案をしていただけた点が非常に嬉しく、信頼できると感じたから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

おかげさまで、快適に過ごしております。知識もないこちらの要望にも即時、親身なって対応して頂いてありがとうございました。大工さんや職人の方々も皆さん良い方で、工事中もこちらの要望も聞きながら作業をしてくださったりで良かったと思います。
また何かお願いすることがある時はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者さまのお話や説明から、知識や経験値が豊富で信頼できると感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても満足のいくリフォームができて、こちらの会社にして本当によかったと思っています。担当者の方の人柄もとても好感が持て、こちら以上により良いリフォームを考えていただきとても感謝してます。金額ほ、予定よりかはオーバーでしたが、説明をきちんとして頂いた上でオーバーなので納得のいくものでした。とても信頼できる会社であると思います。

この会社に決めた理由

契約を決めた理由は、見積もりは数社お願いしたのですが、当社よりその金額では無理、それは出来無いと言ってくるリフォーム会社の中、貴社だけは最後までこちらの要望を聞き、なるべく意向に沿う形を提案していただけた会社でした。見積もりの段階からとても丁寧にわかりやすく説明していただき、信頼できると思い契約しました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

業者決定後は、工事のスケジュール工程がある程度決まったら実際にどのような形で施行していく為に、バス、トイレ、洗面所、キッチンを中心に2業者位に絞りましたが、最終的には１社業者に決めて、ショールームを見学して、実際にそちらの担当の人とじっくり2〜3回に分けて購入機種、購入金額等と照らし合わせながら購入機種をを決定してきました。その間までかなり時間かかりましたが、担当者が細かなアドバイスをくれたおかげである程度スピーディーに物事が決まっていきました。工事が実際に始まってから、途中何回か進捗状況を確認した際もかなりイメージに合った形で話を聞いてくれて、細かいことを話したら、すぐに大工等に話してくれて、実際に思い通りのような形に少しずつ変わってきました。実際に完成したものを見ると、小さな気になるところはありますけれども、かなり満足した出来栄えだと感じています。
いろいろお世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからの推薦で15社位から業者規模、地域制、契約実績、施工実績等を考慮して2社に絞りました。
2社に絞った理由は、ホームプロのサイトからのやり取りや質問対応へのスピーディーさを考えてのことです。
実際には２社から１社に絞るために、現場でのヒアリングの際の対応（１社は30分から40分位の本当に事務的な相談対応であっけに取られましたが、他の１社は2時間以上時間をかけてじっくり話を聞いてくれました）や質問に対する受け答えのスピーディーさ、施工実績、経験談を反映した的確なアドバイスで今回の業者に決定いたしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

たくさんショールームへも一緒に行っていただき、悩んだ時にはご意見をくださり、本当に大変でしたが素敵なリフォームになりました。大工工事、外交工事、壁紙、電気工事とたくさんの担当の方にお世話になりましたが、みなさんとてもいい方ばかりでその場で要望を伝えたら対応していただけたり、相談にもたくさん乗っていただけました。半年にわたる長丁場でしたが、本当にこちらの会社に頼んでよかったな、と思います。またリフォーム、となったり困ったことがあれば必ずお声がけしたい、と思える会社さんです。

この会社に決めた理由

3社で見積もり比較しましたが、圧倒的な価格の安さがまず目につきました。3社の担当の方とお話しして、こちらの意図をきちんと理解してくれ、なおかつご意見もいただけ、こちらがふわっとした想いを伝えたら形にしていただける、そんなご担当の方のお人柄、力量が1番の決め手になりました。

お客さまのご感想

見積もりまでは、まめに連絡入りましたが契約後は、連絡が途絶える状況あり。
SMSで連絡下さいと入れても無視される事しばしばあり。
工事が終わり入金確認依頼メッセージの返信も無く再度違うツールで要確認依頼で完了。
工事日も委託業社さんがお約束時間よりも20分早く到着され、作業中は、進行の妨げとなる事案があった様でイライラされて言葉も荒く側で聞いているには、厳しい状況でした。
終了後に、窓枠と壁側に隙間があったので質問しましたが、元々あったんだよ、窓交換には、関係無いよと面倒くさそうに言われたのが印象的です。
料金は、他社さんよりリーズナブルでしたが今のところ見た目の出来や使用には問題なしですが悪い素材で耐久性に問題があるかもと不安は、残ります。
高い所の窓交換でしたので足場を組まれましたが撤去に一週間以上かかり防犯上で心配な日々を送りました。リーズナブルも善し悪しなんだ実感した次第です。

この会社に決めた理由

3社ほどご紹介され、最初の連絡が早く電話も好印象でした。
見積もりも、他1社の約1/3だったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りからリフォーム中のフォロー、リフォームの完成度全て非常に質が良く、大変満足です。

この会社に決めた理由

提案された内容が1番イメージに近かった。また、担当のＭさんの説明が丁寧で、他の会社と比較検討してた時に、こちらの質問や要望についても早急に対応いただけたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

チャットでのやりとりを基本としており、こちらもリフォームは初めてのことばかりで戸惑いコミュニケーションが難しかったです。
何回もやりとりいただき、また追加や変更も多く後から依頼となってしまいましたが、快くご対応いただき感謝しています。

この会社に決めた理由

概算見積もりを依頼した会社さまの中で最もリーズナブルだった点が魅力でした。
価格の低さから不安になりましたが、しっかりと説明いただき納得できたため契約することにいたしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積時からこちらのお願いに丁寧に対応頂き、安心してお願いできました。
施工中も進捗などを写真付きで報告頂けるのは有難かったです。
大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

見積時の対応が丁寧で、早い回答だった。
また実績が多かったので安心感があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

誠心誠意対応していただきました。ついで工事をたくさん頼んだにもかかわらず、嫌な顔一つせず、引き受けてくださり、とても助かりました、

この会社に決めた理由

若い女性の方が担当でした。女性目線で細かいところに気がつき、いろいろと提案もしていただいたから。