リビングの評判・口コミ（19ページ目）

お客さまのご感想

既製品は得意だが、それ以外の少し工夫したり、加工したり、考えたりする事は苦手と感じた。
事前調査したにも関わらず、イメージのものと違う仕上がりになり「これしかできない、これが最良」と言われた。
その部分を別の会社に依頼したら、加工して納得のいく仕上げにしてくれた。
また、リフォーム中にサービスでやるような口ぶりがあったが、ちゃっかり追加請求された。
費用がかかるなら事前に言って欲しかった。

この会社に決めた理由

他社見積比較で安かったから
また、要望を概ね受け入れてくれたから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームだったので、段取りや注意すべきポイントがあまりわかっていなかったのですが、その辺りのフォローは少し不安がありました。
ただ、トラブル発生時には迅速かつ柔軟に対応いただけたので、結果的には完成まで至ることができ、よかったです。

この会社に決めた理由

同マンションの別室の施工経験があり、担当者も信頼できると感じたため、契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

和室内装、内窓、床補修工事をしていただきました。工事結果はどれも最初に説明を受けたものとほぼ一致しており、工事内容には満足しています。価格は想定額を上回ってしまいましたが、想定外の工事もお願いしましたし、やむを得なかったと思います。長年のリフォームしたいとの思いが今回達成できてとても感謝しています。少し不満を言えば、作業者の方に若干ばらつきがあり、おそらく下請けの方かと思われますが、工事に雑なところがありました。

この会社に決めた理由

最初に見積りのために来ていただいた担当者の方の説明がとてもわかりやすく、リフォームの知識がない我々でも納得できるものでした。特にリビングのフローリングの補修では別の専門の方に来てもらい、詳細に調べてもらいました。新たな提案もあり、とても信頼できる会社だなと感じました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとお世話になりました。インターホンの件など、いろいろと難しい要望にも真摯に対応していただきましたこと、感謝申し上げます。結果的に予算オーバーとなってしまいましたが、その多くの要因は私どもの要望が変化したためだと理解しています。結果的に良いリフォームができたと満足しています。

この会社に決めた理由

他社に比べて見積額が安かったこと。こちらの会社としての実績の多さと柔軟な対応力への期待。担当者の熱心な対応姿勢など。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは想像以上であった。
工事の段取りがしっかりしていて、材料不足が懸念される現在においてきっちり工期内にリフォームが完了した。

この会社に決めた理由

見積もりが的確で信頼できる。
当方の要望を非常に良く聞いてくれた。
予算内に収まるようリフォームの取捨選択を実施してくれた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

最初に担当者の方からお話しがあった通り 下請けは使わない その通りで ベテランの方々で全て作業していただきました。
フロアの軋みや 電気容量アップやその他 細々とした困り事に こちらが要望せずとも 全て対応いただきました。とても嬉しく感じ 感謝の気持ちでいっぱいです。
周りの方でリフォームされる事をお聞きしたら 是非とも御社を紹介させてただきたいと思います。

この会社に決めた理由

皆さんの評価が高かった事 費用的に諦めていたキッチン造作の提案があった事 担当者のお人柄や他のスタッフの方々の対応 全てが決めてになりました。
こちら側の細かな要望にも 迅速に対応いただき スムーズにリフォーム開始まで進みました。
作業中も 和やかに仕事されている様子が伺えて こちらの会社に依頼させてもらってよかったと 何度も思いました。
またリフォームする機会があれば 是非にお願いしたいと思っています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

社長自らが初回の打ち合わせから工事完了まで関わってくださり、一件一件を大切に施工されている会社だという印象を受けました。
内装の色や素材選びで迷った際にも、相談すると完成後のイメージや実際の施工事例をもとに丁寧にアドバイスしてくださり、とても参考になりました。
今回はマンションの全体的なリフォームでしたが、細かい部分まですべてを決め込まなくても、これまでの実績や社長のお人柄やセンスを信頼し安心してお任せすることができました。仕上がりにもとても満足しており、お願いして本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

初回の打ち合わせの段階から、こちらの要望を丁寧に聞いてくださるだけでなく、気になっていた点についても専門的な視点でわかりやすく説明していただきました。変に営業色が強い感じもなく、こちらの立場に立って提案してくださる姿勢にも好感が持てました。
また、大工さんが社員として在籍されているとのことで、その都度外部業者に依頼するのではなく施工会社と一体となって工事を進めてもらえる点にも安心感があり、こちらにお願いする決め手になりました。
さらに、金額も他社と比べて100万円以上安く、内容と価格のバランスにも非常に満足しています。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

満足しています

この会社に決めた理由

価格

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当方の様々な要望に対する柔軟な対応は非常にありがたく、また施工中／施工後の対応も丁寧で、総合的に大満足です。他社にしなくてよかったと思っています。今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他社比で低価格だった、営業担当者の知識レベルが高く、要望への対応が素晴らしかった。大手で組織力、設計力、信頼度もあったことも要因の一つ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工中にこちらが気になったことへの細かな注文にも柔軟に対応いただけ、感謝しています。また、施工管理のご担当からは、壁を開けてみて判明した問題とその解決法をご提案いただくなど、追加工事になるにしても納得できる説明をいただけました。施工面において、大変満足しております。

この会社に決めた理由

問い合わせから初回打ち合わせまでが非常にスピーディーで、また見積内容の明朗さ、こちらが希望することへのご理解や対応の柔軟さが決め手になりました。