リフォーム会社紹介
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(60代/女性)
この度は大変お世話になりありがとうございました。取付工事当日に、これまで通りカーテンが使えるか不安になったんですが、担当者の方が完成時の図を書いて説明して頂いたので、納得して進めることができました。取付をして頂いている間も作業者の方を含め、皆さん和気あいあいとしていて暖かい雰囲気でした。それから、取付の日まで、何度か会社に電話を掛けたときに対応してくださる女性社員の方が丁寧だし、気づかいが行き届いていてよかったです。また、機会があったらお願いしたいです。
担当者の方が見積に来てくださったときに、内窓の設置について分からないことをいろいろ聞いたんですが、とても丁寧に分かりやすく答えていただいたからです。
この度はリフォーム工事のご依頼いただきありがとうございました。またこの様な高評価までいただきありがとうございます。
ご納得いただき工事進めさせていただきありがとうございました。
また家の事でお困りごとや相談事あれば何なりとお声掛けください。
今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 伊丹市 |
|---|---|
| 価格 | 340,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
(50代/女性)
施工中も担当者がよく顔を出してくれ、細かいところに気を配ってくれていた(契約時には気づかなかったところを追加して対応してくれたりしていた)。
価格は満足しているが、注文ミスや職人さんのミスも多少あり、少し粗い印象は否めないが、
仕上がりにすごくこだわりがないなら、全体的には良かった点が多く、オススメできる。
予算内で一番できることが多かった。契約までの担当者の対応がスムーズだった。営業の方が施工に詳しく、説明もしっかりしていただいたし、こちらの要望を聞いていろいろなオプションを提示してくれた。
この度は弊社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。
施工に際しましては、ご心配とご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
発注誤りなどが起こってしまった経緯については改めて社内に共有し、原因解明を行うと共に今後同じ誤りが起こらないよう徹底いたします。
担当者の対応面やご提案内容においてはご満足いただけたようで、安心いたしました。
最終的にはこのような高評価を頂けまして、大変嬉しく思っております。
今後も、末永くお付き合いをさせてもらえるように日々昇進して参りますので、どんな些細な事でもお気軽にご相談下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 収納 |
(50代/女性)
契約の際に、担当者に連絡はまめにしてほしいとお願いしていたにも拘らず、工期日程の変更の連絡もなく、こちらから連絡してようやく作業に取り掛かる状態で、とても不安に感じた。
結果、工期は1か月以上遅れとなり
仕上がりは良かっただけにとても残念です。
担当者の人柄、話しやすさ、こちらの要望に
親身になって対応して頂けると感じた。
価格面でも納得いく金額であった事。
このたびは、工期が遅れましたこと、また、まめな連絡希望をいただいていたにもかかわらず、ご連絡が十分にできなかったこと、心より深くお詫び申し上げます。
本件はご不在の空き家の工事でした。だからこそまめな連絡を行うべきでしたが十分に出来ずに、お客様にご心配をおかけいたしました。
一方で、リフォームの仕上がりや担当者の対応、価格面についてご評価を頂戴し、誠にありがとうございます。
そのご期待に十分お応えできなかったことを真摯に受け止め、今後は常に先回りして連絡を行うよう改善してまいります。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 廊下 |
(60代/男性)
ありがとうございました
対応が早かった
この度は弊社に工事をご依頼くださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お声の登録をいただき、重ねてお礼申し上げます。
弊社の工事に満足いただけて嬉しく思います。
特に丁寧な対応、対応の早さをお褒めいただけ、大変嬉しいです。
担当営業に伝えさせていただきます。
また「住まい」のお困りごとがございましたら、ぜひご相談ください。
誠心誠意対応いたします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング 洋室 玄関 |
(50代/男性)
満足の行くリフォームが出来ました。ありがとうございました。
ご提案プランが期待以上だった。見積りの明細は細かく出されており、費用削減の検討がし易かった。施工は全て外注するとのことだったので不安があったが、打合せには営業の方の他に技術の方、コーディネータの方が同席されており、信頼できると考えた。
この度は大切なお客様のリフォーム工事を担当させて頂き、誠に有難うございました。
お客様にご満足いただけるリフォームとなりましたこと、大変嬉しく思います。
今後も点検など末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 7,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 和室 窓・サッシ |
(60代/男性)
希望のリフォーム仕上がりに満足しております。ありがとうございました。
妥当な価格と実績(ホームプロの評価)担当者の信頼感
この度は、アンケートにご協力いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、私どもにとりまして何より嬉しいお言葉です。
今回のウォークインクローゼットの動線や使い勝手を考慮したご提案が、実際の暮らしの中で馴染んできている頃ではないかと思います。
これからも、お客様の暮らしに寄り添った住まいづくりができるよう、丁寧に取り組んでまいります。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また、価格や実績、担当者への信頼感についてご評価いただき、大変光栄に存じます。
まだまだ至らぬ点も多い中、このように感じていただけたことを励みに、今後も一つひとつのご縁を大切に、誠実なものづくりに努めてまいります。
今後とも何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 6,174,691円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
(60代/男性)
思っているより、良い仕上がりになった。
銀行融資での対応の為、一括払いのみの対応に直ぐに了承してくれた。
この度は弊社への工事ご用命誠にありがとうございました。
ご評価賜り誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたご評価については共有し今後の工事に生かしてまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 6,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 廊下 窓・サッシ 収納 |
(50代/女性)
全体の施工に関しては満足いく仕上がりになりました。
ただ、確認不足で一部施工の遅れ、1つの完了に時間が長く掛かり過ぎる点が気になる所でした。
リフォーム会社を4件絞り込み、相見積もり、説明を聞いた上で一番、信用、納得出来た。大手だけに難しい建築上の基礎をしっかり考えて頂けたのがとても良かったです。
この度はご依頼ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
打ち合わせに不備があり、手直し工事が発生してしまい、お約束していた工期内に終える事が出来ず、ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
なにか気になる点がございましたら速やかに対応いたしますのでお気軽にご連絡ください。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 あま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
(60代/女性)
こんな風にしたいと言った漠然としたイメージだけでお伝えしても、具体的なアイディアやアドバイスを沢山提案していただけ、想像以上な仕上がりにしていただきました。とても感謝しております。いつでもこちらに寄り添う姿勢で進めて頂きありがとうございました。こちらの会社にお願いして本当に良かったです。
第一に担当者の人柄がとても良かったです。また、連絡もこまめに敏速にして頂いたところが、こちらの会社を選んだ理由です。
この度は、弊社にご用命いただきまして、ありがとうございました。
ご希望のイメージをお聞きし、インテリアからクローゼットの内部造作についてご提案させていただきました。仕上がりも「想像以上」とご満足のお声をいただき、大変嬉しく思います。そのお声を今後の励みとさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いいただきますよう、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 3,250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 その他 |
(40代/男性)
壁紙、フローリングの全面貼替、和室→洋室への変更を依頼。
入居前日にも関わらず工事完了の目途が立たず、入居後に工事が継続することになったことが大変残念であった。(半年後に完了)
下請け業者の品質が低かった事、2年目の若手社員が現場責任者を務めたこと(経験が不足)が直接原因ではあるが、会社が現場の進捗状況を管理出来ていなかった事が根本的な原因だと考える。
営業担当者は、提案も早く、発注者の意図を汲んでくれ、信頼をしていたが、ベースとなる考えが発注者と営業担当者とで大きなズレがあったことが残念であった。
具体例)
棚の高さや奥行きの認識にズレがあり、とても使いづらい設計であった
発注者の思い:開口のサイズに合わせて棚の高さ、奥行きを決定することに期待
営業担当者の考え:社内標準に合わせた
色々と不満が残る結果となったが、責任感はとても強く、最後までやりきって頂いた事は高く評価できる。
提案の速さ、内容、費用(最安ではない)を総合的に判断。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 4,210,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
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