リビングの評判・口コミ（180ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の丁寧で誠実な対応がとても良く、安心してお任せすることができました。

ただ、リフォーム期間が職人さんの手配やお盆休み等で思いの他、長引いてしまった為、予定外の出費も出てしまいました。

仕上がりが何箇所か不具合があったのも少し残念でした。

この会社に決めた理由

他社よりも価格が抑えられていた。
丁寧な説明、提案をして頂けた。
地元企業の為、打ち合わせがしやすく、安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まずは素敵な仕上がりをありがとうございました。
ここまでこられたのもひとえに御社のおかげと思っています。
本当にありがとうございました。
提案力もですが、本当に私たちに寄り添った
工期が厳しかったと思いますが、納期をしっかり守ってくださったのは感謝しかありません。
細かなところは多少あったものの、最後まで誠意をもって対応頂けましたので、安心して信頼することが出来ました。

この会社に決めた理由

3社と比較検討しましたが、提案力というところが１番しっくりきたことと、工事内容と価格帯が自分に合っていたところが納得したので契約しました。
担当者が女性だったのですが、色々と家の事情があるなかでのリフォームでしたが、そういうことを配慮頂けたことが一番ありがたかったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は、予算がある中こちらの無理な要望を聞いていただき本当に有難うございました。
古い家のリフォームのため難しいところも多々あったと思いますが、大工さんやその他の業者さんと色々工夫して仕上げていただき、大変満足しております。
また、断熱についてや、耐震、音漏れなど最初にこちらがお願いしたことに、しっかりと丁寧に対応していただき、こちらが思っていた以上の仕上がりになりました。
オシャレなカフェが併設された事務所での打ち合わせも、毎回参考になる画像や見本をその場で見せていただき、優柔不断な私達に何度も付き合って考えていただいて本当に感謝しています。
最初に来て頂いてから約一年、不安もありつつも楽しい時間でした。
本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

予算の制限がある中で、こちらの無理な要望を出来る限り盛り込んでより良いプランを提案してくれたこと。多少予算をオーバーしてもやっておいた方が良いものを提案してくれたことも信頼できると思えたことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期が長かったのと、壁に傷が増えたのが少し気になりました。

この会社に決めた理由

見積もりを連休前にいただけたので、検討しやすかったです。担当者さんも話しやすくて良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

成約までは特に問題なく進められました。
着工した後の管理において幾つか問題があり、資材が求める仕様の通りに工事がされていないことや、取り付け不備がいくつかありました。
基本的に指摘した部分は対応いただけたので、結果としては当方の求めるものとなりましたが、完工までに約１ヶ月時間が延長になっています。

この会社に決めた理由

・ホームプロ上の評価が高かったため
・見積もり時の立ち会いで、こちらの要望をよく聞いていただけた
・人柄

お客さまのご感想

担当さん多忙？で連絡ないか遅い。入金しても確認済連絡も領収書も無し。着工直前会社都合の床材変更。予算アップ。仕事有り仮住まい猫預け工事。予定を見ながら予定を組んでいるのに工期変更の連絡もなし。こちらが予定をお伺いして調整。夜中に作業して火災報知器鳴らし警備会社来たと注意受ける。社内検査済み？で戻るもクロスの隙間切れ目諸々何十箇所も雑な仕上がり。印つけておいてくださいとお盆休みで放置。自分でチェックしないとこのまま完工にされてしまう不信感から5万円支払い住宅調査依頼。検査の人も請負会社の社名聞いて驚く。二週間後リビングキッチンの天井全張替その他補修。その時の職人さんは綺麗に仕上げてくれ最初からこうならイライラも怒りも余計な出費もなかった。諦めた部分もある。リフォームしたのに補修だらけで気持ちよく正規金額支払えなかった。運がわるかったのか選んだ自分が悪いので仕方ない。誰にもおすすめできない。

この会社に決めた理由

他社と見積もり変わらず工期が短かったため。
名前もしってるので大丈夫だろうと思った

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もり価格の詳しい説明もきちんと説明してくださり、追加の要望の回答も早かったので良かったです。
工事途中で少し困った事が発生しましたが、対応が良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったのと、相見積もりをした会社の中でダントツに費用が安かったので契約しました。リフォームをする予定のない箇所も費用の安さから追加でお願いしました

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初の担当者さんには下見の対応に不安を感じてしまいました。しかし、下見前に提案していただいた案が良かったので、こちらにお願いしたいことを伝え、担当の方を替えていただきました。
　遠方から依頼をしたため、打ち合わせはメールでしたが、細かいことにもすぐに返事をいただけたので安心してお願いすることができました。
　下請けの業者の方々も気持ちの良い方が多く、幼い子どもがいるので安全に十分に配慮いただけて助かりました。

この会社に決めた理由

・図面から概算見積もりを出していただけたから。
・提案力があったから。
・返事が早く、細かなことにも対応していただけたから。
・価格設定に納得できたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々な要望に対してきめ細かな対応をして頂きありがとうございました。仕上がりについては大変満足しています。別件の相談についても引き続きよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

リフォームの要望に対して一番丁寧な対応をして頂いた。施工金額的にも納得感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
見積の段階から色々細かく提案してくださり、補助金の説明について等こちらが気づかないところまで教えて頂き感謝しております。
施工中も色々と質問してしまいましたが、丁寧にご回答頂きました。
本当にありがとうございました。
また何かありましたらお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

こちらが気づかない細かいところまで提案してくださり、説明も分かりやすかったので。
見積も早く頂けたので。