リビングの評判・口コミ（182ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が現場のことをよく分かっていて、こちらの要望に適格なアドバイスを貰えました。
製品選びについてもメーカーのショールームで、我が家の暮らしに合う物をよく説明してもらえ、選ぶことが出来ました。
どの職人さんも丁寧に熱心に仕事をして貰えました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと営業所が近いこと。
お願いしたいリフォーム箇所と工事費用が納得できたことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望を何度か追加でお願いしてしまいましたが、その都度より良い案を考えていただきました。
仕上がりも見違えるように綺麗になり細部まで丁寧なお仕事でした。
担当していただいた方はお2人ともとても人柄が良く不安なことは全く感じませんでした。安心してお任せできる会社だと思います。
次回機会があったらこちらでまたお願いしたいし、リフォームを考えている知り合いがいたらオススメしたいと思います！

この会社に決めた理由

見積もりを4社お願いしましたが1番納得のいく見積もり金額でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

マンションリフォームをメイン事業にやっている事や規模感など含め、お願いすることにした。
なんと言っても、担当者が良かったから。

この会社に決めた理由

最終3社からこちらの会社にお願いすることにしました。決めた理由は、担当者が丁寧に話を聞き提案してくれた事、担当者のやる気と一生懸命さが伝わった事、スケジュール調整をしっかりやってくれた事、価格も一番頑張ってくれた事などが理由です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初のメールから施工まで、対応は早く、ちゃんと次の説明もあり、工事価格も柔軟に対応いただきました。
施工も美しく、満足しています。
また、何かあったら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

何度かホームプロを利用しています。
今回は、ホームプロに立候補してくれた業者の提示金額に納得できず、以前の工事の時に立候補してくれたこちらの会社にわたくしからアクセスして、契約に至りました。
工事代金の納得性、対応の速さ、担当者の対応、施工内容、どれもよかったです。
工事中の対応も丁寧でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をしっかり聞いて頂き、出来る範囲でのプラン提示、アドバイスが良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、担当者の対応、人柄が良かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

他業者の対応が悪く業者選びに困っていたタイミングで受付の方からメッセージをいただきました。その内容が他社とは違い、しつこすぎず機械的すぎず絶妙な内容だった為、御社に見積りをお願いしようと思いました。どうもありがとうございました。

無知かつ、せっかくならとこだわりがどんどん強くなってしまい質問や要望がかなり多くなり、本当にご迷惑をお掛けしました。
それでもご担当者様は嫌な顔せず、いつでも迅速かつ的確に分かりやすく、その都度丁寧にご対応してくださり、それが安心に繋がりました。

子供たちへの対応も優しくて本当に助かりました。

恐らくこのご担当者様なしではうちのリフォームは完成しなかったと思っております。無理な納期にもご対応いただき、心より感謝いたします。職人の方々も本当にどうもありがとうございました。
また何かありましたら御社にお願い致しますので、引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価、口コミが良かった

・紹介文の内容に好感を持った

・受付の方がくれたメッセージのタイミングと内容が絶妙で好感を持った

・見積り内容の分かりやすさ

・決め手は要望や質問への回答の迅速さ

・ご担当者様の人柄と対応力

・納得のいく金額になるまで何度も見積りを出していただき、ご担当者様には感謝しかございません。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

マンションリフォームに特化していて、マンションリフォームで起こりうる状況への対応が的確だと感じます。
他社にないプランニングイメージを持っていて独創性があり、変形居室にも対応力が高いと感じます。
仕上げも丁寧だと思います。

この会社に決めた理由

当方の希望をかなえるプランニングと適正な見積り。
適宜当方の相談に的確に回答があり、対応が早かった。

お客さまのご感想

特にありません。

この会社に決めた理由

ご紹介頂いた3社の内、最終的にこの会社で契約するしかなかった。
2社が辞退、その2社の代わりにご紹介頂いた会社は遠方で、日程が迫っていたため
残ったこの会社に決めざるを得なかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社全体のことはわかりませんが、担当してくれたNさんとOさんはこちらの希望も聞いて頂き、かつ、適切なタイミングで提案も頂くことができました。

この会社に決めた理由

3社見積もり実施。

1番安いわけでもなく、資料が充実しているわけでもなかった（失礼）が、担当の2人が1番親身にこちらの希望を汲み取ろうとして提案をしていただけたので、最後は人かなと思い依頼。

素人なのでリフォームの良し悪しはわからないが、2人に任せてもしだめなら精一杯対応してくれた結果だからまぁしょうがないかな、嘘はつかないだろうと思えたから。


結果とても満足です。短納期ながら丁寧に対応いただきました。NPS10点です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方はもちろん、現場監督さん達も人当たりのいい方達でよかったです。
工事内容の変更の際もしっかり説明があったので安心しました。
初めてのリフォームだったので説明が丁寧だったことと色々な提案をしてもらえて助かりました。

この会社に決めた理由

間取りの提案と営業さんの見積もり内容の説明がわかりやすかったkので。