リビングの評判・口コミ（178ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者が、非常に親身になって対応していただいた。
納期より、早めに仕上げていただき、また、
作業に来ていただいた職人さんはどの方もきちっと仕事をこなしていただいた。
良い職人さんを抱えていらっしゃる。

この会社に決めた理由

他社に比べて、費用が安かった。
営業担当者が、非常に親身になって対応していただいた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中は毎日顔を出してフォロー頂け有難かったです。
また、ドア蝶番の変更やカーテンレールの付け替えなど数々のサービスもして下さいました
お世話になりありがとうございます。

この会社に決めた理由

見積もりの段階から的確な提案や聞取りを頂きこちらに決めました。
水周り全てと、リビング キッチン 玄関 廊下のフローリング＆壁紙張替え

作業は施行ヶ所毎に違う業者さんが来られましたが、常に担当者さんが間に入って下さったので在宅しながらのリフォームでも不安なく過ごせました。
フローリングに張り替えて下さった大工さん達もとても丁寧で安心出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古住宅購入後の入居前のリフォームでしたので、あまり立ち会うことができませんでしたが、進捗報告もこまめにしていただき、安心して任せることができました。
途中の変更にもこころよく対応していただきましたし、アフターフォローもしっかりしていただきました。

御社にお願いしてよかったです。ありがとうございました。

機会があれば、次回もお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

３社での見積もりでしたが、価格安く、柔軟に対応していただけそうでしたので、お願いすることにしました。
こちらの要望だけでなく、便利なようにいろいろな提案をしていただきました。
一番頼りにできそうなので、お願いすることにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
無事、４月までに工事を終えてよかったです。
また、機会があればよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良かった
・担当者の見積時の説明と見積額の妥当性

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トイレ交換、後付ビルトイン食洗機、壁紙をおねがいしました。見積り対応も迅速丁寧で分かりやすかった。職人は下請けの方でしたが、作業指示されてて、仕上がりも大変満足いくものでした。契約完了後でもリフォームに関する給付金の確認対応していただき、またお願いしたいと思える会社と担当の方でした。

この会社に決めた理由

価格分かりやすかった。
問合せの回答対応がはやい。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者とのやり取りがスムーズで、要望への的確な提案でこちらの会社に決めました。

が、結果はとても残念でストレスのかかるリフォームとなりました。

営業担当者と現場監督、各施工会社との報連相ができておらず、図面通りの工事ができない。

住みながらのリフォームだったにも関わらず、その場にいる家の者に当日の作業報告も何もなく、施工主にも報告がない。

連日工事のアラが見つかり、施工主側から確認を取るなど、素人目でも見つかる工事をとりおこなうのはどうかと思う。

一番驚いたのは、既存の床の上にフローリングシートを貼る予定が床を抜かれていたことです。

途中で施工会社変更があったり、大阪から施工会社が来ていたり、そのために工期も大幅に伸びることになりました。

各担当者の礼儀など対応はとても良かったので、残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

上記で話した同様、担当の方の人柄が一番印象良く残っています。
施工に関しては、各施工担当の方々により様々な面で良かったり、残念な面も正直ありました。
説明を丁寧にして頂いた職人さんはとてもありがたかったです。
一番印象に残っているのは、今回、家の柱を変えたのですが、新しくつける柱を庭に出しっぱなしで、雨ざらしになっており、そうゆうものなのか知れないのですが、その時は悲しく思いました。

この会社に決めた理由

担当の方、責任者の方が親身に相談にのってくださり、こちらに色々な難題、問題があったのですが、一緒に考え最良のプランを出して頂いた為。

お客さまのご感想

洗面所の水栓交換工事は、手直しをしてくれて、助かった。

この会社に決めた理由

金額が他社より安かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

現場管理および木工、電気、室内装飾、水道等の提携工事業者さんは優れており、既存設備に対応するいろいろな難関を乗り越えていただき、仕上がりには大変満足しています。
半面、提案されたセレクト（型、色、サイズ）できる建具や照明器具等の商品説明に不足を感じました。結果、発注品のサイズ変更が生じ工事の進捗等に影響がありました。

この会社に決めた理由

営業担当者の提案時の積極性

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事箇所を少しだけ増やした為に少し足が出てしまった事、仕上がりで数点気になる点があった事、工期が少し長引いた事はあったが、対応は優しく専門的なアドバイスもあり、値段も高すぎないため、頼んで良かっと思います。

この会社に決めた理由

はじめに見積もりした業者よりも安く納得の行く金額であった為