洗面所・脱衣所の評判・口コミ（796ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家に住む人の目線に立ってアドバイスをしてくれた。
細かい融通も通してくれた。
スピーディーにこなしてくれた。

この会社に決めた理由

見積もりをしてもらう段階で、いろいろ細かい要望も聞いてくれたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

プランニングと見積額で決めました。
仕上がりも満足しております。
リフォームローンを利用したが金利の低さは抜群でした。

会社としてはしっかりとしているようですが担当者の対応には最後まで不安がありました。
プロとしての意見やアドバイスや連絡などを頂きたかったのです。
もう少ししっかりはっきりとしていてほしかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

感動的と言うような場面はありませんでしたが、他の方にも充分おすすめできるレベルだと思います。工事後の手直しも素早くやっていただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、価格も安かった。担当者が礼儀正しく感じが良かった。

お客さまのご感想

全体的には十分満足する内容と仕上がりで感謝しております。ただ非常に残念に思った事は、当方が現場調査立会い時に指摘し、補修を依頼したところが、引き渡し当日になって、結局技術的に補修出来なかった旨報告されたことです。事前に補修出来ない事が判ったなら、新規に交換する等、引き渡し当日前に連絡、提案をする等の配慮をして欲しかった。
仕上がりはほぼ満足してますが、顧客への報告・連絡をもっと密にすべきです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と積極的なメールでのアプローチに信頼できると思ったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

納期に関して無理を言いましたが、納期通りに完成して頂きありがとうございます。
それが一番良かったです。

他にも相見積もりしてましたが、最終的に担当者で決めました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

こちらの要望に対して臨機応変に対応してくれたから。

引き渡し後のアフターフォローもきっちりとしてそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約前後で対応変わらず、顧客の要望を細かく聞いて叶えてくれました。
またイレギュラーな事が起きた時も、詳細に説明頂き、当初の要望に近い状態に仕上げる事を第一に、選択肢を用意して下さったので希望通りの仕上がりになりました。
今後もお付き合いしたいと思える結果です。

この会社に決めた理由

最終的に2社に絞った上で、担当の方の誠実さと対応の早さが良かったので決めました。また施工業者の方といらっしゃって、現場の詳細な作業説明など施工不安を無くしてくれた事も良かったです。加えて、施工業者の方も印象が良かったです。
またもう1社の方にお断りの電話をしたにも関わらず大幅に値下げして来たことが気に食わず、こちらの会社さんに決めたことを話したら、その価格に対しても出来る限りの検討をしてくれた点も良かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから工事完了まで的確なアドバイスと説明を頂き有難うございます。
仕上がりも家族一同満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績の多さと評価が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームをこちらの会社にお願いして良かったと思います。当初の思ったイメージとは少し違う点も御座いましたが、現在は快適に過ごさせて頂いております。
ただリフォームで御座いますので、今後出てくる色々な症状や、困った事等に対しても、快く対応頂け、迅速に解決頂ける事を希望しております。
今後も長いお付き合いになるかと存じますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

以下お願いする事にした要因の高い順番で御座います。
１）他社にはに無かった提案内容。（今回バスルームと浴室との壁に通常では無い窓を希望させて頂き、他社はそれに対する提案は無かったのですが、こちらの会社からは、外窓を使用するという斬新なご提案を頂きました。）
２）価格に対する値ごろ感。他社に対して2番手の提示金額で御座いました。
３）洗面台に関して、カスタマイズ性の強い希望でしたが、それに沿った既存商品の提案を頂いた情報力と顧客に寄り添った提案力と、ご担当頂いた方の人柄。

今回は上記3点に関して、総合的に判断して、こちらの会社に決定致しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

当方の依頼を真摯に取り入れて下さり、満足のいく仕上がりになりました。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミ評判は、まだ実績が少なかった用で確認は出来なかったが、自社で一級建築士がいたので、見積もり依頼をしました。
他社見積もりはホームプロ紹介の７社のうちこちらの会社を含む３社にお願いして、最終的にこちらの会社と他に１社に絞り、検討しましたが当方の予算面と施工方法を聞き入れて下さいましたこちらの会社にいたしました。
もう1社は施工方法がどんどんグレードアップしていき、最終的に費用の面で選考外としました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。希望に沿った提案・対応ありがとうございます。
工事の方々も感じが良く、安心してお任せできました。
次もお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かった。
・会社の規模が大きく安心と思った。
・担当者の人柄が良かった。
・きちんと見積もりをしてくれた。
・希望に沿った対応をしてくれた。
・割安だった。