洗面所・脱衣所の評判・口コミ（20ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何度も打ち合わせを重ね、こちらのふわっとした要望まで丁寧に汲み取って形にしていただき、とても満足しています。

普段のやり取りも終始丁寧で、無理なお願いにも柔軟に対応してくださり、本当に感謝しています。

私たちだけでなく、マンションの住民の方や管理人さんへの配慮もとても丁寧で、リフォーム中も細かな気遣いを感じました。そういった対応からも、安心してお任せできる会社さんだと思いました。

仕上がりにも大満足です。
また機会があればぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

やり取りがとても丁寧

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

終始丁寧で誠実に対応していただき、満足のいくリフォームになりました。現地調査の段階から熱心に話を聞いてくださり、こちらの要望通りの住まいになりました。予算面でも大変助かりました。この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

契約の決め手は、丁寧な現地調査、担当者の方の誠実な対応、そして他社比較でコスト競争力の高さでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事に関しては、丁寧に説明して下さって分かりやすかったです。

商品や色選びなど、アドバイスを聞き決めていきましたが、結果的に素敵なリフォームができました。

また、お願いしてなくても小さな劣化の場所まで修理していただいて有り難かったです。

最後の家全体のクリーニングも完璧でした。

この会社に決めた理由

給排水管の更新のため、リフォームをしました。
他社さんは、最初からお風呂もしたほうが良いとのことでしたが、こちらの会社は、職人さんが一緒に来られて、お風呂の取り替えなしで出来るとおっしゃって下さいました。

又、他社さんは家具や電気製品を預けて下さいと言われましたが、こちらの会社はリフォームしない部屋に荷物を置いて、冷蔵庫、洗濯機、一部の家具など移動しながらリフォーム出来ますと言っていただき、良心的な対応が有り難くこちらの会社に決めさせていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

価格は当初の想定より高めでしたが、将来的な使い勝手まで考慮したご提案をしていただけたのは御社だけでしたので、その点を評価して契約いたしました。また、担当者様もこちらの質問に対して丁寧にご回答くださり、安心して打ち合わせを進めることができました。
一方で、施工中および施工後に残念に感じた点があったため、評価は「やや不満」といたしました。具体的には、施工中に洗濯機が養生等なく資材置き場として使用されていたこと、壁紙の上から施工すると伺っていたものの実際には壁紙を剥がしての施工だったこと、施工後に駐車スペースのポールが元の位置に戻されていなかったことです。なお、パネルの施工方法については、こちらから確認した際にご説明いただき、内容については納得しております。
なお、施工そのものの仕上がりについては特に問題なく、満足しております。

この会社に決めた理由

複数社に相談しましたが、将来的な使い勝手まで考慮し、壁紙交換ではなくマグネットが使用できるパネルの施工をご提案いただいたのは御社だけでした。その提案内容を高く評価し、契約いたしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事をしていただき、ありがとうございました。今後も相談することがあると思います。引き続き、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロを活用して、様々な会社に見積もりを出してもらいました。その中で、私の要望をできるだけ活かしながらも、一番納得感のある金額を出してくれました。施工が始まってからも、私のリフォームイメージを丁寧に確認しながら進めてくれたので、満足のいく仕上がりになりました。現場担当の方も丁寧な方でしたし、何よりも社長さんが私の気持ちに寄り添って様々な対応をしてくれました。決裁権をもつ社長さんにも相談できたのはありがたかったです。オススメの会社です！

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

イメージに近いリフォームが出来てとても良かったです。工事前、工事中、工事後の対応も良く満足しています。この度は、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

実績が一番多かった点とこちらの要望を一番理解していた点、また地元企業で何かあれば対応可能な安心感がありました。価格も予算内であり契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望する施工時期や予算に合わせてご調整いただけましたので、大変助かりました。

この会社に決めた理由

施工時期、予算が希望するものと合っていたため

お客さまのご感想

かなり残念なリフォーム結果でした。

期日：
3月末に工事完了予定でしたので、神奈川県から確認に戻りましたが、清掃不良を含め、多くの指摘をしました。一番ビックリしたのは、清掃ができておらずこの状態で社内検査を終えていたのでしょうか？
4月末に引越しで帰るまでに対応して頂けるとのことでしたが、結果、現時点でも対応が出来ていない点が1点、残っています。
引越し後に別の不具合点を2点、確認しており、本当に社内検査がされているのでしょうか？

状況連絡：
神奈川県に住んでいたこともありますが、連絡はこちらからが主で、状況の連絡はほぼありませんでした。

この会社に決めた理由

こちらの意向を十分に汲んだ提案をもらったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を最大限取り入れてくれた。ただ聞くだけでなく、独自の魅力的提案があるとより良い。ガスコンロなど施主支給も受け入れていただき有難かった

この会社に決めた理由

合計５社で比較したが、耐久性を確保しつつ最も刷新感のあるリフォームを提案してくれた。他の大手業者のキッチンの位置を変えると言う案もあったが高額のため断念したが、一部その案も取り入れてくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

問合せへの対応が早く、的確でよかったです。
工事、養生も丁寧でした。

この会社に決めた理由

見積りに来て頂いたときのご説明が丁寧だったから。