リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者、施行リーダーの方のお人柄も良く、丁寧かつ迅速にしていただきました。仕上がりはとても美しく、こちらの会社さんにお願いして本当に良かったと夫婦で大満足しております。今回は住みながらの工事でしたので、より信頼してお任せできる会社にお願いすることが必須で、こちらの会社とご縁を持てた事にはホームプロさんに感謝しています。お陰で工事中のストレスも軽減されました。また塗装が必要になった際にはぜひお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良く、かつ自宅から近い会社なので、時間通りに来ていただけるから
・担当者がとても話し易く、かつ誠実さを感じられるお人柄で信頼出来、一生懸命やっていただけると感じたから
・こちらの要望を聞き、必要な工事内容について判り易く説明して下さり、グレードの高い仕上がりを適正価格で施行していただけるから
リフォーム会社からの返答
この度は、大変満足の高評価を賜り深く感謝申し上げます。今回の工事は、外壁の塗装・瓦屋根の点検補修でしたが何よりも施主様のお家に対する想いやリフォームに完成形をお持ちでしたのが今回の評価に繋がったと思います。頂戴した御評価を働き手と共有し驕る事無く邁進して行きたいと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
家をすごく綺麗にして頂いてありがとう〜ございます(⌒▽⌒)
この綺麗な家を保てるように掃除を頑張りたいと思います。
本当にありがとう〜ございました。
この会社に決めた理由
営業マンの接客とサービスと金額が
良かったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある工事会社の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。弊社にお決めになられた理由として「営業担当者の接客とサービス」「施工費用」へ大変満足をいただき、感謝のお言葉が非常にうれしく、また「納得の価格」を強く評価いただき、総合満足度「大変満足の五つ星」の最高評価をいただき、感謝申し上げます。ご主人様は「アラウーノにご満足」とのお言葉をいただき、奥様は「玄関ドアが電動で、毎日助かってます」と大変満足のお声をいただき、納得価格のお客様第一主義で対応しているスタッフの仕事ぶりに感謝のお言葉をいただけたことが非常にうれしく、感謝申し上げます。弊社担当スタッフや職方は、お施主様の笑顔が最高の幸せでございます。今後も大変満足に拘り邁進いたしますので、末永くお付き合いを願っております。また何かございましたら、何なりとご相談くださいませ。この度は、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 8,607,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
総合的に満足しています。もう少しコストを抑えたかったです。
少しお話し致しましたが、今回は共有部分の廊下窓や階段上がりたての窓のみ計１３枚でしたが
次回、秋過ぎごろ全部屋19室の網戸（３０枚～４０枚相当）の設置を検討中ですので、またご相談したいとおもっていますので、コスト含めお世話になるかもしれませんので、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホ－ムプロの評価と、Ａ社さんの創業期間や実績、また全国に１３店舗も営業所を保有されていたので、価格が高いかも？とは感じましたがアフタ－ケアも含め、最終的に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は網戸新調の工事大変にお世話になり誠にありがとうございました。また工事当日は職方が施工のやりやすいよう御配慮頂きまして、重ねて御礼申し上げます。また次回の網戸工事のお話も頂いておりますので、もう少し次回は金額面で御協力できるよう努力させて頂きます。当社はリフォーム工事全て承っておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。今後とも末長いお付き合い宜しくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 175,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
施工内容確認時から親切丁寧に対応していただきました。各工事業者の皆さまも礼儀正しくて
信頼感の高いものでした。工期もスケジュールどおりで 最初から最後まで文句のつけようがない内容で次回もM社にお願いしようと思っています。。
この会社に決めた理由
コメントを見て高評価であること。
大会社にはない小回り感と親密度への期待。
リフォーム会社からの返答
この度は数多くの工務店がある中弊社を選んで頂き、また大変満足のお声を下さり誠にありがとうございました。私も現場監督のＳもいつも笑顔で迎えて頂いた奥様、旦那様に感謝しており、また嬉しく思っております。
引き続き末永いお付き合いを頂きますよう、何卒宜しくお願い申し上げ感謝と御礼の言葉とさせて頂きます。
| 施工地 | 京都府 亀岡市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 窓・サッシ その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
先日はお世話になりました。イレギュラーな要望にもご対応いただき大変助かりました。 コスト面での満足度も高かったです。今後もリフォームの機会がありましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者が印象が良くて信頼できる人でした。
リフォーム会社からの返答
この度は私どもで施工をして頂きまして、ありがとうございました。あわせて『大変満足』の評価も頂けました事、とてもうれしく思っております。 リフォームをやり始めますと、どうしても他に気になる所が出て来る方が多くおられます。そういった事も気軽に言って頂けるって事は、工事に満足頂けていると思えましたので、おっしゃって頂けてとてもありがたかったです。 お近くですので、また何かございましたらいつでもご連絡を頂けますよう、今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 八幡市 |
|---|---|
| 価格 | 3,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外構・エクステリア 庭・ガーデニング 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
お客さまのご感想
契約前までの対応はまあまあでしたが、工事中は外壁の色が違ったり、トイレの床が違ったり、ハラハラしました。こまめな連絡もなく、こちらから連絡することが多かったです。支払は済ませましたが、まだ、約束しているかべの補修が済んでいません。
職人さんたちは一生懸命にやっていただいたと思います。
担当者の工事がいくつも重なり、混乱してたんだろうと思いました。もう少し現場に顔を見せて頂けたらよかったです。
この会社に決めた理由
耐震補強の実績
リフォーム会社からの返答
この度は、私どもで施工をさせて頂いたにもかかわらず、満足して頂ける結果を残せなかった事、大変申し訳ございませんでした。
おっしゃられるよう、工事が重なっておりましたが
「もっと顔を出せれば・・・」「逐一ご連絡をさせて頂ければ・・・」そんな後悔ばかりしてしまっています。
今回ご指摘頂いております『連絡・報告・お顔出し』につきまして、今後一人一人のお客様に対しまして、もっと徹底させて頂きたいと思いますので、再度チャンスを頂ければと思っております。
また何か気になる点など発生した場合、ご連絡をください。
早急に対処をさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 八幡市 |
|---|---|
| 価格 | 4,802,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
希望、相談事にこころよく対応していただき大変感謝しております。
この会社に決めた理由
何社かの担当者とお会いいたしました。どの担当者の方もいい方でしたが
施工を依頼した担当者の説明で完成後のイメージがよく理解できたので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は京都市右京区のお客様から、屋根・外壁・玄関・和室等の改修工事のご依頼をいただきました。玄関が狭いため玄関廻りの間仕切りの変更や、収納スペースを増やしたいとのご相談をいただき、玄関扉の取替や吊戸棚やｸﾛｰｾﾞｯﾄの新設等をご提案させていただいた結果、工事内容やお客様へのご対応にご満足いただき、担当者といたしましてもとても嬉しく思います。工事中は飲み物など色々とお気遣いいただき本当にありがとうございました。またお住いでお困りのことがございましたら、お気軽にお声をお掛け頂きたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア 玄関 バルコニー・ベランダ その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の人柄と対応のスピードも良く気持ち良く工事を終えることができました。ほぼ、当初想定していた仕上がりとなり、喜んでおります。一部手直し（メンテナンス）が残りましたが、後の対応もよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・担当者の人柄、対応力
・総合的な価格の妥当性
・ホームプロでの評価
・他の工事実績
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼頂き大変お世話になりました。
工事中は仮住まいをされるので、本格的に寒くなる前にリフォーム工事を完成できるようにとのご希望でしたので、予定通り、お引渡しができてよかったです。そのうえで喜んで頂き、私共としましても大変うれしく思っております。これからもアフターメンテナンスを通じて、末永いお付き合いして頂ければと思っておりますので、どうぞよろしくお願い致します。また購入予定の家具が揃いましたら、是非お伺いさせて頂きますね。その時を楽しみにしております。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 5,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 その他 |
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