その他・戸建住宅の評判・口コミ（235ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

本格的なリフォームが初めての経験だったので当初は不安でしたが、担当者の方から適切なアドバイスを頂きまして、大変満足なリフォームを実施することができました。
また今回のリフォームに際して数社の見積を取得しましたが、価格的な面でも他社と比較して良心的でした。
実際にリフォームが始まると出来栄えがとても良かったので、当初予定していなかった箇所も追加でリフォームを依頼しました。
今後リフォームをする機会がありましたら、是非お願いしたいと思いますのでよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・提案・プランがよかったから。
・割安だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お忙しい中、事細かに連絡対応して下さり、有難うございました。
途中行違いもありましたが、担当者の方の計らいで全て希望通りの仕上がりになり、とても満足しています。
大工職人さんも、本当に良くやって下さったと思います。ご苦労様でした。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思った。
希望する施工の見積もりが全て整っていた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

満足！納得！のリフォームができました。築40年の母屋を耐震補強し、少し部屋割りを変更しつつ壁・床・収納・洗面・キッチンを刷新、特殊な資材と工法を指定して簡易防音室を作りました。事前に決めるのではなく臨機応変、壁内の痛みを確認後に最適な手当をしたり、施主の考えが進んで変化した希望を汲んでくれたり、やりたい事と予算が合わない時に別の方法を提案してくれたり等、客側のペースに合わせてくれました。使う資材が減った時、施主には見えない個所なのに最終見積で数を変更してくれるなど誠実でした。寡黙な老練の大工と明るく真面目な若い大工のコンビ担当さんも秀逸でした。社長や担当さんと会話を重ね、少しづつ信頼を築きながら進めた３か月、住みながらの工事は家中で埃っぽい煩わしい状態が続くというのに、気分の良い楽しい毎日でもありました。リフォーム希望の親戚や友達に、迷わずお勧めしたい会社です。

この会社に決めた理由

見積時にわざわざ手間をかけて屋根裏あけて上がって梁組を確認してくれた点を好感しました。他社も我々の希望通り柱と梁を抜いて部屋を広げるプランで見積してくれましたが「そもそも抜いて大丈夫？」という点を深慮し、市の公認ソフトでの耐震診断をやってくれたのはＫさんだけでした。はたして、311超の揺れでは逃げる間もなく2秒で倒壊する悲惨な診断結果だったのです…
ホームプロ経由３社、他１社から見積を取り、実は大手はもっと安かったのですが、詳細に見ると、Ｋさんは高めの材料を選んでたり、予備費を大目にとるなど、これ以上高くならないMAX価格でした。逆に他社の見積には余裕がなく少しの変更で高くなる予感がしました。顔がみえる小さい会社ならではの相談しやすさと小回りに期待して決めたのですが、心配りの細やかさは予想を超えました。ついでに予算も超えちゃったのですが、必要な工事を納得して増やしたので満足です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

6月に話がまとまっていて台風も心配なくなる10月にお願いしていたら今年は一番雨降りの月になってしまい台風も2度も来てしまいました。そのたびに、塗装のシートを巻き上げに来ていただいたり、工事で撤去した雨戸や雨樋は工事終わりにまとめて片すものと思っていたら、その都度処分に来ていただいたり、工事の専門業者の方とこちらの会社の担当のＡ様、Ｎ様とできちんと連絡とってお仕事を進めていただいていることにすごく安心してお任せできましたので、大変喜んでおります。最後のお掃除見回りにも来ていただきありがとうございました。工事の方も皆さん丁寧で礼儀正しかったです。今回の工事が済んですぐ、もう新たな工事のお願いもしてしまったほどですから、今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロさんにアクセスして紹介していただいた9社の中で一番初めの会社で早くて好印象だったこと、工事の依頼内容が得意な会社だったこと、見積もりも早く、担当者の感じが良かったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

価格や担当者のマナー、態度及び仕上がりには大変満足していますが、施工業者間での連携の悪さで思うように作業が進まず工期が予想より長くなったのが残念でした。
しかし、誠意ある対応だったため今後も改修等で利用したいと思います。

この会社に決めた理由

・価格が3社の中で一番安かった
・担当者の人柄が良かった
・会社のネームバリューがあった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最後まで、ケアが良かった

この会社に決めた理由

近場だった為

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
製品の色合いや施工後のイメージがなかなかつきにくかったので、カタログ以外にも施工後の参考写真などの資料があればよかったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

台風や長雨による工期遅れのため、当方にも多少のストレスや、煩わしさがあったものの担当Mさんやそれぞれの業者さんの対応が素晴らしく非常に良かったです。
完成後の仕上がりも想定以上で大変満足しています。
有難うございました。

この会社に決めた理由

◆担当Mさんの迅速なレスポンスを評価できた。
◆担当Mさんの知識、説明、対応に信頼できた。
◆他社との比較において、コストパフォーマンスに優れていた。
◆単なるリフォームでなく、小さくても別棟（小屋）を新築するための会社の実績、信頼性を重視した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

温水器の交換という小さな依頼でしたが、気持ちの良い対応をしていただきありがとうございました。設置業者さんも感じがよくて、安心して任せられました。本当にありがとうございました

この会社に決めた理由

担当者が感じよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初風呂のリフォームと勘違いしてしまい、最終的に給湯器交換となり、お手数をかけてしまいました。
最初のコンタクトを取らせていただいた方は、来店時の説明も丁寧でしたし、定期的にメールで状況確認して頂き、好感を持てました。
営業の方は、工事に関するリスクの問合せにも答えて下さり、安心感がありました。
職人の方も説明をしっかりして下さり、信頼できる方でした。
また、別のリフォーム工事をする機会がありましたらお願いしたいと思いますので、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当の方の信頼感と価格