リフォーム会社紹介
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その他・戸建住宅の評判・口コミ（233ページ目）
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
台風や長雨による工期遅れのため、当方にも多少のストレスや、煩わしさがあったものの担当Mさんやそれぞれの業者さんの対応が素晴らしく非常に良かったです。
完成後の仕上がりも想定以上で大変満足しています。
有難うございました。
この会社に決めた理由
◆担当Mさんの迅速なレスポンスを評価できた。
◆担当Mさんの知識、説明、対応に信頼できた。
◆他社との比較において、コストパフォーマンスに優れていた。
◆単なるリフォームでなく、小さくても別棟（小屋）を新築するための会社の実績、信頼性を重視した。
リフォーム会社からの返答
この度の工事におきましては、天候不良が続き、お客様にご迷惑をお掛け致しました。
その中でも、お客様に満足して頂けるものをお引渡し出来た事、担当者としまして安堵しております。
打ち合わせ当初より暖かく迎え入れて下さり、感謝しております。いつも楽しく打ち合わせ進めさせて頂き、お話の中からお客様の要望を各所に取り入れて実現できた事、大変嬉しく思っております。
弊社は年間約240戸の住宅を新築しており、この度のお客様からの【小屋の新築】の要望は、まさしく得意分野でした。
担当者も新築住宅の現場監督を経験した者が担当させて頂き、
(打ち合わせ～お引渡し)まで一人の担当者で行えたのも今回のケースでは満足に繋がったのかなと思います。
また、弊社ではアフターメンテナンスにも力を入れております、今後共、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 滋賀県 草津市 |
|---|---|
| 価格 | 2,385,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
温水器の交換という小さな依頼でしたが、気持ちの良い対応をしていただきありがとうございました。設置業者さんも感じがよくて、安心して任せられました。本当にありがとうございました
この会社に決めた理由
担当者が感じよかったから
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を戴きまして誠にありがとうございました。また、工事の日程調整につきましてはいろいろご配慮くださいまして大変感謝いたします。
その後、新しい給湯器のご使用具合はいかがでしょうか？
お気づきの点などございましたら何なりお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 静岡県 浜松市 |
|---|---|
| 価格 | 420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当初風呂のリフォームと勘違いしてしまい、最終的に給湯器交換となり、お手数をかけてしまいました。
最初のコンタクトを取らせていただいた方は、来店時の説明も丁寧でしたし、定期的にメールで状況確認して頂き、好感を持てました。
営業の方は、工事に関するリスクの問合せにも答えて下さり、安心感がありました。
職人の方も説明をしっかりして下さり、信頼できる方でした。
また、別のリフォーム工事をする機会がありましたらお願いしたいと思いますので、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
担当の方の信頼感と価格
リフォーム会社からの返答
この度は給湯器の工事を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。ご来店時のショールームアドバイザーのご案内や、床暖房再利用の場合の給湯器交換工事のリスクのご案内をさせていただいた点を評価していただき、大変嬉しく思います。現場調査からお見積もりのご説明まで、何度もお打ち合わせにお時間を割いていただき、心より感謝申し上げます。今後ともメンテナンスは勿論、お住まいに関する事でなにかお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
途中の変更や追加にも嫌な顔ひとつせずに、快く応じてくださいました。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
最初に返信くださった文面が、一番どこよりも親身になって考えてくださっていたから。
リフォーム会社からの返答
ご理解いただきながら仕様変更を進められずに大変恐縮しております。お力添えが足りず、ご了承いただく運びとなりました。
全体の構想は、何度も相談を重ねお客様が気に入った素材を見つけることができ、仕上がりにはたいへんご満足いただけましたとのこと。印象的な門扉廻りになり、ご家族やご友人をお迎えする温かい佇まいになりました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 生駒郡三郷町 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング 収納 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました
また何かありましたらよろしくお願いします
この会社に決めた理由
良く相談にのってくれ、話もしやすかったです。
リフォーム会社からの返答
工事のご依頼頂きまして大変ありがとうございました。
また、何かございましたらいつでもご連絡ください。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 松原市 |
|---|---|
| 価格 | 138,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はキッチン＆内装でお世話になりました。
初めは壊れた箇所だけ直ればいいかと思っていましたが、だんだんとこだわりが出てきて様々な希望を盛り込んだ素晴らしい仕上がりにしていただけました。
担当の方には何度か見積書の変更等でたびたび連絡してしまいましたがその都度迅速で丁寧な対応でとても満足しておりました。
また、工事の方々も皆さん感じよく、準備や片付け等でも細かい所にも気を配って作業してくださり感謝しています。
また別のリフォームの際には相談させていただきたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高く、実際に担当の方の人柄がよかったこと。
見積書のわかりやすさ、価格。
対応の早さ。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました
また工事中には度々ご迷惑お掛けしました
お客様の方で商品を色々勉強されてショールームにも率先して打合せに行って頂いたので私としては大変助かりました
既存の機器とも色合いがとれてとても良い商品選択をされたと思います。
今後も何か御座いましたら是非弊社を利用してください。
ありがとうございました。
今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 703,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
次回も見積り先の１社として、検討したい。
この会社に決めた理由
・複数社の見積り先の中で、的確な価格が提示されてと判断した。
リフォーム会社からの返答
この度は、複数社の相見積のから、弊社をお選びいただき、本当にありがとうございました。
また、他の工事をご検討の際も、ぜひご比較ください。
より、ご満足いただけるように努め、ご期待にお応えしたく存じます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
事前の打合せが１時間程度×１回だけだった上、工事がいつ開始になるかも教えてもらえず、不安が多いスタートだった。
階段の滑り止めの設置は、仕上がりが不恰好だったため、苦情を言うと、なんと営業の方が自ら工具を持ち、直してくださった。
壁紙は、天井と壁の間の隙間が目立ち、仕上がりが美しくなかった。だがこれはさすがに直していただけなかった。
また、据置型のＩＨクッキングヒーターを置くため電気工事を依頼したところ、20Ｖの差込口を設置してくれたのだが、据置型のＩＨは量販店で10Ｖしか販売されていなかった。結局、後日、別の工事業者に依頼し、10Ｖに工事し直してもらった。事前に「10Ｖにするか20Ｖにするか」を確認してくれてもよいのではないかと思った。
納得のいくリフォームとはならなかった原因はコミュニケーション不足だと思う。自分の住居から遠く離れた空き家で、任せっぱなしにしてしまった自分が悪いと反省している。
この会社に決めた理由
見積もりをとった業者の中で、価格と内容のバランスがよいと思ったため（最安値ではなかった）
リフォーム会社からの返答
お客様がご希望された工事期間にこだわり、中々工程が組めず、約2週間あまり不安な思いをさせてしまいました。
今回のご指摘で、連絡が途絶えない様、不確定でも見通しを伝え、途中経過を報告し、安心できる様な対応をする事が大切だと感じました。
また、ご依頼された工事範囲が完工しても、お客様が準備して、初めて使える様になるもの(今回のIHヒーター）がある場合、
お引渡し時に購入される機器に対して、アドバイスや注意事項をお伝えする事。
予算の制限がありますが、工事範囲外の問題点を発見できた場合、ご要望があれば、見積に反映する事。
今後仕事をしていく上で大切な事をご指摘いただき、ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 436,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 玄関 廊下 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積り時点での対応はとても良く頼んでもいいと思えた
作業する人が住人に気遣っている様子は感じたが、コミュニケーション能力が低く、ひと言聞いてくれれば起きなかった不具合があった
見積り者が早急に作業対応してくれた
この会社に決めた理由
こちらの要望をよく聞いて反映してくれた上に、価格も安かった
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 50,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
初めての対応なのに、私の説明が足らなくて何度も見積りを、お願いしていただきました。
それでも、素早く作成していただきありがとうございました。
作業も丁寧な出来栄えで満足しています。 ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の方のリフォーム工事の説明が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂き誠に恐縮でございます。
当社は小さな会社ではございますが、正直に真面目な対応を常に心がけております。
これからも地域の皆様に愛される様、頑張ってまいりますので、今後も長いお付き合いをさせて頂きます様、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 津島市 |
|---|---|
| 価格 | 480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
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