その他・戸建住宅の評判・口コミ（237ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋根の改修工事が10月中に完成の予定が１１月８日となり、秋の長雨、風で屋根の雨漏れと
安心して生活ができませんでしたが、雨漏れ補修など配慮していただきました。ただ、工事工程など口頭又はメールだけしかなく、工事にかかるまで心配しておりました。

この会社に決めた理由

担当者がよく話を聞いてくれ、スノダクトと張り替えのみと２種類の見積もりを出していただいた。価格の参考になった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームという工事の特殊性があったにもかかわらず、順調な工事の進捗・管理がされていたと思います。それぞれの工事担当者もスキルは高いと思われ、安心してお任せできました。営業担当の方のレスポンス・提案も早く、完成もほぼ満足できる仕上がりでした。
大変お世話になりました。快適な生活になりましたよ。

この会社に決めた理由

工事実績、工事実績規模、口コミを参考に決めました。また、現地調査を実施した時の提案・アドバイスについても参考になりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。新築当初から雨漏りがあり施工会社でこれまで色々と対応していただいてはいましたが、結果として雨漏りは止まりませんでした。この件を相談したところ結露の可能性があるとのことでした。その工事方法の説明もわかりやすく、長年悩んでいた雨漏りの原因を突きとめていただき解消することができました。長雨等により完了予定が大きく延びてしまいましたが、出来上がりを見て大変満足しています。担当者の方に色々便宜を図って頂き、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案内容が良く担当者が信頼できると思ったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今までも浴室などの部分的なリフォームは経験があったのですが、今回は増改築を含むほぼ家全体のリフォームをお願いしたく、様々な会社をリサーチしました。
その中でもこちらの会社は家の耐震補強を最初からおすすめくださり、家の機能やデザイン面だけでなく長期的な家自身の耐久性を考えた提案で、私たちの思いを後押ししてくれるものでした。詳細を詰めていく中で、当初の私たちの予算よりは上回る費用とはなりましたが、それだけの内容のあるプランでしたし、その中でも耐震補強や長期優良化住宅などの補助金も利用できるもので、それだけ安心があるものでしたのでリフォームをお願いすることにしました。
実際には当初の予定より工期は延びたのですが、とても細やかな工事で細かい部分も職人さんも確認しながら進めてくださり、実際に使う者の使いやすさをしっかりとイメージされていることを感じ安心できました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価も良く、施工事例が良かったから
・提案の内容が安心できるものだったから
・大きな会社にはない、工務店ならではの担当者と職人の綿密な関係を感じたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

なかなか日が合わず、申し訳なかったですが、丁寧に説明してもらい、価格も最後は安くしていただき、非常にありがたかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高いのと、素早く対応していただいて、丁寧に説明してもらったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

メールでの連絡、現地調査等々、他社に比べ、信頼できる対応でした。
職人さんも感じの良い方で、やや予算をオーバーしましたが、安心・納得のできる工事をすることができ、たいへん満足しております。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価が良かった。
・メールレスポンスが早かった。
・担当者が信頼できる方だった。
・成約から施工日までが短い。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

もともとなじみのリフォーム会社は持っていたのですが、たまたまスケジュールが合わず、少し急いでいたので、ホームプロから出会いをいただきました。
インターホン交換工事をお願いしました。
住宅が少し特殊な構造で素人では判断しかねたので、プロに頼んだのですが、こちらの予算を大幅オーバーしたにもかかわらず、迅速かつ納得のいく丁寧な対応で、兄妹で即決でした。
ついでに、予定になかった門灯交換もお願いしました。いずれも納得です。
工事当日、たまたま当方の玄関ドアが開きづらくなっており、これも無料で直してくださり、本当に助かりました。
当初、ネット経由で依頼することに疑念を抱いていた兄のほうが、自分の世帯の小工事をまたお願いすることになりました。
とても良い会社に出会えて本当に助かりました。またご縁がございましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、実績も多く、担当者が信頼できたため。
また、希望の時期に進めることができたことも大きかったです。

お客さまのご感想

信頼して工事をお願いする依頼主を裏切り、ばかにしている会社だと思います。
外壁塗装をお願いし、頼んだ色と違うにも関わらず誠意ある謝罪もないうえに、「3万値引する代わりに、ホームプロには内密に。そして口コミ評価を3以上でお願いします。」
これって口止めってことですよね。信じられません！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。地元でもあった為

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりが、大変満足出来るものでした。雨が続き台風が2回も来て外構が遅れ気味でしたが、引越しの日には間に合い、ご配慮もして頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

1級建築士の方にお願い出来るからと他社より、価格面でも納得出来たからです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社に見積依頼したところ、屋根を葺き替えなければダメと言われ、金額も高かったので、ホームプロに業者紹介をお願いしました。その業者の中で、屋根の葺き替えの必要は無く一部補修して塗装すれば十分との事でした。実際、屋根だけでなく、破風板金巻き＆塗装、軒天・雨樋・雨戸・等も塗装をしてもらいましたが、安くあげてもらい助かっています。今後も何かありましたら、宜しくお願い致します。又、他家にも紹介したいと思いますので、宜しく対応して下さい。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・見積額が、他社より安かったから
・押しつけが無く、受注欲があまり強く無く、好感が持てたから