キッチンの評判・口コミ（687ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。
評価がすっかり遅くなってしまい申し訳ありません。

営業担当の方々には何も分からないうちから色々なことをご教示頂き、こちらの要望と金額にあったプランをいくつかご提案頂きました。
あれもこれもと出てきてしまい結局当初の予算からは出てしまいましたが、出来上がりに大変満足しており快適な日々を過ごさせて頂いています。
家族も喜んでいます！
本当にありがとうございました。

今後のメンテナンス等もお願いできるとの事ですので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評判の中でも特に営業担当の方の人柄が良かった点
・最初に包み隠さずこういった工事をして行った際に、こういう事が起こり得る可能性が有りますなど丁寧にご説明してくださったこと
・他の会社よりも早く着工してくれたこと
・工期も短かったこと
・複数のプランニングをご提案頂いたこと
・要望のヒアリングが上手なこと
・営業担当の方の対応が早いこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせや、工程内容・価格の説明も迅速で丁寧でした。短い工程で、丁寧に段取り良く進めて頂きました。細かいフォローも当日して下さり、大変助かりました。
価格も工事内容を考えると良心的だったと思います。

この会社に決めた理由

自宅から近く、担当の方も丁寧で反応が早かった。各提案もわかりやすく、要望にも、他者が出来ないと言った部分も検討してもらえたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

5社相見積りを取りましたが、ご担当者の人柄と価格でこちらの会社に決めました。
途中で、担当者が病気のため変わり、少し不安になりましたが、特に問題なく進みました。
工事は、最後少し伸びましたが、仕上がりなど問題なく、自分たちで取り付けようと思っていたものも、サービスで取り付けしてくれたりと、とても良かったです。

この会社に決めた理由

価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

多くの追加要求に対応していただきありがとうございました。多くのことを要求した分だけいろんなことがありましたが、最終的には大変満足しています。それもすべて、「気になるところは何でも言ってください」とか「こだわりも大切なので、とことん考えて言って下さればいいです」とか言ってくださったので、気になるところはすべて言わせてもらいましたし、こういうものが欲しいというところは自分でネットで探してお願いしたこともありました。大変ご苦労されたとも思いますが、一つ一つ丁寧に対応していただいたと思っています。すべて100％というわけにもいかないところもありますが、トータルで考えると、私どもの考えていたものの１００％以上の完成となったと考えています。本当にありがとうございました。１０年保証をお付けいただいていることもあり、今後もお世話になることもあるかもわかりません。その時はまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

評価・口コミ、対応の速さ、見積り額の安さ、要求に対する丁寧な対応、納得できる細やかな説明、主婦目線の提言　など。

お客さまのご感想

家具の移動等は此方で行うことになっていたが、担当者や大工さんにも手伝っていただき助かりました。
また、予定外の急な要望にも対応してくださり、感謝しております。
反面、日程が変更になっても連絡がなかったり、見積り通りの工事が出来なかったことも此方が指摘するまで説明無く、やらなかった工事もそのまま請求された。
電気や解体などの下請け業者の質にも疑問あり。
予定外のエアコン取り外し、再取り付けの際、配線、配管を途中で切断したため後日ガス漏れで冷房が効かなくなった。そこまでは対応してくれたが、冬になり、今度は暖房が効かず、此方でメーカーに発注、配線を切断してつないだのが原因だったらしく、配線と配管を交換して直った。
契約から工事開始までは良かったが、最後は不満だらけ。
その後も連絡途絶え、アフターも不安が残る結果となった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
プラン、予算とも、こちらの希望に一番近かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、水廻りを中心に何箇所かのリフォームを検討していました。初めてのことだったので、色々と細かいところまで質問をしても、嫌な顔をせず親身となって相談にのってくださいました。予算も限られていたので他者との見積もりを比較検討した結果、大分予算を抑えることが出来ました。新築みたいに綺麗になって本当に良かったです。お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者様の接客対応が良かったです。プロならではの説明と提案を的確に丁寧にしてくださいました。何度も納得がいくまで相談できる雰囲気がとても良いところだと思います。中古住宅が見違えるくらい綺麗になり大変満足しています。リフォームの予算を抑えることも重要視していたので本当にお世話になりました。今回は、住宅に関わる良い機会でとても勉強になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かな作りには、不満足な点があるが、担当者の人柄も良く相談もし易く、価格面でも満足のいく仕上がりだった。

この会社に決めた理由

ホームプロから複数社紹介を受け、こちらの会社ともう１社に見積もりを依頼した。見積もり内容及び対応が細やかだったことから、こちらの会社に決定しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予想通りでした。出来栄えもきれいで満足です。
施工完了後も、お世話になっています。有難いです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、施工地の近くに会社があり、大きな会社ではなく小回りがきくと考え、契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

床や壁に歪み等多かったが、細かな調整をしピッタリに取り付けてもらえた。

この会社に決めた理由

対応がきめ細やかで、良心的な価格だったので。Panasonicのキッチンカウンターは引き出しを4段に変更できるなど、他には無いバリエーションが魅力だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変良い。

この会社に決めた理由

価格が適正で対応が迅速対応だった。