洋室・神奈川県・横浜市神奈川区の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
金額も仕上がりも大変満足しました。
また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

工事の規模が小さかったため、小回りのきく近くの工務店が良いと思いました。
担当のＮさんのお人柄が非常に感じよく、金額には変えられないものがあると思い契約しました。
結果的に金額的にも仕上がりも大変満足いくものとなりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

内容を決定するまで担当者に色々と相談しましたが、対応が早く、おかげで思っていたよりも早い日程でリフォームができとてもうれしかったです。小規模なリフォームにもかかわらず丁寧に資料やサンプルを提示してくださり、取っ手のデザイン、棚の高さなど、自分では気が付かない細かい点も確認してくださったので、使い勝手がよく、職人さんも良い方が来てくださって、仕上がりもきれいで大変満足しています。

この会社に決めた理由

予算の都合でキッチンの水栓のみ、リビングの押し入れのみなど細々としたリフォームでしたが、見積もりも明瞭で、資料も丁寧に提示してくださり、内容の変更や問い合わせに対しても素早く対応していただけたことが依頼した理由です。また、マンションのリフォームも多数手がけておられるとのことで、手続等にも詳しく、安心してお任せできると思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

マンション洋室のフローリング工事と壁紙クロスの張替え（ウォークインクローゼット含む）をお願いしました。リフォームというのは、最終的な仕上がりがどうかというのが一つの賭けみたいなところもあると思います。私どもは何より丁寧な仕上がりを望んでいました。
その点で満足しております。その後のチェック時の指摘にも、快く飛んできて下さり手直ししてくださいました。職人さん達は、時間的に結構大変だったと思いますが、気持ちの良い方たちで、一仕事一片付けが徹底されており丁寧な仕事をしてくださったと思っています。
担当者様（社長さんです）のお人柄を信頼して良かったです。
お忙しい時期だったかもしれませんが、こちらのマンション提出物の時は（こちらの確認不足で遅れてしまい）すぐ対応していただき感謝しております。
少々楽観的かなと思われる点、返信が遅い時もありましたがご愛敬でしょうか。（笑）ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、担当者が信頼できると思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事もほぼ希望時期に実施して頂き、完了まで間に合わせて頂き感謝しております。
また、価格も良心的な価格だと思いました。
また、何かあればご相談させて頂きます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格もさる事ながら、工事内容で、決めかねている時に、的確な判断材料を提供してくれた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

生活しながらのリフォーム工事だったため、担当者の方（女性）に細かなことを確認･要求しましたが、いつも穏やかに聞いてくれて、速やかに対応いただきました。ありがとうございました。
今後も必要があればこちらの会社さんにお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

･ホームプロにおける評価が高いこと
･見積調査時における第一印象（身なり）及び言動が良かったこと
･見積書の提出が一番早かったこと
･見積額が、予算の範囲だったこと
･地元の会社であること
･担当者の説明から信頼できる会社だと感じたこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

途中で担当が変わり、その後の対応が不十分なものばかりだった

この会社に決めた理由

金額に納得した為

お客さまのご感想

打ち合わせでは廊下にコンセントをお願いしたのに実際は無く施工後に付けてもらい変な所にメクラプレートを付けられるお粗末な施工でした！

この会社に決めた理由

私、契約者の息子ですが色々な業者を探しネットで良い評価だったので決めましたが実際は担当者にしろ、業者にしろここまでの大きなリフォームの経験がないのか、あまり満足なリフォームでは無かったと両親から聴いております。
お願いしたいのが過剰評価はダメだと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に綺麗な仕上がりで大変満足しております。他社では床暖房を張り替える前提での見積しかいただけない所もありましたが、既存の床暖房を傷つけることなく丁寧に仕上げていただき感謝しております。
施工後に一点扉と床面のひっかかりを指摘ささていただきましたが、速やかに調整いただき、問題なく使用できています。
見積からアフターケアまで丁寧なご対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・見積依頼への対応が丁寧だっから
・見積内容が明快であったから
・良心的な価格を提示いただけたから
・床暖房が入ったフロアの床材張り替えに対して、他社と比べて安心感があったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最後まで細かくご対応頂きありがとうございました。
先述の通り御社に決めた理由は担当営業さんの対応と価格です。
リフォームの仕上がりは直接お話しさせて頂いた通り、いくつか気になる点はありましたが、そこも最後まできちんとフォローしてくださったので満足しております（一発で仕上がっていれば１００点でした）
もし改善点があるとすれば、もう少し「提案型」の対応をしてくださっても良いかな、という事です。様々なバリエーションがあるキッチンや床板は素人視点では分からない事も多く、調べたりするのに時間がかかりました。我々の好みや生活スタイルをヒアリングしてそれにマッチした資材を提案してくれると更に良いかと思います。
総じて今回のリフォームには満足しております。無理なスケジュールにもご対応してくださり誠にありがとうございました。暑い日が続く中お疲れ様でございました。次回も利用したいと考えております。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いしたきっかけはホームプロでの評価と成約件数が多かったからですが、
実際リフォームをお願いした理由は担当者の対応と、納得のいく価格です。
「押しが強い営業スタイル」ではなかったのですが、見積もり訪問時にはどの会社よりも丁寧に家をみて、細部まで寸法測定や写真を撮られていたので、誠実さを感じました。
見積もりの価格は他社とほぼ同等だったのですが、こちらが気になる箇所の価格は非常に頑張って対応してくださり、最終的には満足のいく見積もりになりました。
また、壁紙や床板等のサンプルもたくさん貸し出してくださったので、こちらも時間をかけて選ぶことが出来ました。対応も常に非常に早かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

3LDKのマンションに住んでいますが、全部屋のクロス張替えと、リビングへのダウンライト設置、一部の壁の取り壊しと拡張工事をお願いしました。こちら側のこだわりも多い中で、様々な製品のご提案をいただき、とても満足いく内容のリフォームができました。また、工事で発生した課題や追加リクエストについても価格据え置きで対応する方法について臨機応変にご提案、ご対応頂き、とても助かりました。

この会社に決めた理由

・他社と比較し、価格、工事日程、提案力を評価して契約した。
・質問や疑問点について、素早く対応くださり、その点も評価して契約を決めた。