トイレ・神奈川県・横浜市青葉区の評判・口コミ（6ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

金額も明確で、対応も迅速で丁寧でした。

この会社に決めた理由

他3件見積もりしましたが、
全てにおいて良かったです。
営業さんの知識や誠実さ、を評価します。

お客さまのご感想

上記評価のとおり

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったとともに、提案が良いと思ったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

良い点
営業の親身の対応。
営業の専門知識、スキル
納得できる設備、部材の選択


悪い点
施工やり直しによる納期遅延
洗面ユニット施工時の床下の漏水

全体として
いろいろあったが、最終的に
イメージふる仕上がりになり、
頼んで良かった

この会社に決めた理由

自宅から近いこと。
営業の対応、接客態度。
ノウハウや専門知識。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初からとても親身になって考えてくださり、ありがとうございました。壁紙など、いろんなご提案をしていただき、イメージを固めるのにとても役立ちました。またとても丁寧に作業、仕上げをしていただき、大満足です。その上扉のゆがみまで直してくださり、感謝です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、見積もりに来ていただいた時からサンプルを提示してくださるなど、具体的にお話を進めていただけた。
またその折に、水漏れの箇所を応急処置してくださったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全体的には仕上がり含め満足していますが、工事段取りが少しスムースではなかったように思います。在宅での夏場の工事で順調ではなかった分、生活が少ししんどかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと見積もり説明がわかりやすく好感が持てたから

お客さまのご感想

経験がないのかいい加減な工事で終わりにされた。

提案などする能力は一切持ち合わせていなかった。

指定したメーカーの製品ではなく安い他社の製品が取り付けられていた。

この会社に決めた理由

ホームプロから数分で最初にメールが来たのでホームプロがエリアにあった会社を自動で選んだのかと思いました。

見ると施工数がダントツ1位だった為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

引越し前のリフォームでしたが、職人さんへの勉強会の開催、ご近所への配慮など、安心してお願いできる会社だと思いました。
担当の方は知識、経験が豊富で提案力があり、考えていた以上に素敵な出来上がりになりました。

この会社に決めた理由

検討していた規模の経験が多く、webの受付担当者の対応が早く、ホームプロの評判が良かったので相見積もりをお願いしました。
内見時の対応、提案力に信頼を感じ、見積もり金額も納得できるものだったのでお願いする事にしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

委託先の業者の作業者さんもこちらの会社の担当者さんも、共に誠実な対応をして頂きありがとうございました。今回はLIXIL製品に最初に決めたことから、ご提示頂いた価格提案が最も大きな決め手となりました。工事の段取り説明については、残念ながら他社様（リフォーム業者）の方が分かりやすく、現地調査の際に事前にお願いした内容も順守して頂いていました。実は、その他社様のご説明がLIXIL製品を選んだ理由の一つでもあり、更に貴社の工事の段取りについての事前の理解を深め、結果として貴社への後押しになった事実もあります。ですのでLIXIL製品に最初から決め打ちしなければ、別の選択になったかも知れません。競合先の他社様も、それぐらい誠実な業者様であった事をご留意下さい。

この会社に決めた理由

・主メーカー三社のショールームを廻り、LIXIL製品を第一候補としました。
・メーカーのグループ会社であるこちらの会社さんが、初期提案の段階から実際の合い見積もりでも、他社より有利な価格提案を頂きました。
・ホームプロさんを通じて幾度もコンタクトを取らせて頂きましたが、毎回迅速な対応を頂きました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。工事もすばやく半日で完了し、感謝しております。

ただ便座の仕様が期待していたものでなく、カタログではわからない部分だったので残念に思っています。

この会社に決めた理由

見積もり依頼から工事までの段取りが迅速だったから

お客さまのご感想

最終的には当初の契約通りになりましたが 大変不備が多く残念なリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

希望を叶えてくれると思った