トイレ・神奈川県・横浜市青葉区の評判・口コミ（6ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

引越し前のリフォームでしたが、職人さんへの勉強会の開催、ご近所への配慮など、安心してお願いできる会社だと思いました。
担当の方は知識、経験が豊富で提案力があり、考えていた以上に素敵な出来上がりになりました。

この会社に決めた理由

検討していた規模の経験が多く、webの受付担当者の対応が早く、ホームプロの評判が良かったので相見積もりをお願いしました。
内見時の対応、提案力に信頼を感じ、見積もり金額も納得できるものだったのでお願いする事にしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

委託先の業者の作業者さんもこちらの会社の担当者さんも、共に誠実な対応をして頂きありがとうございました。今回はLIXIL製品に最初に決めたことから、ご提示頂いた価格提案が最も大きな決め手となりました。工事の段取り説明については、残念ながら他社様（リフォーム業者）の方が分かりやすく、現地調査の際に事前にお願いした内容も順守して頂いていました。実は、その他社様のご説明がLIXIL製品を選んだ理由の一つでもあり、更に貴社の工事の段取りについての事前の理解を深め、結果として貴社への後押しになった事実もあります。ですのでLIXIL製品に最初から決め打ちしなければ、別の選択になったかも知れません。競合先の他社様も、それぐらい誠実な業者様であった事をご留意下さい。

この会社に決めた理由

・主メーカー三社のショールームを廻り、LIXIL製品を第一候補としました。
・メーカーのグループ会社であるこちらの会社さんが、初期提案の段階から実際の合い見積もりでも、他社より有利な価格提案を頂きました。
・ホームプロさんを通じて幾度もコンタクトを取らせて頂きましたが、毎回迅速な対応を頂きました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。工事もすばやく半日で完了し、感謝しております。

ただ便座の仕様が期待していたものでなく、カタログではわからない部分だったので残念に思っています。

この会社に決めた理由

見積もり依頼から工事までの段取りが迅速だったから

お客さまのご感想

最終的には当初の契約通りになりましたが 大変不備が多く残念なリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

希望を叶えてくれると思った

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんは、以前も我が家のリフォーム担当の方でしたので、安心してお任せ出来ました。私どものセンスに合わせて、内装を仕上げて頂きまして、ありがとうございます。
水道設備関係については、過去、別物件で、他社にて同仕様のレストパル施工しましたが、他社より格段良い仕上がりでした。

この会社に決めた理由

3回目の利用です。ホームプロ以外も含む他社との見積金額は、いずれの会社もほぼ同額でした。職人さんの技術が高いことがわかっていたので、契約を決めました。希望どおりの仕上がりとなり、大変満足しております。やや無理な注文(配線移動して、キャビネット内に隠す、壁にキッチンパネルを設置するなど)をお願いしましたが、対応して頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トイレの水漏れのため急なリフォームでしたが、こちらの要望にも 一つ一つ丁寧にお答えいただき、見積りから工事まですべてにおいてスムーズに取引させていただきました。
なるべく手入れが簡単にと要望したところ、ツルツルの壁紙を探してくださったり、防音についても詳しくアドバイスいただきました。
今回は、防音については見送りましたが、内装含め仕上がりには大変満足しております。
また、トイレとは別の場所の相談にも乗っていただき、次回リフォームの際はまた願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと(低い評価がなかったこと)と、長年地元に根差した お仕事をされてるように感じたのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古いマンションなので不安が多かったのですが、一つ一つ丁寧にアドバイスを下さり、安心できました。住みながらの工事なので、毎日トイレを使えるように、キッチン、洗面所のどちらかの水が使えるようにと他にも細かな配慮が嬉しかったです。水道配管の更新を流量計の根元からお願いしました。当初難しいと言われましたが、最終的に要望通り対応頂きました。さび臭さが完全になくなりました。担当者の方が緊急の対応にも親身になってくださいました。
換気扇の設置後、換気が弱かったり、風が吹くとパタパタと音がしたリ、原因が分からなかったところを、何時間も苦労して完璧に直していただきました。職人さんのプロとしての思いも多々あったと思いますが、私どもの要望を受け入れて頂き満足しています。リフォーム後、とても快適に生活できています。こちらの会社さんにお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

築45年の古いマンションなので、確かな実績と経験がある点。
見積もりが妥当な金額だった点。
担当者の対応が、丁寧、誠実だった点。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

トイレの鍵を無料で直してくれると言うから契約することにして、連絡してから一切返事がなく、細かいことを決められないし、パンフも見てないのにトイレが送られてきました
送ってくるなんてのも聞いてないし、諸経費だけ上乗せされてる 見積もりに書いてありますしか会社側は言わない 仕事は遅いし鍵も結局直してくれないままになった キッチンのコンロ交換前にも担当と会社の人がちがうため話にならない 結局3日も前に大きな荷物だけ送られてきた ダンボールゴミは駐車場に置き去り、キッチンも木くずで汚れてたり、何やっても酷い だいたい品物送ってくるのもおかしいな話で詳しいこと決める前に勝手に決められてるし、値引きも出来ませんとか言われるし、とにかく全て酷い 品物送ったんだから代金払えと会社側は言ってきただけで、担当の酷い仕事に対しては口ですいませんと言うだけ絶対うちだけではなく他でも同じだと思う

この会社に決めた理由

他の業者からの返事がなかったこと、ここの担当が鍵の直しなど無料でしてくれると言ったこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対象工事がトイレなので施工実績の多そうな工事代理店を選んだ

この会社に決めた理由

トイレの取り換え工事なので、施工実績が多く、メーカーの子会社と思ったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の人柄が良かった。見積もりから工事まで日があり、担当者が変わって残念だったが引き継ぎもよく問題なかった。職人さんもきめ細かく気を配ってくれて、内装も便器設置もどちらもいい職人さんでした。

この会社に決めた理由

見積もりを何社かした中で、説明が丁寧でわかりやすく金額もお安かった。