窓・サッシ・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（25ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

概ねよかったが、些細な部分ではあるが、仕上がり後の要請への対応が確実ではない点が散見された。

この会社に決めた理由

会社知名度・規模による安心感（特にアフターフォローを考えた場合の会社存続可能性を考慮して）。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつ融通を聞いていただき満足いくリフォームができました。

デザインなどの提案はあまり期待できないので全面リフォームの場合は自分でイメージがないとうまくいかないかと思います。
伝えたはずのことが忘れられたりするのでエビデンスを残すことが必要です。
ただ、言えば最終的には希望通りにやっていただけます。

この会社に決めた理由

数社からいただいた見積もりで最も安価だったため。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

手直しが多々ありましたが、すぐに対応してくださり、誠意を感じました。

この会社に決めた理由

施工内容について、やりたい事、理想に、より親身になって、的確なアドバイスをくれたから。

お客さまのご感想

サッシの故障に伴う見積依頼時、現調に営業さんと専門の方（職人？）が対応して頂けないでしょうか？他社は建築士の方が来られました。今回、サッシの戸車交換を行いましたが、改善されていないため。また機会があったらお願いします。アフターサービスも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

他社の方が営業が「へた」だったので、貴社に頼みました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

完了から1ヶ月、最新のユニットバスと脱衣所で快適な毎日を過ごしております。
　工事中は、職人さんや営業さんに無理を多々お願いしたにも関わらず快く引き受けてくださり、寒い中、最後まで毎日丁寧に職人さん、掃除してくださりありがとうございました。
６社の相見積もりの中、ベテラン職人系から建築士等の有資格男性担当者の来訪も多々あった中、若い女性担当者は御社だけで、正直、最初は心配でしたが、実際、どの会社よりも知識面でも活動力でも劣りませんでした。
　一番心配だった金額の安さについては、他社が壁面に断熱材の追加や補修部分の外壁の本格的な吹付けを提案する中、御社は不要なものは不要とはっきりおっしゃってくださり、そこがコストダウンにつながっていると感じました。（実際全く不要でした）その潔さが他社と決定的に違いました。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由で3社、他社サイトから2社、独自に1社、計６社の相見積となり、とても勉強になりました。
　他社サイトの紹介会社は現地調査には訪問するものの、見積もりすら提出してこないなど、お話しにならないレベルでした。最終的に、ホームプロから紹介の2-3社が金額も担当者の人柄も同レベルで、迷いました。
　最終的には、金額が一番安かった、家から近かった、一部カード決済可能、担当者の優秀さ、によりこちらの会社さんに決めました。それと、会社の規模が大きすぎず、小さすぎず、1級建築士さんがいること（減税申請のため必須）、広告宣伝費にあまりお金をかけていないことも考慮しました。
　結果的に、こちらの会社さんで正解だったと思います。仕上がりも満足ですし、何かあったときにすぐに飛んできてくれる距離と若い営業さんのフットワークの良さは重要でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中及び工事後も都度清掃が行き届いていた。
天井壁をクロス張後「見切り」が無くなっていたのは想定して無かった事でしょうか。この点で最後一寸時間が掛かってしまいました。
工事後、内窓枠の内側下と内側ガラスに僅かな曇りと小さな結露が見られましたが、この程度なら殆ど問題無いと思います。満足しています。
お蔭様で部屋の寒さや冬に毎日二部屋の結露拭きの煩わしさが無くなり大変満足しています。1-2月と冬本番ですので今後も見て行きたいです。

この会社に決めた理由

公示前の説明が良く納得できた。
他社より見積もりが低かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かいたくさんの要望に一つとして「出来ない」と言わずに様々な方法を模索しながら施工してくださったことに心から感謝しています。カビに悩まされていた我が家のためにシリカライム、オプティマス、モールテックス、スペーシア（ガラス）という新素材を紹介していただき、今のところガスストーブを使用しても結露していません。新素材なので不安もありますが、これから１年間季節によってどんな変化があるか見ていきたいと思います。２０人あまりの職人さんたちとお会いしましたが、どのかたもこちらの質問に丁寧に答えてくださり、わがままな要求にもその場で対応してくださいました。素敵に仕上がった我が家を見ていただけないのが残念ですが、この場を借りてお礼を申し上げます。これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

マンションの施工例が多かったこと。
他社には無い提案があったこと。
他社より見積もり金額が安かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは、収納スペースの確保、全窓交換、新築の様な外装を希望しておりました。
こちらの細かい要望やデザイン変更などにも迅速に対応して頂き感謝しております。
お陰様で、おしゃれで素敵な家になりました。ご近所からも評判が良く、私達家族も大変気に入っております。
担当者をはじめ、社員の皆様、職人の皆様には、大変お世話になりました。
皆さん、とても感じの良い方ばかりで、素晴らしい会社だなと思いました。
こちらの会社さんにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォームを検討してから、何社も来てもらい、こちらの希望をお伝えして見積してもらいましたが、こちらの会社さんが一番親身になって、相談に乗ってくれたので決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

直前にいろいろありましたが、きちんと対応して頂き、満足している。
ただ見積もりまでの時間がかかりすぎだと感じた。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応に妻が満足しており、価格も予算内であったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。私どもの希望や問題点をじっくり聞いていただき、最適なプランを考えていただきました。工事期間中も毎日顔を出してくださったので、気軽に相談や質問をすることができ、安心して過ごせました。近隣住民への配慮も丁寧にしていただきました。また、リフォーム箇所ではない壁紙のはがれや、フローリングの補修もサービスでしてくださり、本当にありがたかったです。娘のために、和室を洋室にリフォームしたのですが、娘が大喜びで、思い切ってリフォームしてよかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったから。
担当者の対応がよかったから。
価格が納得できるものだったから。