リフォーム会社紹介
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窓・サッシ・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（26ページ目）
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： 窓・サッシ
- 施工地：神奈川県
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
＊13項目各5点のレーダーチャートで最高点の貴社と契約し多少の工期遅延はありましたが、家内共々満足したリフォーム結果となりました。
この会社に決めた理由
＊ホームプロさんに選択＆提案頂いた12社から3社を事前選考し、具体的に相談＆見積もりなどを頂き、13項目各５点評価のレーダーチャートにて3社を数値的に評価し、最高点（51/65点）の同社に決定しました。なお、3社さんには社名を伏せて採点結果をそれぞれお返ししました。比較評価結果のレーダーチャートをお送りしても各社の対応は異なりました。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は高い評価をいただきましてありがとうございました。
戸建ての１階部分、LDK+和室と廊下トイレ洗面の改装工事をさせていただきました。
キッチンをI型から収納付き対面キッチンへ大きく変更し、リビングとキッチンを区切りながらも広々とした空間となりました。お客さま選定の照明器具がダイニングのアクセントとなっています。また、冬の寒さにお悩みだったため、インナーサッシと窓ガラス交換を行い、床断熱材を交換、重ね張りで床暖房を設置しました。暖かく快適にお過ごしいただいているとのこと、うれしく思います。また何かありましたら、お気軽にお声かけください。
今後共どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・丁寧、迅速な作業で、かつ、希望に沿った仕上がりとなり、今後もお世話になりたいです。
この会社に決めた理由
・複数社の見積もりを行った中で、対応が早く、かつ、最も希望に沿うプランを提案頂いたため。
・提案頂いた金額も妥当であったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼を頂きありがとうございました。
また、お忙しい中日程調整の際や工事の際にはご協力いただき誠にありがとうございました。
お客様から届くお声は大変励みとなります。
今後共お客様にご満足いただけますよう、更なる努力をして参りますのでお住まいの事でお困り事がございましたら何なりとお申し付け下さい。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 51,322円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
途中で担当が変わり、その後の対応が不十分なものばかりだった
この会社に決めた理由
金額に納得した為
リフォーム会社からの返答
この度は、ご心配とご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。新担当者への資料の引き継ぎは万全に行っておりましたが、ご報告すべきお客さまの窓口がお父さま・ご義息さまの２つであったことへの配慮が足らず、必要事項を適切にお伝えできていなかった点をまずお詫び申し上げます。新担当者からの説明や確認を念入りにさせていただき、ご不安を無くしていただく配慮を十分にすべきであったと反省しております。また、追加工事のご契約をいただいたにも関わらず、そのことにより工事期間が延びてしまい、ご説明不足のまま生活スペースを圧迫していしまったこと、ご入金連絡もお父さまへのご報告が不足していたことなど、突然のことばかりで大変困惑させてしまう結果となってしまいました。本当に申し訳ございませんでした。今回のご指摘は社内で共有し、全社員がサービス品質の向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。見積もりをする際のご担当者の細かいところまで気が付くところや、見積もりの非常に丁寧な細かい内容がとても安心できました。
作業期間中発生した小変更も気持ちよく対応していただき、そのたびに見積書の訂正があり、細かい金額の変更まで逐一明らかにしていただき安心してお任せできました。
もう一部屋リフォームを検討しており、またお願いしたいと考えています。
大変よい会社だと思いました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・見積もりを取る際の確認のときに、担当者の適切な観察と提案内容に納得感があった
・必ずしも安い方に決めるつもりはなかったが、相見積もりをとっても安かった
・会社が長く存続しており、施行例も充分にあった
・大手の定型文を登録後間髪いれず送り付けてくるような対応ではなく、
担当者の的を射た連絡がよかった
・見積もりの内容が非常に細かく、注意事項も最初からきちんと含まれていてよかった
・担当者のコミュニケーション能力が高く、やりやすかった
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社へご依頼を賜りまして、誠にありがとうございます。 ご満足頂ける仕上がりになりました事、大変光栄に思います。 ご要望を叶えるべく最善を尽くした次第ですが、何よりお客様にご協力頂いたお陰で、無事に工事を完了することが出来たと存じております。心より御礼申し上げます。 また何かお困りな事がございましたら、是非ともお気軽にお声掛け下さい。 今後とも、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 588,875円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（40代/男性）
お客さまのご感想
施工中の安全に対する意識欠落。狭い階段に梯子を立てかけたまま作業を終えている。品質管理意識の欠落。手直しが必要なレベルである。ボード下地処理不足によリ、壁紙が凸凹。また、クロス施工も丁寧さに欠ける。洗濯機上収納棚は取付時に板を破損させてそのまま。窓サッシ及びキッチン収納棚枠に取付時より傷あり。洗面台下のシーリングプレートが意味をなしていない。個人宅の出来栄えに品質を求めることが間違っていたと思うことにする。おそらく他社でも同様の出来栄えになると推測する。しかし傷があるものを引き渡しされて、納得できるものではなく、甚だ残念である。
この会社に決めた理由
見積もり対応が一番早かった為。
リフォーム会社からの返答
この度は、多くのご指摘をいただく結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。施工業者・職人への指導および社内の管理体制として、この様な事が二度と起こらないよう、再発防止に努めてまいります。具体的には、作業前に写真を取り施工後にチェックをすることで傷の有無などの確認すること、施工後の仕上げについては職人同席にて双方で確認作業をすること、また、職人へは工事終了後の片付けや施行中の配慮、万が一傷をつけてしまった場合の報告および是正を速やかに行うように改めて指導し、十二分に配慮するよう徹底いたします。先日、担当者と責任者でお詫びと説明にお伺いさせていただきましたが、収納棚・洗面台配管・サッシに関しては、ぜひしっかりと対応させていただきたいと思っておりますので、何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,740,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事は大変良かったが、仕上げのハウスクリーニング業者が残念ながらＢ評価でした。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と自社施工の為
リフォーム会社からの返答
この度は、沢山の業者様の中より弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
その節は大変ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、高い評価を頂戴いたしまして大変有難く思っております。
こらからもお客様に信頼いただける様、がんばって参りますので、またご縁がございます事を願っております。
もし不具合、お困り事などございましたらお気軽にご相談ください。今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,536,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（60代/男性）
お客さまのご感想
保険でなければ頼まなかった。
この会社に決めた理由
保険修理で一番早く見積もりをもってきたので。
リフォーム会社からの返答
この度は修繕工事のご依頼を頂きまして誠に有難う御座いました。今回の工事の際にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。 今後ともお客様のご意見を真摯に受け止めサービス向上に努めて参りたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 118,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 窓・サッシ |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
工事施工までスムーズにいかないことが多々あり、こちらの会社さんにも申し訳ないと思っていましたが快く対応していただき大変助かりました。日数も少ない中、綺麗にリフォームしていただきました。数あるリフォーム会社の中からこちらの会社さんを選んで良かったです。
この会社に決めた理由
訪問見積時の説明がわかりやすかったし、納得のいくものだった。数社に来ていただいたが一番安かった。
リフォーム会社からの返答
ご満足のお言葉を誠にいただきありがとうございます。
当初はお引越しの予定までに工事が終えられるか心配な時もございましたが、無事完成することができ、また明るく生まれ変わったリビングを見て本当に良かったと思いました。
今後もお住まいのことでお困りの点などございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,990,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ |
（50代/男性）
お客さまのご感想
打ち合わせでは廊下にコンセントをお願いしたのに実際は無く施工後に付けてもらい変な所にメクラプレートを付けられるお粗末な施工でした！
この会社に決めた理由
私、契約者の息子ですが色々な業者を探しネットで良い評価だったので決めましたが実際は担当者にしろ、業者にしろここまでの大きなリフォームの経験がないのか、あまり満足なリフォームでは無かったと両親から聴いております。
お願いしたいのが過剰評価はダメだと思います。
リフォーム会社からの返答
この度はアンケートにご回答いただき、ありがとうございます。ご指摘のコンセントに関しましては、当社の確認不足でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。全面的なリフォームをご依頼いただきましたので、施工中もご両親さまとお打ち合わせをさせていただき、当社のアンケート葉書にも仕上がりの点は「大変良い」とのご回答をいただいておりますが、息子さまがご実家に行かれた際にお気になる点がございましたら、いつでもお申し付けください。また、ご両親さまからもご指摘をいただいております工期に関しましては、担当者と職人ともにしっかりと検討し、今後の取り組みにつなげて参ります。アフタサービスもしっかりと対応いたしますので、万一、今後気になる点等がございましたら、遠慮無くお申し付けください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 庭・ガーデニング 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
厳しい価格でお願いしましたが（予算を５０万円と伝えていた）、丁寧で納得のいく仕上がりでした。
この会社に決めた理由
入札価格は２番手であったが、担当者の対応が誠実で、信頼できると感じた
リフォーム会社からの返答
高評価して頂きまして、ありがとう御座います。これからも宜しく御願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 534,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 和室 玄関 窓・サッシ |
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