廊下・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（31ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとお気遣いやご提案をいただき、ありがとうございました。
終始、滞りのない進行をしていただき、施工も丁寧で、満足しております。
担当者のご対応も礼儀正しく、とてもいい印象を受けました。
今回、やり残した部分（和室のリフォーム）も、あたらめてお願いできればと思います。

この会社に決めた理由

１）ホームプロでの評判がよかった。
２）マンション専門のリフォーム会社であった。
３）担当者の真摯な態度や説明、提案に満足できた。
４）提示された金額が、他の業者の見積もり（ホームプロ以外）を下回っていた。
５）会社が家に近く、施工後を含め、何かあったとき迅速な対応をしてもらえると思った

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

サービスルームの壁に問題を工事の人が発見した翌日に、迅速に対応してもらえたので
たいへん助かりました。追加工事が発生したのにもかかわらず、ほぼ
スケジュールどおりの日程で完了したのもよかったです。

この会社に決めた理由

4社で見積りをとったが、提案されたものがほぼ一緒だったらので
金額で2社に絞込み、他の実績内容により選びました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。見積もりをする際のご担当者の細かいところまで気が付くところや、見積もりの非常に丁寧な細かい内容がとても安心できました。
作業期間中発生した小変更も気持ちよく対応していただき、そのたびに見積書の訂正があり、細かい金額の変更まで逐一明らかにしていただき安心してお任せできました。
もう一部屋リフォームを検討しており、またお願いしたいと考えています。
大変よい会社だと思いました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・見積もりを取る際の確認のときに、担当者の適切な観察と提案内容に納得感があった
・必ずしも安い方に決めるつもりはなかったが、相見積もりをとっても安かった
・会社が長く存続しており、施行例も充分にあった
・大手の定型文を登録後間髪いれず送り付けてくるような対応ではなく、
　担当者の的を射た連絡がよかった
・見積もりの内容が非常に細かく、注意事項も最初からきちんと含まれていてよかった
・担当者のコミュニケーション能力が高く、やりやすかった

お客さまのご感想

施工中の安全に対する意識欠落。狭い階段に梯子を立てかけたまま作業を終えている。品質管理意識の欠落。手直しが必要なレベルである。ボード下地処理不足によリ、壁紙が凸凹。また、クロス施工も丁寧さに欠ける。洗濯機上収納棚は取付時に板を破損させてそのまま。窓サッシ及びキッチン収納棚枠に取付時より傷あり。洗面台下のシーリングプレートが意味をなしていない。個人宅の出来栄えに品質を求めることが間違っていたと思うことにする。おそらく他社でも同様の出来栄えになると推測する。しかし傷があるものを引き渡しされて、納得できるものではなく、甚だ残念である。

この会社に決めた理由

見積もり対応が一番早かった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事は大変良かったが、仕上げのハウスクリーニング業者が残念ながらＢ評価でした。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と自社施工の為

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

一部残念だったのは、工事は月～土曜日と御願いしていましたが、内装工事について日曜日、祝日に連絡無く行われていました。
全体的には大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介を含め、６社から見積りを頂き、その中からこちらの会社へお願いしました。
特にこだわったのは、猫（２匹）がいるため、猫の脱走防止、および、キッチンへの侵入を防ぐ為の格子扉を４カ所（玄関、窓２カ所、キッチン）に特注で設置して頂くというものでした。
他社では、特に玄関は２枚連動の扉で、既存の玄関に取り付けるのは難しいとの見解でしたが、こちらの会社さんのみは特に難しいというようなことは言われず、実際完成後の仕上がりは想像していた以上によい仕上がりで大変満足しています。
また、その他の細かい要望についても、迅速に臨機応変に対応して頂きました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応だが、アフターサービスのスピードが今一つ。

この会社に決めた理由

丁寧な対応

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

・基本的に満足のいくことができました。次に他の物件を依頼するときの、候補となります。

この会社に決めた理由

多くの要望や相談に対して、親切丁寧に回答していただいた。又、適切なアドバイスもいただいた。明朗会計だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事施工までスムーズにいかないことが多々あり、こちらの会社さんにも申し訳ないと思っていましたが快く対応していただき大変助かりました。日数も少ない中、綺麗にリフォームしていただきました。数あるリフォーム会社の中からこちらの会社さんを選んで良かったです。

この会社に決めた理由

訪問見積時の説明がわかりやすかったし、納得のいくものだった。数社に来ていただいたが一番安かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

マンションの全面改装でお世話になりました。現地調査の際に以前にも同マンションの工事をされた実績があると伺って安心し、お見積りを頂くとリーズナブルな価格で、周囲の誰に聞いても良心的と言われ、お任せする事に決めました。工事が始まると、一番気になっていた浴室の段差や継ぎ足されたようなパイプに対処して下さり、期待以上でした。担当してくださった方は、思いつくままに色々と勝手な思いを並べる私の要望に対して、最後の最後まで、細部に至って完璧に対応して下さいました。水回りをして下さった施工業者の方々にも万能な大工さん方ともお会いしまして、人柄もいい方々でしたが、素人なりですが、とても腕のいい職人さんだと思いました。4人家族で暮らしてきた実家を両親から相続し、3LDKの壁を壊して全面フローリングのワンルームに改装してもらいました。思った通りのステキな家が完成し、とても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから