神奈川県の評判・口コミ（371ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当も職人さんも丁寧な仕事をやってくれましたが、いかんせん段取りの悪さが目立った。

この会社に決めた理由

アドバイスと担当者の対応

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変きれいな仕上がりで満足しています。また施工中の当方の変更・追加注文にも可・不可を含めた適切な対応は好印象です。

この会社に決めた理由

5社での相見積もりで圧倒的にコストが低かったことで、まずこちらの会社さんを第1候補に挙げましたが、その後の担当の方との打ち合わせ、実績及びホームプロ上での評価を参考に契約を決めました。

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

応募が2社でもう1社の対応がきわめて遅かったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

私のリフォームへの希望をしっかりと理解していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

リフォームとしては、おそらくは利幅がそれほど大きいとは思えない私のような案件に、真摯に向き合っていただいたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装以外は満足しています。外壁塗装では問題が多発し塗装業界への不信感が露わになりました。①シーリング施工不良発覚②チェンジしてもらった塗装職人は、地下駐車場を使わせたら見えないのをいいことに車中でずっとゲームをやっていた。昼休憩2時間経っても作業開始しない③工程表には作業時間8:30~17:00退場17:30と書いてあるが、実際には9:40～休憩計2時間40分で作業終了16:30。通常の半分しか作業していない④軒天を使った塗料で壁下塗りが塗られた事が写真で発覚⑤塗装会社は正規の下塗り剤を塗ったと言い張っているが信憑性を疑う⑥塗料のカタログに書いてある事と仕上がりが違いガッカリ⑦壁塗りは1日1工程の約束だが守られず⑧現在、真実を突き止めるため塗膜の成分分析中。この問題のカタがつくまで残金の支払い拒否中。担当者が職人の管理と仕事のチェックが出来ていないのが問題。塗ってしまえばわからないので日常的にやられていると思う。

この会社に決めた理由

10社紹介されたうちの2社に絞り、他で見積り依頼していた2社と合わせ、合計4社で検討した。内装、外装、窓サッシの3回に工事を分け、窓サッシはエコポイント狙いで10月工事とした。過去の消費税UP時のエコポイントは申込みから1~2か月で終わってしまうから早く決めましょうと急かされ、内装、外装は梅雨明け前には完了させましょうということで戦わずしてこの1社に決まってしまった。
他の理由として、別の支店から「断熱材の神」らしき年配の方が毎回打合せに来てくれて、この方が居たから決めたようなもの。
毎週新聞チラシで入ってくるような所は危ないと聞いていたが、ホームプロで紹介されたので安心だと思い、ここに決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者のきめ細かな対応に感謝しています。
作業を実施して下さった職人さんも感じよく、丁寧な作業でした。
仕上がりはイメージどおりで大変満足しています。

この会社に決めた理由

対応が早かった。
こちらの要望を盛込みながらのプロとしての提案があった。
疑問や心配について細かな対応をしてくれた。
価格が安かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。短期間で工事を終えて頂き、仕上がりも満足のゆくものでした。工事の具体的な方法もきちんとわかりやすく説明して頂けました。約束や時間もしっかり厳守されており、その点でも安心してお任せできました。
　強いて不満の残る点を挙げれば、当初の見積もり価格と正式な工事価格との間に（個人的な感覚で言えば）開きがあった点と、書類の不備があった点です。
　いずれも、きちんと説明と素早い対応（修正）をして頂いたので、特に問題ないと考えております。
　また機会がありましたら、その時は、どうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

他社と比較して、工事費が抑えられた点と、こちらの要望に沿った提案をしてくれた点。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

浴室内のカラーがイメージどおりの仕上がりでした。提案していただいたシステムで満足しています。また、入口の段差が小さくなって浴室への出入りも楽になりました。
今回、貴社にリフォームを依頼して良かったと思います。

この会社に決めた理由

こちらの希望にたいして、サイズアップが可能であることなど的確にな提案があった。
社員による工事のため、短い工期が可能であること、工事内容に信頼が持てた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事の内容を担当者しか知らないようだったので、連絡、打ち合わせに時間がかかった。
工事中も日々の各工事の内容や時間の説明がなく、配慮が足りていなかった。

この会社に決めた理由

見積の調査時に、要望事項への回答、判断が早く、適格だったため。価格が安かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんがきちんと施工して下さいましたので、良かったです。夏だった為に、台風や雨風に直面して、足場の心配や雨音（桶をはずしていた）がすごくて気になりました。夏は避けるべきだったと思いました。

この会社に決めた理由

施工前にしっかり細やかに写真を撮って頂けた事と担当者の人柄や責任感のある方と感じました。予算は少しオーバーしましたが、満足しています。