神奈川県の評判・口コミ（242ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初日の大雨の中、共用廊下の養生ができないまま解体搬出をして廊下が汚れてしまい、管理人に注意されてしまったことと、便器の型番違いで工事日程の変更が発生した点などはありましたが、全体としては対応に不満もなく、出来上がりもほぼ満足というところです。バラしてみないと分からないというリフォーム工事は苦労も色々あるかと思いますし、既存の部分との取り合いは大変だと感じました。という条件を考えれば十分キレイに仕上げていただいたと感じています（写真がアップできず残念です）。またキッチンなど他の場所のリフォームの際には声を掛けさせていただきたいと思っています。

この会社に決めた理由

家から近いところであったこと。類似事例の紹介が多かったこと。年末年始を挟んだスケジュールながら迅速な返信・対応を頂けたこと。伝えた要望が漏れなく提案に反映され、また標準仕様から外れる部分についての提案を頂けたことや、住みながらの工事を前提とした工程も好印象でした。

お客さまのご感想

途中の作業はともかく作業日程の遅れは残念（1月末の予定が3月）です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍で帰省できず、メールやLINEで都度写真を送って貰えてとても助かりました。
また何度も、変更をお願いしたのに嫌な顔せず対応して頂けました。
工事の途中で、補修しなくてはいけない箇所が何箇所も出て来ましたが、全てサービスで補修して頂き感謝しかありません。
また何かありましたらこちらの会社さんに是非お願いしたいと思います。
担当のＴさんは説明がとても丁寧でわかりやすく遠方からでも安心する事が出来ました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ネットで探して評判がよく、価格が希望通りだった事と、北海道に住んでいて引っ越し前にリフォームをしたかったので対応出来ると言ってくれたから。
概算見積も対応が早かったのでこちらの会社さんに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者については、見積もり時や契約時の説明が分かりやすく、また礼儀・配慮があり安心感がありました。見積明細や作業工程表、契約書、保証書などもしっかり記載されており、近所への挨拶も実施頂けました。工事期間中も適宜状況をチェックされて、逐一状況をご報告頂けました。価格的には少し高いと感じますが、今回は根本的にしっかり対策したいという希望もあったので、内容的には満足しています。
一点、気になった点としては、作業者が足場からバルコニーに移る際に、手すりの高さから飛び降りる形になるため、毎回ドシン！というちょっとびっくりするぐらいの音と振動が響いていました。できれば踏み台のようなものでも用意して頂ければよかったかなと思いました。

この会社に決めた理由

最初の反応が早かったことと、大手であることの安心感。他に提案してきたまともな会社が無かったことも理由の一つではあります。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

相談開始時より、当方の要求事項を含みきちんと対応いただけました。
工事開始からの段取りも問題ありませんでした。

この会社に決めた理由

見積検討時より対応がよかったです。
イメージ図も複数検討いただき、わかりやすかったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

しっかりした提案書で現状を写真で説明、要望に合わせて工事してくれました。
工事も進捗が早く、木の伐採も含めて細かいところまで注文通りやってくれました。
連絡した時の担当者の対応も早く、毎週、報告してくれ、納得の行く仕上がりで、不満は全く有りません。

この会社に決めた理由

当方の要望をしっかり聞いてくれ、適切な提案、工事をしてくれそうだったから。
しっかりした対応の出来る担当者だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当さんも、職人さんも誠実な対応でした。技術と仕上がり共に大変満足しました。
安心してお願い出来ました。

この会社に決めた理由

担当の方が、こちらの要望を良く理解してくださって、満足する提案でした。価格も良心的で、見積もりもわかりやすかったです。
職人さんが自社の社員であることも決めてになりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方、工事の職人の方も大変感じが良く、丁寧に対応していただきありがとうございました。仕上がりも満足しております。また機会があればご相談させていただきます。

この会社に決めた理由

見積依頼した他社よりも金額、提案内容が良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご訪問されたＩさんに　屋根外壁工事のご提案をして頂きまして感謝申し上げます。
ご担当者のＭさんには　度々ご足労くださり工事の仕上がりの確認やご説明をして頂き大変お世話になりました。
自社の職人さん方の段取りよく丁寧なお仕事や仕上がり具合に　とても満足しています。
ありがとうございました。
また　機会がありましたらこちらの会社さんへご依頼させて頂きたいと思っています。

この会社に決めた理由

当初は　お庭の外構工事を希望していましたが　ご提案を頂き
屋根葺き替え、外壁塗装工事をお願いしました。
ご訪問やお見積り提出も何処よりも早く
工事の内容や工程なども段取りよく
丁寧にご説明して頂きました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

見積もりではこちらからの質問には答えてくれますが提案などはありませんでした。施工図を作成してくれるのでイメージしやすくよかったです。契約から着工までとても時間がかかりました。職人さんのとても丁寧な作業と細かい配慮により大変満足のいく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

納得の価格と施工図の作成